АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
1025 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a Family with children in June 2014
19.06.14 - 03.07.14
- Recommend this hotel
4
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдыхали в отеле с 19.06 по 3.07 2014

Translate

Сначала о багаже: хочу предупредить туристов, что повторяются проблемы с багажом,не знаю по чьей вине, но туристы в аэропорту Греции не находят свой багаж, и получают его в отеле только на 3 день отдыха.Так что лучше перестраховаться и взять в ручную кладь хотя бы купальники и сарафан.Покупать это в Колимбии накладно, цены выше, чем в Питере на всё.

Теперь об отеле.Отель неплохой, всё о нём написано выше, хочу только заметить, что желание владельцев отеля увеличить количество корпусов отражается на качестве отдыха.

Во-первых: в отеле два бассейна, но не хватает барменов, поэтому бар работает только у одного из них, бегать за бокалом коктейля приходиться через несколько корпусов.Строительство 7 корпуса продолжается, поэтому страдают туристы, живущие в 6-м корпусе (шум стройки весь день и пыль).Надеюсь эта проблема решаема.

Во-вторых: уважающий себя отель должен озаботиться проблемой общения со своими гостями.Во всём отеле нет человека даже слабо владеющего русским языком.И что удивительно, к концу нашего отдыха среди персонала появилась русская девушка Евгения, которая владеет свободно греческим, английским и немецким языками , она филолог , но увы, администрация отеля не нашла ничего лучшего, как взять её на должность официантки! Приходилось Жене с грязными тарелками в руках, решать наши проблемы у ресепшена. По- моему, не солидно для отеля, позиционирующего себя на 4*!

В-третьих: девушке , которая убирает номер, лучше дать чаевые, иначе она будет приходить именно тогда, когда вы захотите отдохнуть после пляжа и обеда!Если её попросить прийти позже, она не придёт и вы останетесь с грязными полотенцами!Выбор за вами.

Теперь по принимающей стороне от Solvex.Гиды озабочены только продажей своих экскурсий и никак не проблемами туристов!У нас были проблемы с заселение в отель, не оказалось для нас свободного номера!После ночного рейса, не спавши сутки, по приезде в отель нас продержали на ресепшне до обеда, после того, как я неоднократно попыталась напомнить о себе, нас увезли в какой-то 2* отель (ужинать ходили в свой отель) с уверениями, что заселят утром следующего дня.На следующее утро нам опять начали объяснять про то, что номер готовится!!(Хочу заметить, что сутки отдыха уже миновали).Наконец, наш отель посетила с визитом наша гид Полина и с удивлением узнала, что её туристы не заселены в отель.И вы думаете она сразу начала решать нашу проблему?Отнюдь!Она начала рассказывать об экскурсиях!После того, как уже вмешался в конфликт мой муж, нам быстренько дали ключи, но оказалось, что это был самый ближайший номер, примыкающий к стройке, перед балконом ходили строители!Вот вам и извинения отеля!И только после обещания с моей стороны написать претензию на отель и тур.фирму нам дали хороший номер с джакузи , с видом на горы и бассейн в старом корпусе и бесплатно разрешили пользоваться сейфом!Конечно дальше отдых прошёл замечательно, персонал старался реагировать на все просьбы, но осадок остался!

Резюме:Отель хороший.Греция очень понравилась,(были 5 раз на разных курортах Турции , на Чёрном и Азовском морях),греки очень доброжелательные и тактичные ,море чистое , как слеза!Берег есть и галечный и песочный,на все вкусы!Место очень красивое,горы,цветущие деревья и фруктовые сады!В этот отель я бы вернулась ,если снова будет невысокая цена (65 тыс на двоих взрослых с ребёнком).

Added: 08.07.2014 21:38
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 381 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (9) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
Ирина Редина
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 06.06.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 3
  • Reviews: 4
  • Photos, videos: 15
  • Comments: 0
  • Readership: 3 615