АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
697 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
6 comments
Отзыв об отеле Hotelux Oriental Coast Marsa Alam,Sentido Oriental Dream Resort (отель был переименован 01.08.24)
Vacation as a C маленькими детьми in June 2014
01.06.14 - 15.06.14
- Воздержалась
4.2
  • 3 accommodation
  • 5- service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Месяц назад вернулись из отеля. Выбирала я отель долго...

Translate

Месяц назад вернулись из отеля. Выбирала я отель долго и тщательно-в Хургаду ехать не хотелось, хотелось что-нибудь новенького!Читала отзывы и представляла себе, что будет все просто идеально, единственное за что очень переживала-так это море, боялась, что там одни кораллы и мне и ребенку будет очень трудно плавать! Дорога совсем не утомительная!Приехали в отель и тут началось то, что я совсем не ожидала и представить себе не могла!Заполнили мы анкету-высказали свои пожелания по номеру,положили денюшку в паспорт и нас повели посмотреть номера. Забронировано было 2 отдельных номера, один Standart, другой-Singl, сразу же хотели нас развести и предложили вместо 2 номеров-один-фэмели-который был с одной комнатой, разделенной перегородкой и одним санузлом, я конечно сразу отказалась, потому что моя мама специально брала для себя номер Singl, который как все знают стоит гораздо дороже!Приводят нас в номера-было темно, поэтому всю красоту предложенного нам места мы оценили уже на утро, но то, что располагались номера прямо напротив динамомашины, которая гудит и днем и ночью, это было сразу неприятно, поэтому мы отказались, но как обычно номеров нет-гид наш сказал, чтобы мы переночевали, а в обед они постараются найти другие!Ладно-согласились, дали нам 2 номера на первом этаже(163 и 164)-между ними была дверь,номер большой, просторный!Когда мы зашли в него-было ощущение, что в этих номерах никто долгое время не жил!Регулировка кондиционера отломана-он стоял на отметке 28 градусов-ни + ни - не сделаешь, в холодильнике ни воды ничего и не было, дверь на балкон не закрывалась, занавеска оторвана,пульт не работал!Я конечно сразу очень расстроилась, потому что я выбрала этот отель-нахваливала его-а тут такое начало!Хорошо думаем, переночуем!Воды нам принесли, кондей мастер поставил как-то на средний режим, но все равно регулировать мы его не могли!Остальное чинили в нашем присутствии!Номер рядом был более-менее в рабочем состоянии!Переночевали мы и решили не заморачиваться, мы же не в номере сидеть приехали, поэтому менять их не пошли!Вид из номера был чудеснейший-на выжженную траву, и на место, где было стоило для верблюдов, поэтому запах был вечером соответствующий!Поселили нас в эти задворки, как и многих русских, которые жили по-соседству с нами!Туда свозили какой- то ненужный хлам, еще прачечная там располагалась!Территория везде более-менее зеленая, а у нас-все засохшее и неухоженное! Тарелки 3 дня!!!грязные стояли на улице и никто их не убирал!Противно уже было мимо них проходить!За уборкой тоже надо было следить-то воду не поставят-то не уберут!Приходили именно в обед, когда маленький ребенок спал, сколько бы я не объясняла, чтобы пораньше пришли-так и не объяснила-бесполезно!К соседям вобще по 3 дня не приходили-даже бумага туалетная у них закончилась!Через 2 дня, когда мы уже привыкли к этим трущобам, нам позвонили и предложили переселиться-но мы не стали!Я считаю это издевательством, когда ты уже все чемоданы разложили, освоились-опять переезжать куда-то, тем более с маленьким ребенком таскаться!Мы приехали отдыхать-а не бегать пол своего отпуска подбирать себе номер и ремонтировать там все-это должны делать до нашего приезда!Деньги кстати, вложенные в паспорт нам вернули!А кондиционер-это ужас, как мы с ним намучились-29 градусов на нем- это кошмар для Египта!Каждый день мы вызывали инженера и каждый день он ломался и ночью приходилось спать в духоте!За день до выезда он чуть не затопил коридор, потому что всегда капал!Поэтому, я полностью поддерживаю моменты с заселением и номерами предыдущего туриста Юрия и его жены Светланы, на которого накинулись там некоторые! Видимо он жил над нами-на 2 этаже!И задумайтесь, те, кто не верит, что это объективная правда и фотографии у него реальные! и таких туристов, живущих с нами по соседству был целый корпус, и конечно, все русские! За стенкой рядом с моим номером, больше дня никто не жил-а потом и вовсе никого не было, что уж там такого страшного было, чего не было у нас, я не знаю!Я считаю, что у отеля с таким рейтингом и входящим в топ 100, не может быть такого безобразия-этот корпус непригоден для проживания туристов, у персонала и то были лучшие условия!Я такого не встречала еще нигде!Даже в эконом 4, в Египте и Турции!Теперь не знаю даже как выбирать по отзывам-наверное стоит надеяться только на удачу!

Но остальное, хочу отметить-только плюсами!Питание-очень хорошее, вкусное!Море-восхитительное, никогда я не думала, что буду плавать с маской, но благодаря морю, рифу в Марса Аламе, я поняла всю прелесть этого занятия!Персонал мне тоже понравился - не заметила я разницу в отношении к русским и иностранцам, что характерно для многих отелей Египта!А если чаевые давать-то вобще молчу!Съездили мы на 2 морские экскурсии-от Анекса и от Дайвинг клуба, который на пляже!Я тоже была в восторге, поехали бы еще, было бы время!Рестораны нам тоже не понравились-в Главном гораздо лучше, не теряйте время!Если бы не наш ужасный номер и заселение-вполне себе хороший отель, но точно не соответствует своему высокому рейтингу! Еще из неприятных моментов!На третий день-ночью, когда мы оставили сушить свои купальники и вещи на улице, на утро не оказалось трусов от купальника-исчезли по одной паре из каждого номера, потом у соседей с двух сторон такая же история-у одной женщины тоже исчезли, а с другой стороны тоже-только детские!Странная история-наверное завелся коллекционер!На рецепшен конечно ничего поделать не могли и не нашли!Так что хочу посоветовать только одно туристам, выбравшим этот отель-быть внимательным с заселением-может вам повезет, а если не повезет-то решать сразу эту проблему, а не мучиться потом весь отдых!!!А так отель нормальный!

Added: 10.07.2014 12:51
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 5 679 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

А вот именно в 164 номер нас и направили переодеться перед дорогой в аэропорт!Что вид чудовищный,это точно!Чем дороже номер,как я понимаю,тем отстойнее вид и сервис?Наш номер был у ресепшен рядом с детской площадкой и сзади амфитеатр.Красота!И с заселением никаких денюшек не надо было.И убирали,когда нас не было.
Да,у нас был самый крайний номер,на втором этаже(265).И точно также,как и вы ,когда,заселились "ремонтировали"кондей. А холодильник у нас вообще работал на нагрев))Соглашусь с Вами,уж коли это 5,то все номера должны быть пригодны для проживания.
Irinakir, в 164 жила моя мама-этот номер был в рабочем состоянии-и кондей и вытяжка в ванной-все работало!мы даже открывали специально дверь между номеров, чтоб хоть какой то прохладный воздух к нам шел!Дороже этот номер был потому, что Singl, мама там одна жила, в двухместном номере!А так на вид мне было уже наплевать-просто несправедливо, что за одни и те же деньги одних в нормальные номера селят, а других в этот кошмар!Я не думала,честно. что в этом отеле будет проблема с номером, почитала бы я такие отзывы-я бы взяла чуть подороже-но чтобы был вид прописан в ваучере - на бассейн или на море!
Светлана, я даже не хотела отзыв писать, но после того, как увидела, как на Вас с мужем мужчина этот набрасывается, что вы фотографии якобы не настоящие выкладываете, то не могла не написать.Я вот жалко не сфотографировала тарелки грязные и вид вокруг нашего корпуса-а то ведь тоже не поверят!Вначале нам номер предложили на 2 этаже один-но когда я зашла туду-там была такая вонь, что-то там с канализацией было неладно, у меня голова закружилась прям!В этом корпусе видимо все номера хороши!
Была в этом отеле в июне 2014 г., хотела написать подробный, соответствующий действительности отзыв, но Tosha настолько объективно и адекватно всё описала, что добавить просто нечего, полностью с ней солидарна.
Мы жили в 403,153 , 317 номерах в разное время и наверное к счастью с такими проблемами не сталкивались.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (183) Previous rate Next rate All author's reviews (6)
Tosha
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 02.07.2013
  • Countries, cities: 4 / 12
  • Hotels: 6
  • Reviews: 6
  • Photos, videos: 2
  • Comments: 11
  • Readership: 1 671