АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
450 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a C маленькими детьми in July 2014
29.06.14 - 11.07.14
- Abstained
4.7
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Неплохо... даже хорошо...

Translate

Про ухоженную и красивую территорию написано много положительного в предыдущих отзывах, поэтому от описания воздержусь. Территория действительно вдохновляет. Жили в основном корпусе с видом на море. К размещению претензий нет, номера старенькие, но поддерживаются в хорошем состоянии. Служба по работе с гостями по номеру 2001 работает вполне адекватно, все приносят или чинят, если необходимо, по первому требованию. Развлечений достаточно и для взрослых, и для детей. Вечерние шоу на хорошем уровне. На цирк Du Soleil, к сожалению, не попали, т.к. туда пропускали с детьми от 6 лет, нашему 3,5.

О минусах.

1. Что было крайне неприятно для меня, но возможно для кого-то будет несущественным, это отсутствие в свободном доступе пакетированных соков для детей, которые можно взять в номер. Был только персиковый сок в баре на детском пляже. Наш ребенок пьет яблочный в больших количествах, и когда засыпает, и когда просыпается, и ночью может попросить. Из бара в стаканах носить сок в номер крайне проблематично, а покупать в магазине, заплатив больше 200 тыс. за путевку, как-то жалко. Бармены дают с собой литровые упаковки, но только после долгих уговоров или щедрых чаевых. Однажды крайне неприятная ситуация была в Лотус баре, когда бармен мне наотрез отказал дать с собой пакет сока, причем я была с ребенком, и объяснила, что сок для него, и выдал только после того, как в ситуацию вступился немецко-говорящий мужчина.

2. Территория рядом с аква-парком. Сам аква-парк очень хороший, но есть неприятная особенность в том, что на прилегающей к бассейнам территории около бара, никогда днем не моют полы, и к 16.00 словами не передать, что там творится. Кроме того вообще не убирают столы в баре аква-парка. Родители, наблюдающие за катанием детей, за время работы аква-парка выпивают немало алкоголя, и грязная посуда так и остается на столах, зрелище отвратное. Кроме того отсутствует место, куда сложить вещи на время катания с горок. Поскольку у меня ребенок еще маленький, я каталась вместе с ним, приходилось оставлять сумку и полотенца в баре, около грязных столов.

3. Отсутствие в мини-клубе крытой игровой комнаты для детей старше 3х лет. Навес в мини-клубе имеется, но там нет никаких игрушек, кроме пластилина. Территория мини-клуба достаточно разнообразная, но если ребенок устал от пребывания на солнце или на детской площадке, то поиграть ему просто негде. Еще не понятна возрастная концепция мини-клуба. Есть младшая группа до 36 месяцев, там как раз таки хорошая игровая комната в основном корпусе. Дальше группы в Rixy Kindom начинаются с 4х лет. Нам сказали, что для младшей группы мы слишком большие, а в старшей группе сказали приводите, но мы не обещаем, что возьмем, типа посмотрим на его поведение. Наш сходил один раз поплавать в бассейне с группой с 4х до 6ти лет, после этого сказал что больше в группу не пойдет. Но это наше субъективное мнение.

4. Обслуживание в главном ресторане. Про это тоже написано немало в предыдущих отзывах.

Выводы для себя сделала такие: никто ни разу не отравился - это хорошо, территория большая, не вертишься на одном пятачке - тоже хорошо, но учитывая то, сколько стоила путевка, можно было обойтись и без минусов. Вернулась бы еще раз - возможно да, но за меньшие деньги.

Added: 12.07.2014 03:00
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 249 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

01:08 07.08.14
Здравствуйте, уважаемая Татьяна!

Благодарим за оставленный отзыв про наш отель.

Касаемо соков. У нас для детей до 6 лет услуги room-service предусмотрены бесплатно. Обратившись к нам, в отдел по работе с гостями, мы могли отсылать Вам в номер соки в указанной время, каждый день.
Все Ваши пожелания по поводу организации сервиса в аква-парке и инфраструктуры в детском Королевстве были переданы Менеджерам соответствующих департаментов.

Будем рады снова видеть Вас и Ваших близких в отеле Rixos Sungate, и предоставить наилучший сервис.

С уважением,
Ангелина Куртчу,
Представитель Департамнта по работе с гостями
Rixos Sungate Hotel
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 053) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Татьяна
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 12.07.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 450