АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
2140 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Vacation as a C маленькими детьми in July 2014
02.07.14 - 12.07.14
- Воздержалась
3
  • 2 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отель не оправдал ожиданий

Translate

Хочу поделиться впечатлениями об этом отеле "по горячим следам". Долго выбирала, размышляла и все-таки остановила свой выбор именно на Royal Holiday Palace. Отдыхали с сыном 7 лет и мамой. Начну, пожалуй, с размещения. Прибыли мы в 8 утра и как обычно, чтобы не ждать долгого заселения, на стойке рецепшен я дала 50 долларов, с просьбой как можно быстрее нас разместить, в принципе мне не важен был вид, главное - отдохнуть с дороги. В конечном итоге в номер мы попали только после 12 часов дня. Номер был на 5-м этаже, № 1508. Заселившись, мы обнаружили в номере пепельницу полную окурков, причем это стояло на столике и ужасно воняло. На просьбу убрать - не отреагировали даже после 3-х звонков, в конечном итоге я спустилась на рецепшен и только после получаосвых изъяснений все убрали. В качестве извинений были преподнесены халаты и ванные принадлежности в виде зубных щеток, бритвы, пены для бритья и прочей мелочи. Корзины с фруктами, заявленной изначально, так и не увидели. Горничная у нас была хорошая, приятная женщина. С номера ничего не пропало, вещи никто не трогал.

Что касаемо отдыхающих, то это в основном европейцы, русскую речь практически не слышно.

Питание в основном ресторане хорошее, разнообразное, были тематические вечера. В первый же день на обеде возникла неприятная ситуация с немцем, но мы "русские" без боя не сдаемся)) позже этого немца встречала, он обходил меня стороной. И да, сервис таки ближе к еврпоейцам, к русским отношение не очень. Пару раз оставила чаевые и все стали милыми и обходительными. В ресторан аля карт итальянский ходить не советую. Сутки мучений после его посещения нам были обеспечены. Отравились всей семьей. Японский неплохой и рыбный. Поэтому за питание ставлю только 4.

В целом, отдых удался только за счет знакомства с очень приятными людьми. Первые три дня все жутко раздражало.

Если говорить о ценах: для русских все в разы дороже. На шопинг вывозят в очень дорогие ТЦ.

Полотенца как и очки, фотоаппараты советую держать под присмотром: уводят только так, причем не персонал, а сами отдыхающие (странно, не правда ли? таки отель не из дешевых и контингент отдыхающих там далеко не из бедняков!). Это факт. Только при нас было 2 случая пропажи полотенец и фотоаппарата.

Спа неплохой, очень понравились массажистки.

Едиснтвенное, что действительно понравилось - это анимация. И взрослая и детская. Девочки-аниматоры зажигают!

Вернусь ли я в этот отель? Нет. Учитывая стоимость можно найти отель с гораздо лучшим сервисом.

UPD забыла сказать про бассейны. Один работник посоветовал на бассейны не ходить, очень говорит грязные, хотя с виду все приочень прилично. В детском бассейне плавают фекалии, что по мне так крайне противно. Это не вина работников, это вина родителей. Посде посещения бассейна у сына обсыпало все тело сыпью, реакция на хлор, у 2-х семей дети получили кишечную инфекцию именно после плавания в бассейне. В день нашего отъезда оба ребенка мучались с температурой под 40. Море же гораздо более чистое, вода приятная. Временами можно увидеть фекалии, но это опять же свинство самих отдыхающих. Противно, да, но как есть...

Added: 15.07.2014 22:20
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 134 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Жесть... Фекалии... Полное разочарование...
Отдыхала в середине мая! НЕ ВЕРЮ
Это ваше право - верить или нет. Но рассказала все, как есть. Улучшить сервис - и отелю цены не будет.
Все 10 дней дети плавали в бассейне, никаких фекалий не было.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (135) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Светлана Кашапова
Russia
Kazan
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 03.05.2014
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 2
  • Readership: 2 785