АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1258 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With friends in July 2014
02.07.14 - 12.07.14
- Abstained
2.8
  • 1 accommodation
  • 3 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдыхали компанией из 5 человек. Важно было расположение...

Translate

Отдыхали компанией из 5 человек. Важно было расположение отеля относительно моря, состояние пляжа, расстояние до центра города. Все эти условия идеальны, как и говорится в описании отеля.

Питание брали по системе "завтрак-ужин", и для 2-х звёзд он выглядел вполне прилично. Минус заключается в том, что иногда приходилось ждать или молоко, или хлеб, или чашки, или ... Но на просьбы и замечания персонал кухни реагировал быстро.

Проблематично прошло заселение. В двухместный заселили успешно: балкон, туалет, ванная. Всё в приличном виде. В вот трёхместные не советую брать. Они меньше по площади - двум человекам не разойтись, без балкона (ни полотенце, ни купальник не посушить), без стульев. Но с тараканами в 5 сантиметров. Туалетная комната крошечная. При пользовании душем вода разливается по всей площади и стоит по полчаса. Два дня добивались переселения, объясняя суть неудобств и указывая на неверную фотоинформацию на сайте о трёхместных номерах. Девушка на рецепшене всем видом показывала, как мы ей надоели, и ничего вразумительного ни разу не могла сказать. Только после вмешательства гида ситуация стала меняться к лучшему. Но пришлось 2 часа (с 12:00 до 14:00) провести в холле на чемоданах, ожидая освобождения приличного номера. Девушка даже не извинилась, не побеспокоилась, чтобы номер убрали быстрее. Она как бы забыла о нас, "вспомнила" лишь после претензии на повышенных тонах.

Поменялся номер, но в учётную карту ужина, вероятно, изменения не внесли. Нас отказались кормить ужином. То есть мотали нервы вплоть до вечера. И опять НИ ОДНОГО ИЗВИНЕНИЯ!!! Насколько я понимаю, задача сервиса заключается в создании комфорта для потребителя. К сожалению, в "Кактусе" этим не обременены. Странным такое поведение персонала кажется на фоне исключительной доброжелательности местного населения. По пути на море с нами здоровались жители одноэтажных частных домов, угощали лимонами из собственного сада. На море мы подружились с любительницами здорового образа жизни. И мы, и они (дамы бальзаковского возраста) с 6 до 8 утра наслаждались купанием в кристально-чистой прохладе моря.

Added: 14.07.2014 23:26
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 125 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (117) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Любовь
Russia
Vologda
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 14.07.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 1 258