АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1054 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Отзыв об отеле Turkmen (отель был переименован 08.10.15)
Vacation as a With family in July 2014
01.07.14 - 11.07.14
- Воздержалась
3.2
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Нельзя сказать что отдых был дико испорчен, отдыхали раньше...

Translate

Нельзя сказать что отдых был дико испорчен, отдыхали раньше в отеле 2+, поэтому ждали от тройки как минимум тех же восторженных ощущений.... Но. Я сама турист без претензий, но пришлось очень многому удивляться. Расскажу все в подробностях, а Вы уж решите для себя, выбрать этот отель или нет.

Сначала хочу сказать пару слов не касающихся отеля. Черт нас дернул взять путевки от Тез-тура. Рейс был чартерный, о чем мы были предупреждены, оренбургские авиалинии (до этого шесть раз летала турецкими). Нам сказали, что Турецкие авиалинии летают очень редко, не бойтесь, летите смело. Мы и не боялись, но неприятно были удивлены холодностью бортпроводниц, капитан же наоборот оказался достаточно позитивным. Вылет обратный сдвинули на рейс вперед. "Вы были предупреждены?" - скажете Вы. Но нет, заветную табличку с выездом наткнулись случайно в 11 вечера. Одна строчка "Анталья-Уфа выезд из отеля в 8:25". То есть не было написано ни одной фамилии! Возле этой же таблички стояла еще одна семья из Уфы, которая вылетала в тот же день, и мы гадали, чей же таки рейс перенесли. Звонить гиду не стали, он еле-еле говорил на русском, собрали вещи все. Автобус Тез-тура приехал за нами на пол часа раньше, сгладила весь негатив очень милая девушка-гид (спасибо ей огромное!).

Ну, вылет был ночью, самолет сел на пол часа раньше. Дороги были свободные, домчались до отеля в 3-4 утра. Как обещал Тез тур "отели предупреждены об этом рейсе, номера уже готовы, Вас сразу заселят". Итак, начинаются наши приключения.

1. Заселение

Не спавшие вторые, мы подошли к Ресепшену. Парень одел на нас браслеты, заполнил бумажки, мы на радостях подарили ему шоколадку, он ухмыльнулся и сказал "номеров нет, отель фул". Ухмыльнулся: "можете поспать здесь". Потом выяснилось, что заселят нас как только придет другой парень с ресепшена в 8. Мы сели на кресла (точнее развалились скрючившись, хотели поспать). Тут же на нас напали комары, подпрыгивали, как будто на углях сидели. Много и больно кусаются. Пошли изучать территорию отеля, и нашли огромную дорожку из муравьев, которая кушала возле рассыпанных чипсов и несла кусочки куда-то в кусты. Везде грязь. Посмотрели на скатерти - они полностью заляпаны помидорами, остатками пищи, пролитыми напитками. За 11 дней отдыха ничего не изменилось, их не стирали, они становились грязнее и грязнее. Правда один раз с утра их отряхнули и перевернули менее грязной стороной = )))

И вот мы видим симпатичного, но не разговорчивого молодого человека в 8 часов. Уставшие и злые: "Когда будет номер?". "Не знаю", "Позже", "Я Вам скажу", "Номеров нет", "Я не могу Вам дать номер без уборки". Спросили про интернет, сказали "5$". Отдала деньги, но мне не дали пароль (хотя в прошлом отеле его просто написали на бумажке). Подошел менеджер отеля (его нельзя не заметить, дико угрюмый мужчина), сказал протянул руку и сказал "Ингишь". Окей, перевела язык на английский, а он взял телефон, отвернулся от меня, загородил спиной и рукой, что-то вбил, и отдал. Да, никаким шпионам не заполучить этот таинственный пароль. Передаем ему дикий привет!

Потом пошли завтракать, обычный турецкий завтрак. Но и тут гигантское но. Посуда. Натыкалась в некоторых отзывах, что от посуды пахло хлоркой, понюхала - нет не пахнет. Просто на половине стаканов чайные и кофейные подтеки. Перебрав 6 стаканов, я нашла себе чистый. Тарелки были всегда чистые. К скатертям не прикасались, было дико противно, чайную ложку пришлось встать и поменять, на нее было что-то липкое намазано. Но не пугайтесь, перебирайте посуду- обязательно найдете что-то почище, это мелочь не должна портить отдых.

Спустя несколько минут вышли в холл, спросили у отдыхающей "Здесь всегда так грязно?". Женщина пожала плечами "а что вы хотели от тройки?". Я удивилась, с каких пор слово грязь и тройка стали синонимами? Почему в прошлом году несколько мальчиков умудрялись мыть всю территорию отеля швабрами, а у отеля с гигантским набором персонала такая грязь? Ведь территория одинаковая....

В общем спустились в туалет возле... Везде размазаны испражнения. Я понимаю, это делают такие же туристы, но... в этот момент расстроились окончательно. В 10 часов нам улыбнулись и сказали идемте в номер.

2. Номер.

Номер достался угловой, четырехместный (нас было 3-е): вид на тот самый жилой дом, о котором пишут люди, и вид на строящийся отель. Ни то, ни другое не смутили, наоборот каждый вечер с удовольствием открывали штору и смотрели, как много турки сделали за день. Вот это работяги! Балкон представлял собой небольшой выступ, возьмите квадрат стороной 1м, поделите его по диагонали. Вот такой уголок и торчал у нас из стены вместо балкона. Куда же делся настоящий балкон?))) А я на нем спала)) Чтобы увеличить вместимость отеля, хозяин снес выход на балкон и сделал его продолжением комнаты))))) Хозяина за 11 дней так и не увидела, может это норма, но в прошлом году, несмотря на несколько отелей, хозяин присутствовал очень часто, контролируя весь персонал. Нас было трое, вешали вещи друг на друга. Не представляю, как там жилось 4-м. Кровати нормальные, матрасы новые, мини-холодильник, телевизор....кондиционер.

3. Кондиционер или как не задохнуться.

Не спавшие вторые сутки, уже задыхающиеся от жары мы пошли чинить кондиционер. Тот неразговорчивый парень поднялся наверх и начал что-то мудрить. Не справившись, сказал что нужен техник. Мы пошли на пляж, спросили "Кондер работает?", мальчик сказал "да". Пришли в номер.... Какие то микросхемы разложены на одной тумбе, корпус кондера лежит на столе. Спустилась, "У нас кондер разобранный стоит". Мальчик аж брови от удивления вскинул. Начался обед, вместо обеда с семьей, пошли с техником собирать кондиционер. Не представляю, зачем там была нужна я. Я сижу, голова раскалывается, техник что-то мутузит и чинит. Тут слышится дикий громкий женский смех, молодая турчанка в джинсах на каблуках проходит в номер не постучавшись, поворачивается к моему лицу простите меня задницей, продолжает смеяться громко что-то рассказывать. Он ей что-то отвечает, она еще громче уходит на хаха, на меня так и не взглянула. Ушла. Техник показывает работающий кондиционер, и говорит "подожди 2 минуты, я сейчас вернусь". Обед продолжается, семья обедает без меня, я сижу в номере 15 минут. Спускаюсь. Техник благополучно сидит на ресепшете и даже не думает подниматься. Увидев меня вскочил, забрал ключ. На вопрос "Я опять нужна там?", сказал "нет". Угадайте, что случилось далее? Приходим в номер, включаем кондер, а он опять не работает = ))) Решив разобраться в чем проблема подошла к нему сама, вывалилась записка "Ты очень милая девушка, давай общаться". Взбесилась, спустилась на ресепшен, спросила не издеваются ли они и будет ли работать наш кондиционер. К вечеру работал, больше не ломался. правда Ночью умудрялись задыхаться, постоянно отключалось электричество.

3. Еда

Еда очень вкусная и разнообразная, очень вкусные грибы, сладкие апельсины, 2 раза картошку фри давали, курочку на гриле, 2 раза рыбу (жареную скумбрию). На завтрак порциями давали жареные яйца, блинчики (нереально вкусные), утром всегда присутствовала молочная кашка и хлопья. В общем едой очень довольны остались, не из голодного царства приехали. Покормили, да и ладно.

Воду в бутылочку набирать нельзя, в 10 минутах ходьбы направо от отеля есть Мигрос, цены в лирах, чтобы узнать в долларах делите на 1,9 примерно. Слева возле отеля маленький маркет, цены не слишком большие, смотря кто продает. Одну и ту же воду давали то за лиру, то за две.

В автомате с кофе работало только кофе и иногда "кофе с молоком". Не мечтайте о латте и горячий шоколадах, о чем я замечтала увидев такой же автомат как и в прошлогоднем отеле 2+.

Но и тут давайте вспомним угрюмого менеджера.

4. Менеджер

Его любимая поза расставить ноги, упереться кулаками в бока и смотреть сколько кусочков еды Вы взяли. Как проходило наше знакомство: "English or russian?". Russian. Он дико дико сморщился, мне стало очень неприятно. Не смолчала, сказала "Что не так?". Он тут же разглядил лицо и сказал "Нет, я просто не говорю по русски". И ушел XD

Назвали его смотрящим в тюремной камере. Однажды с тетей не договорились кто что берет, поэтому и она взяла 3 стакана чая, и я 2 принесла. На столе на 3-их оказалось 5 чашек. Кушаем. Менеджер подошел, не обращая на нас внимания, сосчитал стаканы, расхохотался, повернулся к другим работникам и что-то начал комментировать, те тоже заржали. Милость. Его же можно увидеть и на пляже, в той же позе. Что он высматривает там - непонятно.

В один вечер поздно вечером сидела в интернете, в холле играли дети в догонялки. Вместо того, чтобы сделать им замечание, он просто на них накричал.

5. Пляж.

Нищенский, шезлонги поставлены чуть-ли не друг на друга, впритык. Всего около 15-ти зонтиков, которые, на сколько мы поняли, не передвигаются с места на места. Люди, имейте совесть, не кладите свои полотенца в 6 утра! На бесплатных лежат лишь половина, некоторые расстилают полотенца, занимая себе место, но целыми днями лежат в бассейне. Другим людям приходилось ложиться на песок. Услышали разговор европейцев, одна женщина мотнула головой в сторону этого места и удивленно захлопала глазами. Вторая заржала, мотнула головой и сказала "Раша". Через метр платный пляж, за троих отдавали 7$.

6. Платный пляж.

На бережке полежать вам не дадут, дадут лишь 3-ий ряд (фактически он 5-ый). Перед иностранцами девушка лепечет и облизывает, смотреть противно. К русским относится нормально, никаких сморщенных физиономий. Вполне приятная и адекватная девушка, видно, что уставшая. Если Вам будет казаться, что русских она просто унижает 3-им рядом, то нет. На самом деле если попросить, пусть скраю, но она положит на первый ряд на пару часов. Вам дают места, и каждый день Вы занимаете именно их. Например, мы лежали на 3-ем ряду, но когда приходили иностранцы, девушка клала их и на 4-ый и на 5-ый ряд. Просто первые два ряда у нее зарезервированы (каждый приходит на свое место). Когда наше оказалось занято, она положила нас даже вперед. Пляж чистый, мужичок бегает, работает, на минуту даже не присядет.

4. Вода и сантехника.

Перед отлетом прочитала грустный отзыв об отсутствии горячей воды. Это правда. Обед в 12.30, если хотите сполоснуться в теплой воде, уходите с пляжа очень рано. За 11 дней ни разу в обеденное время (в 11.30) на теплую воду не попали. Вечером вода теплая, если открыть до упора именно горячую.

Сантехника старая, ржавая, но работает. Нас это не смущало, в 3* золотых гор не ждали. Смущал дикий запах которой от нее исходил, причем не от унитаза. Из душевой дырки шел дикий запах канализации. Если на минуту оставить туалет открытым, весь номер пах так же. Запах очень сильный.

5. Хамам

Когда мы воевали с заселением и кондиционером, к нам подходила другая девушка, никак не милая. Лживо улыбнулась, "Может в хамам?". Не спавшие долгое время, уставшие после дороги, после самолета, искусанные комарами (живого места не было), сказали "Мы похожи не тех, кто сейчас хочет расслабиться в хамаме?". Она хмыкнула и ушла.

Получив свой номер, мы успокоились. Кондер не работал еще, решили в пойти в хамам. Нам разрекламировали классическую программу на 1:45 минут. Запустили в холодную сауну. По программе сауна 15 минут. Через пару минут включился обогреватель, стало чуточку теплее. Пришел мужик и улыбаясь сказал "пошли в хамам". Сидели около 5-6 минут вместо 15-ти. Замерзшие в непрогретой сауне мы прошли в хамам и выдохнули, там было тепло. Тепло? Мужиков было всего 2, а нас 3. Одна просто сидела, две другие лежали и их пилинговали. Пилинг прошел слишком быстро, пену набрал 2 раза. ОДин раз на одну сторону, второй раз на вторую. Положили на ошпаривающие плиты, облили абсолютно ледяной водой. Я даже опомниться не успела, вскрикнула, мужик заржал "хамам, хамам" и облил подряд еще 4 раза с головы. Вышла я последняя, как думаете, пока у меня "хамам, хамам", что делали мои другие 2 спутницы? Массаж? Нет, они лежали и дрожали от холода под кондиционером, завернутые в полотенца. Как только я вышла, легла рядом. Пролежали около часа (люблю засекакать время). За это время Девушка рекламщица нанесла тете маску, на что мужик-хамамщик откровенно спросил "зачем, это делают после массажа". Потом махнул рукой и сказал "ну ладно". Далее по программе шел мой 45-минутный массаж, но длился он почему-то 10 минут. На все тело. Просто погладил кожу. Нанесли маску, смыли. Смотрим на часы - оп, действительно программа длилась 1:45 минут. Предложили горячий чай, согласились, девушка ушла ставить чай, заболталась и забыла. Потом подошла и сказала ну что, будете ходить на массаж, стоит 30 долларов. Мы показали на часы и сказали "А сейчас нам разве 45 минут массаж делали?". Она тут же ушла. Девушку жалко, она прекрасно понимает с какими халтурщиками ей приходится работать.

6. Ресепшен

Неразговорчивый парень с ресепшена оказался милым и ненавязчивым человеком, он даже признался, что мы дико беспроблемные туристы. Другие каждый раз приходят со скандалами. Улыбка у него оказалась милой, сам оказался дружелюбным.

7. Анимация.

Один раз за 11 дней полошла незнакомая девушка, сказала "вечером будет русская дискотека". Включили музыку. Никто не танцевал. Вечера дико скучные, мы не сидели в отеле, но как только щелкает 11 часов - не бар закрывается, а сам отель. Закрывают подземный переход и везде гасят свет по всей территории.

8. Отельный гид Равиль.

Турок по происхождению. Говорит на русском плохо. Собрал около 20-ти человек в ресторане, и начал бить в грудь, что кроме него мы никому не нужны. Сказал в первый день берете экскурсии - 5 долларов скинут. До 13:30 сказал будет в отеле, потом уйдет. Через 15 минут спустилась с деньгами - его уже нет. Парень с ресепшена ему позвонил, спросил когда он будет. Трубку протянули мне, ответ "Через три часа, даже раньше". Я судорожно отсчтываю 3 часа, придется возвращаться с пляжа. "Вы экскурсии хотели взять, да я буду три часа, через три часа, в три часа". Долго я гадала, когда же он будет, ладно хоть в какой-то момент сказал "в 2.50". Человек путает предлоги, а это важно. В общем в отель он пришел не в 2.50 и не в три. Ну, пришлось ждать. Появился, стал со всеми разговаривать. Подошел к нам, взял деньги. Спросили "когда выезжаем?", написал 7.00 и сказал в 7, будьте в холле. Забрал деньги, ничего не сказал сразу отвернулся и начал болтать с другими)))) Фишка в том, что с утра в 6.15-6.20 нам стали стучать в дверь и говорить что автобус сейчас будет. Недовольная девушка сказала "Еще три минуты и мы бы уехали, вас же предупредили что время эксурсии изменится". Увы, нам ничего не сказали об этом, Равиль вообще не разговаривает почти. Девушка не поверила.

9. Уборка.

Тема отдельная, не думала что даже с этим может быть проблема. На полотенца и белье жаловаться на буду, другие пусть про это пишут. Убираются редко, даже чаевые на манят.... Хотя манят. В последний день забыли оставить доллар, к проходу поставили мусорный мешок. Когда пришли - его не было. Явно уборщица была, но убираться не стала, наверное из-за доллара, а может и нет.

На ресепшене постоянно кто-то жаловался на уборку. Не убирались по 3-4 дня.

Хочется пожелать отелю, чтобы разбирались со своим персоналом без нас. Представьте себе послеобеденное время, ложитесь полежать...и к Вам долбятся в дверь. Говоришь "Завтра". Уборщица уходит. Но... есть более неприятный момент. В один день уснули, услышали долбеж в дверь. Там стоит уборщица и та самая высокая ярко накрашенная турчанка (ее вы сразу заметите). Я показываю, что мама и тетя спит. Турчанка вламывается в номер, начинает орать на уборщицу! Громко топать. Я говорю "Завтра". Турчанка головы не поворачивает в мою сторону, на пол тычет, типо убирайся. Я говорю мы спим, не надо уборки. Турчанка подошла к спящей тете, вырвала у нее у изголовья полотенце, расправила его, сложила, положила на тумбу. Проследила чтобы уборщица вымыла пол возле туалета и ушла. В мою сторону так и не повернула головы. Я даже опешила от такой наглости. Но, мы беспроблемные туристы, не стали себе портить настроение и ходить ругаться.

10. Бар

В баре милый молодой человек, ни к кому не пристает, дружелюбный наливает всем что надо. Когда выпившие мужики приходили и говорили "Ты жадина, вот если бы ты пива у меня просил, я бы тебе бочку налил, а ты второго стакана жалеешь". Тут многие могут подумать, что бармену жалко выпивки. Это правило отеля, один стакан в одни руки. Подойти со стаканом сто раз и он тебе нальет, зачет давить на него и хамить? Тут я и поняла проблему хлорки. Из стеклянных стаканов почти не чувствовалось, из пластиковых дикий запах, пить невозможно.

11. Шакир

Так и не поняла функцию этого человека, думаю, он был на ступеньку ниже по званию, чем тот грубый менеджер. Что их объединяет: оба не говорят по русски. Что их не объединяет: Шакир всегда серьезный, координирует работу персонала. Туристам улыбается, всегда находит слова и жесты как правильно объяснить. Однажды в баре мне налили в грязный стакан спрайт, в нем что-то жирное плавало. Бармен побледнел, чудом оказавшийся рядом Шакир округлил глаза и сделал бармену замечание. Оба замерли в ожидании скандала, ну, с кем не бывает) Оба очень ответственные и хорошие ребята, со всеми бывают случайности. Я улыбнулась и просто попросила заменить)

12. Где стоит побывать.

Так как с отельным нам не повезло, обратились к уличному Роме. Человек - радость. К нему ехали за путевками даже из отелей по другую сторону горы. Обязательно едьте на экскурсию 3 в 1, он ее называет "Наша". Просто потрясающие впечатления. Заболела тетя, пришли, думали он не отдаст деньги, ругаться не хотели, хотели хотя бы переписать заплаченное на другой день. Он как усышал про болезнь, сразу потянулся к деньгам и сказал "Я все верну". Возвращать не стали, он согласился ждать до утра, сказал что вернет в любом случае если мы не поедем. Ответственный и веселый мужчина. Все безопасно.

13. Artemis princess. В этом отеле потрясающий хамам. Отель находится в 5 минутах ходьбы, случайно наткнулись на него во время прогулки, даже не думали что он так рядом. В прошлом году нас возили туда из Dim Suitа. Массажист нас узнал, вызвал аниматора того отеля, тот домчался тут же. Все улыбчивые, душевные, стали обниматься, шутили, поднимали нам настроение. Массажист Алекс свыше крыши отрабатывает уплаченное, аниматор Виталик когда мог подвозил до Turkmenа. В общем в этом хамаме Вас окружат заботой, вниманием, и чай у них очень вкусный) А главное про вас никогда не забутут.

Added: 12.07.2014 19:11
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 18 844 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Useful review
Спасибо вам за адекватный отзыв. Единственное хотела бы поправить по поводу иностранцев. Для меня эти люди больше чем туристы. Я знаю их много лет. Поэтому совсем не странно, что я лепечу с ними. Люди приходят конкретно на мой пляж годами и со временем они стали для меня друзьями.
Отзыв, действительно, адекватный. Есть и плюсы, и минусы - нет интернета - так на неделю мы и стремимся отдохнуть и отключиться от проблем, пляж маленький - зато рядом, песчаный, с душем, отличный вход в море! При нас платный был вовсе пустой, на бесплатном пар лежаков находилась всегда. А до красот Алании рукой подать!
Moscow Tourist
12:14 25.11.14
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (223) Previous rate Next rate All author's reviews (5)
Ильмира
Russia
Ufa
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 12.07.2013
  • Countries, cities: 3 / 3
  • Reviews: 5
  • Comments: 2
  • Readership: 4 276
  • Photos: 0
0 Благодарности