Отдыхали с 30.06.2014 по 14.07.2014

Семья с маленьким ребенком (3 года).

Общее впечатление - трояк: если бы отель был заявлен как 4 звезды, то можно смело поставить оценку 4, но так как заявлено 5 звезд, то оценка 3 бала.

Заселение: приехали в отель около 8 вечера, заселили в номер 1401 (старый корпус). Это ад: два кондиционера и оба не работают (фильтры забиты, фреона нет), балкона нет - некое подобие курятника, как следствие духота невозможная. Вызвали техника: он полез с отверткой крутить что-то во внутренних блоках кондиционеров. Я ему говорю, что фреона нет, заправлять надо, он на меня посмотрел, согласился и ушел. А чего лез тогда ? - непонятно. Пошли на ресепшен: на следующий день обещали поменять номер. Мы приехали к 8 вечера (!), к этому времени номер должен быть готов полностью (ведь заселение у вас с 14:00, не так ли?) и в нем должно функционировать всё, что заявлено. В итоге, на следующий день, нас переселили в номер 6412 в новом корпусе. Это уже нормальный номер - есть балкон, кондиционер работает, но не без недостатков: ручки у бара нет, вешалка на двери отвалилась, фен тоже наполовину отвалился, стены облупились, прямо над кроватью трещина по всей стене, плитка в санузле в некоторых местах разбита, ершик для сортира в каком-то дерьме и ржавчине, дверь в санузел перекошена и не закрывается, небольшой запах сырости

Уборка номера: очень посредственная, несмотря на регулярные денежные знаки в виде условных единиц. Больше всего не нравилось, что мы в номере постоянно находились с 3 до 6 в связи с дневным сном ребенка и почему-то убираться надо было обязательно прийти в этот промежуток, в районе 4 часов. В то время, как соседние номера могли быть убраны уже до обеда. Пытались объяснить неоднократно, но безтолку.

WiFi - это жесть конечно. Организовано это следующим образом: на территории отеля, в разных местах, стоят точки (tp-link) и на каждой сконфигурирован свой ssid (штук 10 наверно разных). Подсеть была класса С (192.168.1.0/24), чего явно недостаточно для всех клиентов и устройств (вы просто не можете получить в аренду IP адрес с DHCP сервера), позже, когда видимо дошло, поменяли на подсеть класса А (10.0.0.1/8), но толку то - канал в Интернет ОЧЕНЬ медленный, такое ощущение, что какой-то ADSL со скоростью 1mbit на всех. Ребят, 21 век на дворе! - организуйте нормальный канал в Интернет, выкинте эти tp-link'и и закупите нормальное оборудование (Mikrotik, Ubiquiti, EnGenius, про Cisco я уж промолчу), сделайте единую сеть с одним ssid и бесшовный роуминг.

Анимация: это не анимация, а так... что-то неопределенное :) Отдельно скажу про минидиско: у вас русскоязычных отдыхающих, как минимум 90 процентов, чего вы крутите каждый день одни и те же 5 песен, от которых уже самих детей на 2 неделе явно начинает подташнивать и не включите в репертуар хотя бы одну русскую ? Пожелание к отелю: бог с ней, с анимацией и её содержимым, но обеспечьте хотя бы одежду девушкам, а то они меняют её по кругу втроем. Обувь им купите, в конце концов они "аниматоры" и на них смотрят.

Рестораны и бары: общий ресторан, a la carte - отлично. Бары тоже всё хорошо. Еда на любой вкус, персонал без замечаний, единственное хотелось бы кашу на завтрак в ассортименте, а не одну, где 80-90 процентов молока, а геркулес надо поискать :) Не хватало творога или йогурта на ужин: не все хотят трескать мясо и картошку фри на ночь. Для большинства людей рекомендую сделать беговые дорожки с разметкой, а то некоторые реально кажется делают всё на время.

Пляж: нормальный. Восхитительного там нет ничего, как некоторые пишут, но от связки Средиземное море+Сиде нечего ожидать пляжей Тайланда или карибского бассейна :)

Полотенца: иногда попадаются дратые до безобразия или с пятнами, но они бесплатные :)

Детская площадка не справляется с трафиком :)

Сейф в номере платный (3 у.е. в сутки)

Теннисный стол один и он всегда занят.

В бассейнах народу очень много: как селедки в банке :)

Территория отеля не большая, прогуляться там негде, разве что за пределами отеля.

Русскоязычный гид Анар - не вызвал у нас желание с ним общаться и как-то взаимодействовать.

Аренда авто: стоит примерно везде одинаково, 50 .у.е в сутки. Мы арендовали на несколько дней и сами поездили куда нам хотелось. Бензин дорогой.

Заезд в магазин сладостей: он будет у вас в любое время дня и ночи, во сколько бы вы не улетали - нас завезли туда пол пятого утра. Если вы хотите купить лукум, халву, вату, конфеты и прочие вкусняшки, то лучше это сделать там, хоть это и немного дороже, чем в местных магазинчиках, зато гарантированно всё будет свежим.

Берите с собой обычный тройник, если техники много. А вообще, лучше поищите другой отель, у этого нет никаких преимуществ - 400 метров до моря достаточно условны. Лучше взять подальше от моря, но с лучшим качеством и сервисом.