АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
2140 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Vacation as a C маленькими детьми in July 2014
02.07.14 - 12.07.14
- Воздержалась
3
  • 2 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отель не оправдал ожиданий

Translate

Хочу поделиться впечатлениями об этом отеле "по горячим следам". Долго выбирала, размышляла и все-таки остановила свой выбор именно на Royal Holiday Palace. Отдыхали с сыном 7 лет и мамой. Начну, пожалуй, с размещения. Прибыли мы в 8 утра и как обычно, чтобы не ждать долгого заселения, на стойке рецепшен я дала 50 долларов, с просьбой как можно быстрее нас разместить, в принципе мне не важен был вид, главное - отдохнуть с дороги. В конечном итоге в номер мы попали только после 12 часов дня. Номер был на 5-м этаже, № 1508. Заселившись, мы обнаружили в номере пепельницу полную окурков, причем это стояло на столике и ужасно воняло. На просьбу убрать - не отреагировали даже после 3-х звонков, в конечном итоге я спустилась на рецепшен и только после получаосвых изъяснений все убрали. В качестве извинений были преподнесены халаты и ванные принадлежности в виде зубных щеток, бритвы, пены для бритья и прочей мелочи. Корзины с фруктами, заявленной изначально, так и не увидели. Горничная у нас была хорошая, приятная женщина. С номера ничего не пропало, вещи никто не трогал.

Что касаемо отдыхающих, то это в основном европейцы, русскую речь практически не слышно.

Питание в основном ресторане хорошее, разнообразное, были тематические вечера. В первый же день на обеде возникла неприятная ситуация с немцем, но мы "русские" без боя не сдаемся)) позже этого немца встречала, он обходил меня стороной. И да, сервис таки ближе к еврпоейцам, к русским отношение не очень. Пару раз оставила чаевые и все стали милыми и обходительными. В ресторан аля карт итальянский ходить не советую. Сутки мучений после его посещения нам были обеспечены. Отравились всей семьей. Японский неплохой и рыбный. Поэтому за питание ставлю только 4.

В целом, отдых удался только за счет знакомства с очень приятными людьми. Первые три дня все жутко раздражало.

Если говорить о ценах: для русских все в разы дороже. На шопинг вывозят в очень дорогие ТЦ.

Полотенца как и очки, фотоаппараты советую держать под присмотром: уводят только так, причем не персонал, а сами отдыхающие (странно, не правда ли? таки отель не из дешевых и контингент отдыхающих там далеко не из бедняков!). Это факт. Только при нас было 2 случая пропажи полотенец и фотоаппарата.

Спа неплохой, очень понравились массажистки.

Едиснтвенное, что действительно понравилось - это анимация. И взрослая и детская. Девочки-аниматоры зажигают!

Вернусь ли я в этот отель? Нет. Учитывая стоимость можно найти отель с гораздо лучшим сервисом.

UPD забыла сказать про бассейны. Один работник посоветовал на бассейны не ходить, очень говорит грязные, хотя с виду все приочень прилично. В детском бассейне плавают фекалии, что по мне так крайне противно. Это не вина работников, это вина родителей. Посде посещения бассейна у сына обсыпало все тело сыпью, реакция на хлор, у 2-х семей дети получили кишечную инфекцию именно после плавания в бассейне. В день нашего отъезда оба ребенка мучались с температурой под 40. Море же гораздо более чистое, вода приятная. Временами можно увидеть фекалии, но это опять же свинство самих отдыхающих. Противно, да, но как есть...

Added: 15.07.2014 22:20
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 134 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Жесть... Фекалии... Полное разочарование...
Biysk Tourist
18:13 24.07.14
Отдыхала в середине мая! НЕ ВЕРЮ
Это ваше право - верить или нет. Но рассказала все, как есть. Улучшить сервис - и отелю цены не будет.
Все 10 дней дети плавали в бассейне, никаких фекалий не было.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (135) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Светлана Кашапова
Russia
Kazan
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 03.05.2014
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Reviews: 2
  • Comments: 2
  • Readership: 2 785
  • Photos: 0
0 Благодарностей