Уважаемая Марина ,
Спасибо Вам за Ваш отзыв , а также за время, которое Вы нашли и высказали свое мнение.
Мнение каждого гостя очень важно для нас.

Cronwell Platamon Resort позицируется как семейный курорт, поэтому основная часть наших уважаемых гостей семьи с детьми. Вы действительно правы, без детей у нас скучно, так как и территория отеля и анимационная программа продумывались таким образом, чтобы гости могли провести комфортный и приятный семейный отдых.

Splash Park это райский уголок для детей и взрослых. По утрам анимационная команда проводит разнообразные соревнования и водную гимнастику . Дети просто счастливы и рады, когда открываются одновременно 40 водных атракционов.

Спасибо Вам за Ваше замечание по фруктам, действительно был такой момент когда поставщик сделал ошибку в направлении партии фруктов. Мы приносим свои искренние извенения. Хочу отметить , что на данный момент ведется тщательный контроль качества фруктов.

Уважаемая Марина, хотела немного внести небольшое уточнение по поводу шезлонгов на пляже: все номера отеля относятся к одному пляжу и поэтому отдельных шезлонгов для вилл и других категорий номеров у нас нет. Для уборки пляжа был поставлен дополнительный сотрудник.

Горничным были сделаны замечания по уборке номеров . Спасибо Вам , так как замечания наших гостей показывает нам как работает каждый сотрудник нашей команды.

Молоко комнатной температуры в ресторане может испортиться даже в течение завтрака, обеда, ужина, поэтому у нас в ресторане напротив в зоне напитков (слева) находится микроволновая печь и подогреватель для детских бутылочек. По необходимости наши гости всегда могут подогреть молоко или другие продукты вплоть до кипячения.

Марина, сообщаем информацию, по заключению врача отеля с момента открытия отеля и до сегодняшнего момента вируса в отеле нет.

Уважаемая Марина территория отеля составляет 42 гектаров и находится на первой линии с боковым видом на море.
Во вложении ссылка карты отеля.
http://platamon.cronwell.com/eng/about/place/


Уважаемая Марина, нам действительно очень жаль , что отдых в нашем отеле не оправдал Ваших ожиданий.

С уважением
Лариса Пивоварова
Guest Relations Manager Cronwell Platamon Resort
e-mail: platamon.grm@cronwell.com

В splash park действительно бегать холодно, у меня дети один раз пробежали и сидели потом в бассейнах, потому что замерзли. Ребенок скатывается с горки и оказывается не в воде, а на можно сказать асфальте с небольшим количеством воды, ветер дует, холодная вода из поливалок брызгает и льется холодными струями, удовольствие ниже среднего, может только в жару +40.

Уважаемая Марина, хочу сказать в защиту отеля: на пляже ходят люди, убираются. Но если культура отдыхающих такая, что бычки лень кинуть под столик в специальный глиняный горшочек, то при чем тут отель? Я сама удивлялась когда мы уходили буквально на пару часов, а возвращались - около нашего лежака стаканы пустые на столике стоят!? Неужели людям до того лениво дойти после себя выкинуть мусор в контейнер? У нас дети сами бежали выкидывать всегда, благо что бежать далеко и не надо, сзади лежаков стоят несколько урн.
В номере у нас убирали очень хорошо, хоть чаевых на тумбочках мы не оставляли, очень приветливые и тактичные женщины.
Фрукты действительно некоторые были жесткими, но когда мы мы их разрезали - оказались очень сладкими и сочными.
А насчет молока - так оно же скиснет пока оно там будет стоять, можно ведь и в микроволновке подогреть. Мы воду детям кипятком разбавляли, чтоб теплей была.