АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
636 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa (отель был переименован 01.11.23)
Vacation as a Family with children in July 2014
01.07.14 - 15.07.14
- Recommend this hotel
4.8
  • 5 accommodation
  • 5- service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Ожидания оправданы

Translate

Наша семья в Alva Donna второй раз. В первый приезд очень все порадовало, поэтому спустя два года решили вернуться еще раз ( новый корпус), и не пожалели! Корпус релакс - это вообще отдельная история: все новое, чистое, красивое!!!!!! Есть свой ресторан, бассейны, спа салон, т .е. В основной корпус можно ходить только поразвлекаться и на море.

Для семей с детьми: есть все условия. Начиная от питания и заканчивая досугом. Еды очень много и большое разнообразие. Есть и диетстол ( отваренные овощи, курица, рыба), каши двух- трех видов, и блюда на гриле, и жареные и т. д. и т. д. В общем голодными не останетесь, тем более, что еда везде и всегда. Мини клуб на твердую 5. Наш восьмилетний сын практически все две недели пребывания провел там. Ребята Молодцы- очень ответственно подходят к своей работе.

Персонал работает хорошо не смотря на большое количество отдыхающих, ребята анимации тоже справляются. В основном все русскоговорящие.

Рекомендую посетить спа.

И немножко саму малость " дегтя". Сразу говорю, что нас это не напрягало, но...... При уборке номера предметы гигиены( шампунь, гель, лосьен для тела и т. д.) пополнялся только после похода на гест релейшен. К стати девчонки с гест релейшен работают очень оперативно по любому вопросу.

В общем все очень понравилось и мы уже планируем отдых на следующий год в нашу ( уже могу сказать НАШУ ЛЮБИМУЮ) Альвочку Дону!!!! До встречи!!!!!!!!!!!

Оценка сервисов отеля автором

4.6 Services and maintenance quality
  • 4.5 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 4.5 Polite and attentive staff
  • 4.5 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.4 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.5 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.8 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.5 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 12.07.2014 17:48
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 424 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Да-да! С шампунем, кондиционером- беда. Знала бы я, привезла бы из дома. Ультравсе включено, а с шампунем вечная беда. Зато один раз мне положили аж 5 коробочек с мешочками . Решили, наверно, что у меня критические дни. С этим, видимо, беда по всему отелю.
Самое главное отнестись ко всему с юмором и позитивом и тогда отдых не будет испорчен, правда?
12:45 24.07.14
Уважаемая Мира,
Отель "Alva Donna Exclusive Hotel & SPA" выражает Вам и Вашим неимоверную благодарность и признательность за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха, а также за время, которое Вы уделили дабы оставить свое мнение о проведенном в нашем отеле времени!
Мы искренне рады, что наша работа и усилия не остались не замеченными, но также, хотели бы выразить свои глубочайшие извинения за ситуацию с уборкой и дополнительными банными принадлежностями!. Мы очень сожалеем, что данный факт оставил не столь теплые воспоминания, и надеемся, что в дальнейшем Вы примите наши извинения.
Мы искрнне верим, что несмотря ни на что, Вы еще не раз порадуете нас своим приездом и подарите нам шанс дабы исправить свою оплошность и в будущем подарить Вам и Вашим близким иделаьный высококачественный сервис!

С уважением,
Отдел по Работе с Гостями
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 447) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
Mira Malenkova
Russia
Rostov-na-Donu
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 21.07.2012
  • Countries, cities: 2 / 3
  • Hotels: 1
  • Reviews: 4
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 1 004