Пишу находясь в отеле только для тех кто сомневается-сам был в такой ситуации-ничего из ожидаемого негатива не обнаружилось.Но вначале считаю нужно отметить титаническую работу в межсезонье проделанную в отеле-3 новых бассейна,улучшенный мини клуб,давно мною желаемая спортплощадка-я в восторге и аплодирую стоя менеджменту-вы просто красавцы.Все очень грамотно спланированно-отель в моей шкале стал почти идеальным семейным отелем на побережье.БРАВО!!!

Теперь о страхах.1.Из-за открывшихся корпусов в отеле якобы тесно-что сказать-я понимаю что людей много-но я их не вижу-много зон нахождения и везде полупусто-я доволен.2.В главном ресторане плохое обслуживание,мало еды и антисанитария вроде как-ничего подобного-еда точь в точь как в прошлом году-все свежее,вкусное и всего много.Официанты бросаются на нас когда мы появляемся в сервированных и кондиционированых залах и молниеносно выполняют наши капризы-в этом плане существенный прогресс с прошлогодней ситуацией-меня уже дважды упоили на ужинах вином-я не успеваю их остановить когда они подливают-никаких упаси боже волос или чего то подобного-все идеально.Мы в отеле еще 10 дней буду потихонечку добавлять ощущения-пока все ок.

В субботу прошел гала-вечер-это тот где все в черно-белом-впечатляющее зрелище-все футбольное поле уставлено столами до самой сцены-оказывается в отеле очень много постояльцев-неплохой концерт-жаль мы не смогли оценить барбекю-имела место очередь-а наш младший ошалевший от увиденного носился между столами-мы весь вечер его ловили-только когда началась цыганочка он пошел к сцене танцевать.Все значительно масштабнее чем в былые годы-в следующую субботу посмотрим это так всегда или только в этот раз.

Продолжаю уже из дома-в отеле писать было лень :-).

Гала вечер в следующую субботу проявился только дресс-кодом на ужине- видимо столь значимое мероприятие происходит не еженедельно.

Немного негатива из области приема пищи не всеж халва-некоторые соотечественники писали что немцев и прочих шведов обслуживают лучше чем носителей великого и могучего-присмотрелся.Должен сказать следующее - проблема имеется но дело как мне кажется в человеческом факторе-некоторые официанты весьма поверхностно относятся к своим обязанностям без относительно к национальности клиентов. Особенно на мой взгляд отличался один слащавый типаж с зачесанными редкими волосами (имя не разглядел). Он мог минут 10-15 трындеть с немцами (в силу я думаю отсутствия других языковых навыков) не замечая нас сидящих за соседним столом в ожидании вилок. Я принципиально активировал дядю на себя-он не мог проигнорировать 120 кг интеллекта но тут он начинал крутить динамо- принимал заказ-уходил за вилками и напитками и ... терялся. Меня если честно это забавляло я даже разик нашел его в другом зале спросил what about me дядя искренне включал дурака-ну что тут скажешь есть у нас пословица про семью...Подавляющее же число официантов честно и старательно делают свое дело- и уж если клиент привлекал их внимание-все происходило без проблем.Правда есть одно исключение-поздний завтрак-если мы приходили после 10 (такое случалось) и соответственно садились в зал позднего завтрака то допроситься напитков было проблемой-видимо установка общая такая-с нашим табором все решалось просто-марш бросок к столику с напитками и восемь рук с 10-12 бокалами решали проблему-ну как-то так...

Да должен отметить замечательного парня по имени Искандер (если не ошибаюсь) вот он всегда с искренней улыбкой мгновенно все сервировал,приносил , частенько предугадывая наши запросы-опять же человеческий фактор но с другим знаком.

Есть проблема однообразия питания вроде все что хочешь есть-но когда каждый день одно и то же в тех же местах...- это вопросы к маркетологам наверное можно как- то оживить этот момент.

Еще одна вещь которую практикуют испанские отели-все победители всех турниров детских взрослых награждаются на вечерних шоу-это целый ритуал и мощное поднятие эго и активности масс-вы бы видели как настюха неслась на награждение когда мы были на фуэрте попав в призы в дартсе или коктейль играх как были горды родители и за своих чад и за себя когда это все публично-а как это наполняет зал-это то что можно порекомендовать менеджменту вместо локальных пьедесталов...

Что касается суммарных оценок - удалось обменяться мнениями с несколькими старожилами в том числе из Швейцарии и Германии- общий лейтмотив-отель прибавил и я с этим согласен.Улучшения все можно назвать удачными-шикарный тихий бассейн с водопадиком и оригинальным покрытием из камня со скалами , ставший автономным мима клуб со своим бассейном игровой и столовой в котором средняя дочь могла быть с утра до вечера- увеличенный функционал дневных кафе -все оказалось очень органичным. Ну и конечно же новые спорт площадки и лифты в корпусах.

Повторюсь отель близок к идеалу и слезы моих девчонок при от'езде тому подтверждение. А весь негатив это неизбежные проблемы человеческого фактора возникающие при наличии большого количества персонала.

До новых встреч!