АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
1057 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Отзыв об отеле Majesty Club Tuana Park (отель был переименован 01.01.16)
Vacation as a With family in June 2014
26.06.14 - 05.07.14
- Abstained
3.7
  • 2 accommodation
  • 5 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Хороший отель на на пять звезд не тянет!

Translate

Добрый день! Побывала с мужем в этом отеле с 26.06.2014 по 05.07.2014 года. Выбор путевки пал на этот отель так как начиталась много позитивных отзывов и в негативные не верила. Так вот мой вывод - все негативные отзывы вполне адекватные люди писали и это действительно так. Просто если не заморачиваться, то на них можно не обращать внимание. И так минусы отеля:

1) Заселение. Здесь пожалуй я бы отелю поставила 1 бал. Когда мы заехали, загруженность отеля туристами была не большая. Очень мало людей. Начитавшись плохих отзывов про парк зону, покупали путевку сразу с номером в зоне клаб. И так мы подходим к русскоговорящим девушке по имени ДИНАРА и мужчине МУРАТУ на ресепшене и даем бутлю водки немироф с перцем и шоколадку как презент из Украины. Девочка нам выдает ключи от номера - 1613 с двухместной кроватью. И так заходим в номер - маленькая комнатушка - 10-12 квадратных метров. Сразу стоит кровать, слева от нее в метре - вход в туалет (когда встаешь с кровати упираешься в туалет - шикарно для пяти звезд!!!!!!!!!), справа стена. Получается кровать в аппендиксе, воздух туалета и никакого воздуха из окна так как окно находится по другую сторону. Зеркала в номере реально вообще нет, напротив кровати стояла мебельная стенка с телевизором и зеркалом, когда стоишь и смотришь на зеркало видишь только свой живот!!! Мы сразу сказали, что номер нам не нравится и попросили отвезти на ресепшн. Девочка сказала, что это самый лучший номер, мы сказали покажите другие номера у Вас же отель практически свободный. Нам показали еще два номера и все они были идентичны и даже хуже - один такой же (с туалетом у кровати), другой с раздельными кроватями с деревянными быльцами вокруг (соединить их было не возможно) и туалетом у кровати обратно. Я была в шоке так как на фото у отельеров таких номеров в клабе вообще не было! Когда мы остались недовольны всеми тремя номерами, мы сказали, что там не нравится ни один номер, девочка на ресепшене ДИНАРА и МУРАТ сказали, что мы для вас сделали все самое лучшее выбирайте из этих трех. Пришлось возвращаться в первый номер. Ночью спать в этом номере оказалось не возможно, громкая музыка дискотеки и очень жесткий матрац кровати).

Наш ужас продлился одну ночь! На следующий день у нас была встреча с нашим гидом от оператора ТУИ - Наташей. Мы ей поведали нашу проблему. И что Вы думаете через пять минут они выдали нам человеческий номер - 2212!!! Корпус 22 находится вдали от движа, а комната! О БОЖЕ - нормальная комната для людей. Туалет отдельно (то есть когда встаешь с кровати не упираешься в дверь туалета) и окно с другой стороны. Комната намного больше, все прекрасно, зеркало большое, матрацы кровати получше.

Потом выяснилось, что в в тот номер в который нас заселили сначала - это единственный номер на корпус, в котором с кровати упираешься в дверь туалета и комната по квадратам маленькая. Они нам показали одинаковые эти комнатушки в трех корпусах. Если посмотреть по схеме корпуса эта ужасная комната одна на корпус. Отдельный привет МУРАТУ И ДИНАРЕ на ресепшене, за их хитрость, подлость и неотзывчивость к клиентам. Я бы таких сотрудников не держала вообще на работе.

Туристам на заметку: выбирать номер лучше не угловой в корпусе (обычно это номер 13 в конце), подальше от центральной части, чтобы не слышать диско. У нас по утрам в новом номере, который выбила наша гид - кукарекал петух (тихо было слышно), но совсем не напрягало, все чудесно. Ночью даже слышны волны на море.

Гиду Туи НАТАШЕ - большой поклон и спасибо за новый номер!

!!!!БОЛЬШАЯ ПРОСЬБА отеля выставить все фото номеров в которые они заселяют в клабе. Это обман с вашей стороны и никак не добавляет вам репутации!!!

2) За день мои стаканы возле лежака на пляже, которые поставила с утра возле так никто и не убирал, я сама их вечером относила в специально отведенные места. Пляж грязный, мусор ни кто не убирает - валяются бычки, палочки, бутылки, мусор.

3) Лежаки есть новые, есть обшарпанные ооочень (я бы назвала это очень большим минусом. Но если, договорится с рабочим человечком он принесет новый зонтик и шезлонг).

4) Море грязноватое. Особенно после обеда. Иностранцы в основном купались в бассейне. После посещения Эгейского моря не советую ехать, так как перепад в чистоте моря значительный. Но терпимый, мы купались, все ок. Камни в море терпимые, купаться отлично.

5) Питание: здесь все вроде бы нормально. Но - турецкие сладости, которые я так люблю были только на турецкую ночь. Сладости все какие то искусственные. Но есть можно несколько видов. Я бы поваров не много поменяла, так как в многих блюдах была не вкусная приправа, которая мне не понравилась, еда не много безвкусная. Рыба дорада суховатая, видно они ее не маринуют и сильно зажаривают. Утром вообще булочки очень вкусные, понравились!

В отеле проблема с МЯСОМ - стейки говяжие были только один раз за 10 дней. А так постоянно - дорада, форель, курица, индейка и непонятные виды блюда из фарша (я такое не приветствую). Отель реально здесь хочет с экономить жарит всякие куриные сердца и куриную печенку, которую я даю дома только своему коту). Морепродуктов не было вообще. Только в рыбный день - кальмары в салате. Понравилось очень с того что было - пюре, запеченный картофель и много видов макарон. Всегда было чем заправить гарнир, в основном я ела индейку в подливе. Суп вкусный был только пару раз. А так ни я, ни мой муж не смогли запихнут в себя их суп.

Фрукты были: дыня, арбуз, зеленые абрикосы, зеленая алыча, зеленый виноград), несколько раз давали вкусные местные бананы. Есть можно. А вот персиков НЕ БЫЛО!!! За это большой минус.

6) УСТАРЕВШИЕ НОМЕРА - дырки в шторах, мебель вся потертая очень. Но ЛСД телевизоры и кондиционер работал на ура.

7) Вечерняя анимация ужасная, мы с мужем засыпали. Все не интересно, единственное что подымало настроение это песня отеля в начале и в конце анимации, под которую мы танцевали. Анимация - несколько скучных постановок аниматоров, затягивают, три анимации на час представлений. А между ними или музыка или ничего...

8) Вай фай бесплатный только в лоби баре, который находится очень далеко от бассейна, пляжа, ресторана. Мы специально ходили туда, чтобы поработать. Там часто не хватает мест где сеть. На территории есть платный вай фай - 3 евро сутки).

9) Рестраны а-ля карт, очень слабенькие. Ничего интересного для себя не вынесла.

Плюсы:

1) Хорошая дневная анимация у бассейна 5 балов.

2) Детские группы с 3-7 лет, с 7-12 лет - отдаешь ребенка и сам занимаешься чем хочешь. Шикарно детям всем нравилось.

3) Территория отеля шикарная, ухоженная.

4) Лежаки у бассейна и на травке на территории деревяные, вполне достойные ( в отличии от пляжа).

5) Чистая посуда.

6) !!! Все алкогольные напитки импортные! Не разбавленные - мартини, шампанское премиум бельгиум, виски, ром, водка абсолют, финляндия, бейлиз, текила - в маджести баре.

7) Чистые белоснежные скатерти в главном ресторане.

8) Уборка номера каждый день! На 5 с плюсом. Полотенца меняли каждый день, постель практически каждый день тоже.

Советую:

1) Пляж справа от отеля на мысе. Песчаный, хороший заход.

2) Экскурсии - дальян (ловля крабов) - СУПЕР! Не пожалейте купите крабов, очень вкусные.

Олюдениз - красивое местечко с прозрачной водичкой, но водичка не теплая), для меня показалась прохладной. Ездили на Олюдениз катером на 12 человек. (Справа на пляже оренда катеров).

Общее впечатление в сравнении с прошлым годом, когда отдыхали в Бодруме отель Ясмин Бодрум Ризот 5 звезд. Мне хотелось в Ясмин, там более спокойней, прекрасная анимация и выступления турецких певцов. Еда в Ясмине мне больше понравилась намного, чем в маджести туане. Там стейки, осминоги, креветки и персики и турецкие сладости с фисташками каждый день! Но алкоголь там местный. Море Эгейское чистейшее. Всегда, если попросить дадут отличный номер, поменяют. В маджести я так поняла основой есть - надурить и впарить номер. Номера в ясмине большие и НОВЫЕ, не обшарпанные как в туане. Вай фай ловит даже на пляже.

Хотя я очень рада посетить новые места - Фетхие. В общем не плохо. Прекрасная природа.

Added: 09.07.2014 19:17
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 8 097 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

15:23 15.07.14
Уважаемая Василиса,
Мы признательны Вам, что Вы нашли время, чтобы написать комментарии и поделиться своими мнением об отдыхе, проведенном в нашем отеле. Благодарим Вас за конструктивную критику и ценные замечания, данные в отношении нашего сервиса и работы в целом. Все изложенные недочеты мы постараемся учесть, и по возможности исправить в ближайшем будущем. Будьте уверены, что Ваши замечания не остались без внимания, и работа над совершенствованием и устранением недостатков в нашем отеле не прекращается.
Будем рады видеть Вас и Вашу семью среди наших гостей вновь.

С уважением,
Илмаз Донмез
Guest Relations &
Night Operation Manager
Спасибо! Пожалуйста приймите во внимание мою жалобу на Динару и Мурата из ресепшена, я крайне возмущена тем, как они обходятся хитро и дурят. Я из Украины не первый раз летаю в Турцию и крайне возмущена тем, как они хотели нас надурить показывая самые худшие три номера в отеле клаб и при этом говоря - это самое лучшее что есть в отеле выбирайте из этих.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (962) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Vasilisa Vas
Ukraine
Cherkasy
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 22.06.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 1 057