В целом все нормально, обычная неплохая пятерка. Русских очень много, а русскоговорящих (еще Казахстан, Украина, Беларусь) вообще процентов 90, не меньше. Немцев вообще нет, что удивило, одна-две семьи на весь отель. Немного сербов, албанцев, чехов, буквально не больше десятка человек от каждой страны. Персонал весь русскоговорящий, аниматоры тоже, только на Гэст релейшнс и по телефону, и в живую попадались дамы только с английским, остальные понимали и кое-как говорили все.

Разместили после 14, пришлось ждать с 11 утра, браслеты, конечно, сразу надели. Номер нормальный, ничего не просили, не платили, однокомнатный, но увеличенного размера, т.к. нас четверо. Снижаю оценку за размещение только для того, чтоб общая оценка отзыва была немного выше 4, в целом отель так оцениваю, а тройки за питание и сервис все-таки не заслуживает он. Номер в главном корпусе, в правом крыле, что к детской зоне выходит. В санузле ванна. Все в неплохом состоянии, чистое и работающее. Только кондиционер подвел - ревет как самолет, в автоматическом режиме не охлаждает, не работает вообще, только выставлять принудительный обдув на нужной температуре - это, соответственно, еще громче и ОЧЕНЬ сильно дует ледяным воздухом, с детьми не приятно такое… Вечером шумно - до 11 примерно звук от вечернего шоу слышно и еще громче мультик в детской зоне. Нам не сильно мешало, потому что редко раньше 11 ложились, да и работающий кондиционер любой шум заглушает. Балкон просторный, вещи есть где сушить, места много для всего. Вай-фай был в номере, отличный, фильмы не посмотришь, но для всего остального достаточно, возле бассейнов, в ресторане тоже.

Питание. Завтрак - нормально, только с 8.30 до 9.30 очереди большие за яичницей (и делают ее прям как во сне - меееедленно, помалу) и за оладьями (здесь делала тетя быстро, но жарятся долго). А так выбор блюд нормальный, стандартный, сок свежевыжатый апельсиновый только на завтрак, выпечки много. Каша одна всего, да и та - размазня невкусная, но есть можно. Обед - похуже, бедновато как-то. Два супа (неплохие супы, выбрать всегда можно), на гарнир всегда рис и спагетти, картофель в виде пюре крайне редко был, в виде печеного-жареного раз в несколько дней, фри также. Мясное - несколько видов, рыба один-два, но детям мало что подходит из них, но находили что-то по вкусу всегда. Диетстол есть, пяток блюд, стандартно. На ужин выбор побогаче и гарниров побольше, и мяса, и десертов, и фруктов. Были тематические ужины раз в несколько дней - за 13 дней 1 раз суши, 1 раз рыбный день, 1 раз турецкая кухня, больше и не помню.

А вот дальше о плохом. Народ приходил на обед-ужин точно вовремя, придешь через 15-20 минут от начала - нет столов, сесть просто негде. Хотя территория ресторан немаленькая, и на улице есть еще столы, но занято ВСЕ. Потом столы потихоньку начинают освобождаться, но тут подводят официанты - со столов убирают крайне медленно, приборы кладут еще медленней, иногда садишься за неубранный и зовешь официанта, чтобы сделал, что надо, и ждешь... Возле рядов с едой ходит уборщик, собирает рассыпанное-уроненное, а вот между столов нет - разбитые бокалы, пролитое, уроненное валяется, несмотря на то, что подзывают официанта, показывают, просят убрать. Нет, убирают, конечно, не всегда так, но очень часто. К середине еды заканчиваются приборы, тарелки, приносят, да, но заминки случаются, когда нет их. Очереди большие, если не к самому началу прийти. И многое не возобновляется - если с начала обеда была черешня, но подложат пару раз, а потом все - кончилось. С десертами также - съели стоящее, подносы убрали, а больше не принесли. Так что для пятерки недостойно, конечно, чтобы еда в середине обеда заканчивалась… И на завтрак нет небольших ложечек для каши и йогуртов - либо столовые, либо кофейные малюсенькие - что за беда? Ложки такие есть на обед и на ужин, для десертов, а на завтрак их не клали, ешьте кашу столовыми… Арбузов нет на обед (были буквально 2-3 раза), только завтрак и ужин, арбузов, что ли, жалко, их же полно! Вообще фруктов немного, бананы только на завтрак. Черешню народ хватал, как в последний раз, пакетами уносили в номера. С одной стороны - свинство, с другой - она заканчивается, и вечером или на след.день может быть и не будет ее. Сок только из автоматов, даже в баре нет пакетированного. Детский стол только на ужин, в другое время только хлопья, баночки с пюре пара видов и смесь какая-то. Но и на ужин - это просто все со взрослого стола, кроме 1, максимум 2 блюд.

Мороженое в кондитерской с 15 до 18, накладывает человек, там же сладкое и сэндвичи, кофе-чай. В "Палатке кочевника" лепешки с 11 до 12-13. Возле бассейнов с 17 до 18 либо вафли пекут, либо хот-доги, либо лепешки, но был день, когда ничего не было, пятница, кажется. В а-ля карт не были.

Территория большая, но живя в главном корпусе, мало народу ходит куда-то дальше центральных бассейнов и ресторанов - в глубине только корпус Шале, зоопарк и бассейн тишины, ну, еще корты, где теннис, стрельба и т.п. Вообще ухожено, чисто, красиво, зоопарк милый, не грязный, очень аккуратно все. Котов много на территории и в ресторанах, нагло не лезут, и то хорошо. Пляж тоже чистый, все нормально убирали, но в море частенько плавало много мусора, тут, конечно, не вина отеля, так народ отдыхает… Само море очень прозрачное, если не сильные волны, детям мелко недолго, буквально 2-3 метра, а вот взрослым много - метров 10 точно по плечи-шею, с лесенки на пирсе можно слезть, касаясь дна. Пляж песчаный, кроме полосы на границы волн, где волнами песок размывается, там 1-2м острая галька, дальше опять песок, в море очень приятное мягкое дно поэтому. С пирса несколько лесенок, на самом пирсе - лежаки, к обеду почти все свободны - солнечно очень. Прямо возле берега рыбы плавают, видно хорошо. Лежаков на пляже много, под тентом, все хорошо, найти не проблема.

Бассейны большие, лежаков тоже много, причем их легко перетаскивать с места на место, что народ и делает, и места много, есть и тень под деревьями, в общем в любое время найти пару свободных лежаков (придется подтащить их куда надо) не проблема. Тентов нет, только зонтики, их не так много, если хотите несколько лежаков и полную тень, надо занимать пораньше, разбирают их быстро. Есть место и на траве под деревьями недалеко от бассейнов, и там народ размещался. Детский бассейн 35см под тентом. Обычно у бассейнов почти все лежаки заняты и пусты - все на море, но возле бассейнов занимают тоже, лежаки стоят целый день накрытые тряпьем, но никого нет. Персонал не только никак это не регулирует, но даже поздно вечером не убирает какие-то предметы с лежаков (круги, нарукавники и проч.), забытые, утром они так и лежат на лежаках, вроде как те заняты. Аквапарк недалеко от основных бассейнов и моря, небольшой, катаются только дети, взрослых единицы. Горок 3, не для малышей, лет с 4-5 самое раннее, но одних обычно не пускает дежурный такого возраста, только с родителями (а может и пустить). Лет с 6-7 никаких запретов - лазят одни. На горках никакого контроля - человек сидит только у входа внизу, вверху все сами разбираются, отплывают тоже сами, дежурный чисто для проформы, он даже не спасатель. Происшествий, тем не менее, никаких не случалось, никто не врезался ни в кого, как-то все организовалось само. Уборка возле бассейнов какая-то вялая - мусорки очищали раз в час точно, а вот посуду со столиков возле лежаков могли не убирать по полдня.

Вообще на территории как-то не организована уборка оставленных и потерянных вещей - они будут лежать по несколько дней, висеть на дереве, на заборе, на лежаке. В коридоре нашего корпуса горничная вообще сутками не убирала выставленную посуду из номеров - идешь по коридору, а там ряды посуды с объедками, стоят день-второй… Номера убирались, тем не менее, нормально, даже пылесосились. График прихода горничной вроде как можно согласовать, нам предлагали. Не знаю, будет ли она его соблюдать, был случай, когда горничная без стука зашла в номер, на просьбу прийти через 10 минут (на англ.) ответила "no" и распахнув дверь (я в одежде, а дети в трусах, только одеваемся-собираемся), начала уборку, периодически выходила в коридор, перекрикивалась с другой, потом эта другая тоже в номер заперлась и вдвоем что-то обсуждали. Выталкивать и ругаться я не стала, честно говоря, обалдела от такой бесцеремонности и простоты, нажаловалась, конечно, ответили, что она меня не так поняла… Ну да…

Детская анимация обычная, не скажу, что плохо, вроде нормально в целом, но ничего выдающегося, больше пытались привлечь в какие-то платные мероприятия, тут ходили, приглашали. Вообще программа вроде разнообразная, для более взрослых отдельно. Мини-диско не понравилось - часто было не на сцене, а перед сценой (сцену готовили для шоу), тесно, неудобно. Главный детский аниматор заученно заставлял их по 3 раза орать "да" на вопрос "готовы?" раз по 20 за вечер, детям надоело уже через пару дней, было не смешно, а раздражающе… Ди-джей, включающий музыку, тоже пытался зачем-то внести свою лепту - пресловутый "Арам-зам-зам" ни разу нормально не поставил - то убыстряет, то замедляет, то одну строку крутит по 10 раз. Кому-то весело, может быть, а нам совсем не понравилось, уж включите нормально песню, дайте потанцевать детям спокойно! Воскресенье выходной, не только аниматоры не работают, но и детская территория закрыта - прямо одного-двух никак нельзя оставить и дать им выходной в другой день. Мини-диско тоже ведет в этот день кое-как один взрослый аниматор, старался, но фигня полная.

А детская площадка - это просто издевательство! На огромный отель детская площадка размером 5х5м, на которой 2 горки и 2 качелей. На качели очередь, дети кидаются к ним, некоторые взрослые не дают более старшим детям (6-7 лет и больше, обычно там бегают без родителей) качаться, заставляют слезть или не дают сесть, а сажают своих малышей. Даже их и не обвинишь, потому что 2 качелей на отель - это не дело… Детям полазить вообще негде на территории - нет ничего для них предназначенного, на территории детского "мира" тоже пустота - 2 качалки, одна горочка для малышей. Взрослая анимация как-то получше, русскоговорящие все, приглашали всегда. Награждения каждый день торжественные, перед шоу, приятно участникам.

Шоу тоже большинство понравились. Цирковые-акробатические - отличные, прям очень-очень, почему они в России не гастролируют (2 из 3 русские были). На Мистера и Миссис не пошли, вообще на самодельные не ходили, только на приезжающие коллективы. Пенная вечеринка была несколько раз за это время и вечером на диско, и в 16-17 часов.

Персонал в целом спокойный, равнодушный даже, приветливости и радости не выказывают. Никаких грубостей, но как-то бывает и по-другому, подушевней.

Инфекций не видели-не слышали, купались везде, во всех бассейнах каждый день, детские комнаты посещали.

Динопарк совсем рядом, пешком можно дойти за 10 минут. Базар в 1,5км от отеля.

Ничего приятно не поразило, но, в общем-то, и неприятного было мало, по мелочи, потому все же и 4-5 ставлю и рекомендую, нормальный отель.