АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
2597 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
5 comments
Vacation as a Family with children in June 2014
01.06.14 - 15.06.14
- Abstained
3.5
  • 2 accommodation
  • 4 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

были проблемы

Translate

Отдыхали семьёй дети 6 и 11 лет. С 23 по 30-е.

Отдыхали там во второй раз. читали негативные отзывы про заселение, но не очень верили, в прошлом году всё было отлично. Мы не конфликтные, улыбаемся, за границей не первый раз, верил, что и сейчас всё будет хорошо. Я ошибался. Летели через Туи. Вылет перенесли на 20 часов (день минус). Заселялись ночью в 4-ре утра. Не говоря ничего, не спрашивая сразу стали грузить нас в Марин. Стал вежливо, но упорно доказывать, что не поеду. Меня категорически не понимали. Доказывал, что выбрал Сплеш именно по тому, что здесь на территории Аквапарк для детей, хорошие парные и неплохой спортзал. (для меня это важно). и именно всё это отсутствует в Марине. За это были заплаченны деньги. Препирания продолжались почти час, менеджер уверял что всё это в Марине есть!! Съездили в Марин, где я наглядно тыкнул пальцем в отсутствующею инфраструктуру. Менеджер даже не смутился, ну не прокатило и не прокатило. Постепенно градус беседы повышался, и турок начал психовать. И его понесло... НЕОДНОКРАТНО он заявил, что эфталия не для русских, для русских в Марин. Русские Эфталия НОУ, НОУ, НОУ. А эфталия это англичане, немцы, шведы, финны и ещё многие, но только не Рашшен. Повторяю заявлялось, это не раз и очень эмоционально. Вы знаете это обидно, особенно когда это говорят при детях. Наконец договорились в 7 утра. Заселится на день в Марин, а потом заселится в Акву. Что увидел в Марине, отель (когда достроят) будет не плохим, аквапарка нет только бассейн, но аквапарк, не очень далеко на берегу моря. Он реально заточен для русских, по ТВ идёт 6 (по моему) русских каналов, в эфталии к примеру два. Нельзя не отметить, что за завтраком в отеле были и иностранцы английская и немецкая речь звучала. Но русских большинство.

Потом встретились с отельным гидом (Галиной) обрисовали ситуацию она активно включилась в работу (за что ей огромное спасибо), на рецепшене поменялись лица, которые даже вспомнили нас, что мы были в прошлом году. Ситуация стала сдвигаться, предложили стандартный вариант. Номер без балкона на два дня потом переселение. Согласились не думая. По прошествии двух дней, переселили в отличный номер и далее всё было хорошо. Вино и фрукты у нас в качестве презента были.

Поменялся, частично персонал в спа центре. В прошлом году всё было без проблем, очень доброжелательно, сейчас немного напрягали. Казалось их очень обижает, что я активно пользуюсь, бесплатными возможностями (в виде спортзала и всех трёх парных) и категорически игнорирую платные. Я понимаю это обидно ))) Спортзал к огорчению стал хуже, часть тренажоров сломана и по ходу делать их не кто не собирается.

Еда стала ИМХО, чуть проще. Говядины и бараннины меньше чем в прошлом году. Но всё равно питание отличное. Хорошая рыба. часто был сибас. была клубника в достатке (три дня)

Про анимацуию, уже писали. По мне в прошлом году была лучше.

детей действительно много, но это не напрягает, отель заточен под семейный отдых, любителям гульнуть он точно не подойдёт. Не могу не отметить, что русские дети , а зачастую и их родители, ведут себя на порядок адекватнее, большинства европейцев.

Остальное всё нормально. На пляже шикарный аквапарк, действительно очень приличный, понравилось, что в детских бассейнах, вода не ледянная. Песчанный пляж при эфталия исланд, тоже неплохой. лежаков свободных полно.Так что если не брать нервотрёпку первых дней всё удалось. Но осадок остался и очень приличный.

Даже не знаю поеду ли туда ещё, если политика будет и дальше такой, а видно дано указание свыше, русских из Эфталии Сплеш выдавят, мы там явно мешаем..

Вот такой отдых)).

Added: 14.07.2014 16:06
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 608 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Useful review
Спасибо за отзыв! Скажите, а есть ли на пляже большие навесы для создания тени. Едем с ребенком 7 месяцев - для нас это важно.
Навесов полно всяких - и огромных, на несколько рядов лежаков, и зонтов... И мест под навесами всегда достаточно. Это на пляже у моря. А у бассейнов переносные (на колёсиках) зонты.
Useful review
Алексей, подскажите пожалуйста, как вас расселили с двумя детьми? Есть ли возможность в отеле поселить семью из четырех человек? В описании отеля написано, что в стандартном номере размещение максимум 3 чел.
Юлия, я вам ответила в комментарии к другому отзыву. Не переживайте, нормально размещают даже 3 взрослых + ребёнок, все спят отдельно! :)
Useful review
Да-а-а!!! Как говорится-земля не та,горы не те,море не то,а люди те же!!! Побывал и я в этом "райском" местечке в 2013 г. Есть здесь и мой отзыв,бо-о-ольшой отзыв об этом отеле! Ну ничего не поменялось к лучшему за два года,как было к нам скотское отношение,так и осталось.Для себя сделал однозначный вывод-не только в этот отель,но и в другие отели сети Eftalia,более не ногой и не порекомендую никому!!! А вот год назад побывал,недалеко от SPLASHa,минут десять,пятнадцать пешочком в сторону Алании-отель Kahya! Концепция отеля та же (семейный,наличие хорошего аквапарка и пр.) Отношение к русским-небо и земля в сравнении с Эфталией! Администрация никого не выделяет,для них все желанные гости! Качество питания,сервис ничуть не хуже,а даже и получше будет! P.S. А менеджменту Eftalia пожелаю (если дети этот коммент читают то же,прикройте пожалуйста им глаза)- Пусть у вас her на лбу вырастит,за такую "работу"!
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (195) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Алексей
Russia
Naro-Fominsk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 14.07.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 2 597
  • Photos: 0
0 Благодарности