Отдыхала в Сапфире в июне 2011 года, отель хоть и недостроенный, но, в общем, ничего. Для первого заграничного отпуска – восторг. В июле 2012 года я решила порадовать маму, съездить с ней на море, для нее это тоже было впервые. Я хотела, чтобы у нее остались только самые лучшие воспоминания, поэтому повезла ее в уже проверенное место - сеть Голден 5. Только решила на этот раз попробовать Топаз, они с Сапфиром стоят стенка к стенке, кухня и бассейн общие.

С самого начала разочаровала комната, у нас ужасно подтекал кондиционер, за день наливалось по 2-3 ведра (подставляли мусорное). Я ходила на ресепшн 2 раза жаловаться, ноль реакции, глазами хлопают, головой кивают и только. Так никто к нам и не пришел, переселить отказались, сослались на то, что все занято. Мы с мамой решили не зацикливаться на этом, дабы не портить себе настроение, пока не произошло это. Мы пришли с моря, в коридоре была большая лужа, так как ведро уже перелилось, мама хотела перешагнуть лужу, но поскользнулась и упала, очень сильно стукнулась рукой. Через пару часов на пол руки был огромный черный синяк. Я помчалась на ресепшн и закатила им скандал, хоть бы бровью кто повел, им {вырезано модератором} на все было.

Для галочки вечером пришел мастер, поковырялся в потолке, якобы все починил. Но ничего не изменилось.

Когда выезжали из отеля, мне дали заполнить анкету-опрос, я им там такого понаписала!! Он прочитал, удивился всему написанному, при мне демонстративно разорвал и выкинул!!

Отвратительное отношение персонала к русским отдыхающим. Зато немцам {вырезано модератором}, спрашивают каждый день, как у них дела, бронируют столики в ресторане с цветочками в вазе, на подносе все приносят.

Еда никакая была, фруктов мало, мяса практически нет, только их местная кофта, которую есть не будешь.

В общем, мнение об отеле изменилось до наоборот.