за последние 30 дней
ОТЕЛЬ 3 ЗВЕЗДЫ
Хочу поделиться своими впечатлениями об отдыхе в данном отели. По большому счету претензий к данному отелю могло бы и не быть, если бы его апозиционировали на 3*** чему он и соответствует. Самое первое это рецепшин облесщее дсп, в душевых поддоны с клиенками,мыло постоянно просить на рецепшине и до пляжа не 100м., а 350 м. , море у пляжа не почищенно, камни и ежи, пляж платный, вы что нибудь должны купить в кафе.Питание скудное и однообразное. На жадность хозяина жалуются сами сотрудники , он не разришает открыто держать воду купленную в его же магазине на территории бассейна заставляют покупать в баре у бассейна. По приезду 9 утра в холе все ждут после изнурительной дороге до 12:30 расселения в номера,без предоставления завтрака,завтрак только платно в 12 часов, по отъезду еще хуже выселения до 12 часов и никого не волнует что автобуса в холле здать 7 часов.
Рейтинг хороших отзывов поддерживается хозяевами.
Короче если хотите ехать в этот отель то будьте настроены на 3*** а не на 5***** и тогда отдых удастся!!!!!!!
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (3)
• Данному отелю присуждена категория 5 звезд. Качество услуг и их категорийность устанавливается на основе действующих стандартов и критериев Министерства Туризма Греции.
• Администрация отеля уделяет большое внимание обустройству гостиницы и чистоте в ней. Поэтому зона ресепшена всегда выглядит надлежащим образом, в т.ч. и стойка администратора.
• Номера, предназначенные для одноместного размещения, не имеют ванны, а только душевой поддон со шторкой. Информация о том, что в стандартном номере может быть как душ так и ванна имеется на нашем официальном сайте, www.mouzenidis-travel.ru/hotel/alexandros-palace
• Также на сайте указано, что расстояние от отеля до моря составляет 120 м., а зонтики и лежаки на пляже предоставляются при покупке напитка в баре. Описание отеля в точности соответствует действительности. Поверьте, к этому вопросу мы относимся очень ответственно и не публикуем на сайте непроверенную или недостоверную информацию.
• Гостям отеля предлагается 2 типа питания на выбор: полупансион и полный пансион. Хотели бы Вас заверить, что питание в отеле соответствует его категории звездности. Ежедневно подается несколько видов гарнира, мяса, регулярно готовят рыбу или морепродукты, всегда есть овощи и фрукты, разнообразный сладкий стол. Нам жаль, что уровень питания в отеле не соответствовал Вашим требованиям.
• Действительно, руководство отеля разрешает употреблять у бассейнов только напитки, приобретенные в pool-баре. Это связано с требованиями налогового законодательства Греции (а именно наличием чека за проданные напитки).
Мы сожалеем, что Ваш отдых прошел не совсем так, как Вы ожидали. Еще раз хотим поблагодарить Вас за отзыв, ведь Ваши комментарии и замечания помогают нам решить существующие проблемы и поднять уровень сервиса и услуг. Компания Mouzenidis Travel сотрудничает с большим количеством отелей различной категории как на Халкидики, так и в других курортных районах Греции. Вы можете обратиться к нам с подробными требованиями к отелю и мы сможем подобрать для Вас вариант, который будет полностью удовлетворять Вашим запросам. Надеемся на новую встречу с Вами в Греции!
С уважением,
Лидия Параскевопулу
Руководитель отдела Контроля качества
