АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1229 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in June 2014
20.06.14 - 30.06.14
- Abstained
3.7
  • 3 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Отель не 5 звезд. Но жить можно;)

Translate

Отдыхали с детьми 12 дней в июне. Больше не поедем в этот отель. Хорошая четверочка. Не считайте этот отель люкс-классом ( как нас уверял тур-оператор).

Плюсы.

Газоны, спортивная и детская площадка, персонал в барах и ресторанах. Пляж. Горки работают полный день. Спа. Фитнес (особенно zoomba и волейбол). Питание хорошее.

Советую:

1. Если планируется жить в бунгало - берите фумигатор. А лучше-номер в главном корпусе)) виллы старые, сырые, пыльные, мебель старая. Особенно диваны и кровати.

2.Уборка в вилле Фазелис просто отсутствует. Смиритесь и не портите себе настроение)) Просто ходите на ресепшн и спокойно просите, что нужно, не ждите. ( нет полотенец, туал бумаги, мини-бара, геля, шампуня...)

3.Рестораны а-ля карт платные!!! И не очень вкусные)) советую только рыбный попробовать.

4. Обращайтесь на стойку гест релейшенс, ускоряет процесс решения проблемы)

Минусы.

Wifi не работает дальше мостика через бассейн)) в виллах не ловит. Питание так себе, но не все так плохо))

Малышам можно найти питание, но не фонтан, конечно... Персиковое пюре и суп куриный, каша рисовая.

Персонал по уборке в виллах- просто заходят в номер, после одного стука в дверь. Не ждут, откроешь ты или нет, может дети спят или переодеваешься. Не успел прикрыться-сам виноват))

В принципе, если едете с хорошим настроением, и не паритесь по мелочам, то отдых в этом отеле вам понравится.

Added: 15.07.2014 12:44
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 390 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

23:59 20.07.14
Здравствуйте!

Благодарим Вас за отзыв!
Спасибо, что подробно описали плюсы отеля, отметили работу персонала в барах и ресторанах и гест рилейшин)
Также спасибо за замечания и пожелания, мы постараемся учесть и исправить все минусы.
Сейчас продолжаются работы по усилению wi fi зоны.
Персоналу по обслуживанию номеров со стороны менеджмента было сделано замечание.
Мы стараемся прислушиваться к мнению каждого гостя нашего отеля.

Будем снова рады видеть Вас и Вашу семью в нашем отеле.

С Уважением, Алена- отдел по работе с гостями.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (467) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Xusha
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 09.05.2011
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 1
  • Readership: 1 229
  • Photos: 0
0 Благодарностей