АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
983 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a With family in August 2013
27.07.13 - 09.08.13
- Do not recommend the hotel
3.7
  • 5 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Отель хороший но сервис никакой.

Translate

На фоне всех этих замечательных отзывов, внесу каплю негатива, который остался у нас после пребывания в этом отеле.

Мы отдыхали семьей в конце июля- начале августа в этом отеле. Накануне, перед отъездом вечером у нас из номера пропало нижнее бельё жены. Мы были просто в шоке, на отдыхе бывали в разных отелях, но такое впервые, обратились на ресепшен, там с испуганными глазами меня выслушала сотрудница и пообещала, что передаст информацию администратору. Наутро нам пришлось самим обратиться к администратору отеля, которая тоже пообещала все выяснить. Через какое-то время мы подошли и спросили, она позвонила куда-то, что-то по-турецки спросила и сказала, что ничего не нашли и все. Никаких извинений с их стороны не было, как-будто это все в порядке вещей. Все впечатления были просто убиты. Так что в отеле ВОРУЮТ.

Что касается уборки номера – это просто тихий ужас. Администраторы ссылаются на нехватку персонала.

Официанты – это тоже еще те кадры. Сначала тебя обслужат, принесут заказанные напитки, а потом просто про тебя забывают, начинают разговаривать друг с другом, долго стоять возле столиков, начинаешь наблюдать рукопожатие, дружеские объятия. А сколько они посуды перебили. Один раз стопку тарелок уронили прямо на сидевшего за столом ребёнка. И все приёмы пищи сопровождались грохотом разбитых тарелок. В других отелях были такие официанты, которым просто хотелось дать чаевые и мы это часто делали. А здесь – просто нет слов.

Самые яркие впечатления оставила команда аниматоров – просто МОЛОДЦЫ и профессионалы. Великолепные шоу.

Да, ещё сходили в итальянский ресторан, 2 часа сидения в духоте и как при выезде оказалось платное вино впечатлений не улучшило.

А так этот отель мы не посоветовали-бы своим друзьям, да и сами туда больше, конечно, не поедим.

Added: 09.07.2014 22:02
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 799 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

А у нас совершенно противоположные отзывы об этом отеле. Всё было просто на высочайшем уровне: убирались ежедневно без всяких чаевых, про воровство вообще не слышали(познакомились во время отдыха со многими отдыхающими из России!),питание-это вообще отдельная тема! Я за 9 дней поправилась на 6 кг.(неумышленно), просто всё хотелось понемногу попробовать; анимация-команда просто выкладывалась! Классный отель! В этом году еду 2 августа в сеть CRYSTAL Отель WATERWORLD тоже в Белеке и боюсь если что-то будет не так как в предыдущем отеле,но думаю,что если это одна сеть,то отдых получится!!!!!
Очень рад за Вас, что всё так удачно. Ну а про воровство считайте что услышали. Мы в этом году решили вернутся в Сиде в тот отель где нам нравится, хватит пока экспериментов. Но Вам я его название не скажу, а то там такое питание, что я боюсь за Ваше здоровье. С уважением.
О своём здоровье я позабочусь сама! Я не конкретизировала ваш отдых,а лишь высказала своё мнение об отеле.Удачи вам!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 213) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Андрей
Russia
Ekaterinburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 07.07.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 2
  • Readership: 983