Хочу сразу сказать - турист я не привередливый, тем более, когда понимаю, что отель из недорогих. Если глобально оценивать отдых, вроде бы всё и ничего, но очень много разных мелочей, которые портят всё впечатление об отдыхе. Отдыхали мы с семьёй с детьми, а если ещё точнее двумя семьями - четверо взрослых и трое детей (отдыхали с 19.06.2014 по 3.07.2014). Попытаюсь написать объективный отзыв, может кому то пригодится. Первое, что хочется сказать, что на мой взгляд, общий рейтинг 4,5 ну крайне завышен. Была в других отелях с рейтингом ниже, отели были гораздо лучше. Вообще по статистике общения с другими туристами, сделала вывод - всё нравилось только тем людям, которые за границу выехали чуть ли не впервые, и сравнивать им не с чем. Все остальные некоторыми вещами были шокированы, не меньше чем я. Ну обо всём по порядку.

Заселение - Номера. Итак прилетели мы поздним вечером, были этому рады, так как ожидали, что заселение пройдёт очень быстро, учитывая, что Египетский аэропорт, то ещё испытание не для слабонервных, все были безумно уставшими, особенно дети (почему делаю упор на детях, потому что отель, конечно ориентирован на детей и уже постфактум хочу сказать, что если бы не детские горки, то взрослым там вообще делать нечего, да и основная масса отдыхающих с детьми). По приезду в отель, сначала долго и мучительно собирали со всех паспорта, ну это ладно, после этого всех отправили в столовую(о которой напишу отдельно), когда вернулись, нам выдали ключи от номеров. Одни номер нам дали в 6 корпусе, второй в 7, но с оговоркой, что в 7 нас селят всего на одну ночь, а потом поменяют, так как этот номер фэмили(первое неудобство), но пообещали поселить поближе друг к другу и потому на этот вариант мы согласились, да и устали очень, чтобы ещё выяснять что да как, утром так утром. Второй, простите дурдом - вот Вам ключи - номер там. В ночи найти свой номер и корпус тоже испытание. Такое, конечно, встречаю впервые. С сумками наперевес, гулять по тёмному отелю (вернее территории отеля) в поисках своего номера - удовольствия мало(считаю это тоже важным мелким, но недостатком). Чемоданы привозят сами, как и писал здесь уже кто то. Чаевые не просто ждут, а в наглую выпрашивают. Я, конечно, человек не жадный, и обычно в отпуске раздаю немало чаявых всем, но когда их начинают выпрашивать - это как то коробит.

Номер на следующее утро нам действительно поменяли, и при первом рассмотрении он нам показался нормальным, и действительно близко со вторым. Всё было чисто, аккуратно вроде бы без проблем. Заселились, а через несколько часов оказалось, что кондей не работает (причём абсолютно), душ не работает. Что такое Египет без кондиционера, надеюсь никому объяснять не нужно. Попросили отремонтировать - за 5 часов так никто ничего и не сделал. Плюс ещё номер на первом этаже, и там почему то оказалось просто невероятное количество мух. Короче, на семейном совете было принято решение этот номер поменять. Обращение на рецепшен повергло в шок. Не могу сказать, что все рецепшионисты грубые и невнимательные хамы, для которых вежливость вообще непонятное слово, но попадаются экземпляры. В тот момент это был именно тот хамоватый типчик. Правда, там около рецепшена за компьютером сидит русская девушка Сальма, которая помогает решать русским туристам проблемы. Благодаря ей начали переговоры. Рецепшионист, категорически не хотел менять номер, якобы свободных номеров нет. Но вдруг где то что то порыл и нашёл……, в Висте. Скажу честно, его даже смотреть не пошла, так как оказалось вообще неизвестно где. Уже потихоньку начала заводиться. Но благодаря прекрасной Сальме и обращению к менеджеру, с третьей попытки номер всё таки был найден. Хочу сразу заметить, я не искала какой то осбенный номер, не просила чего то того, чтобы не входило в нашу путёвку, просто хотела получить номер, в котором банально бы всё работало. Ещё раз оговорюсь, если бы не Сальма (которая светлое пятно в этом отеле, всегда добродушная, вежливая, готовая прийти на помощь), думаю что эпопея с заменой, наверное затянулась бы ещё на энное количество времени. Итак, номер к вечеру второго дня нашего прибывания мы всё таки получили. Номер оказался во втором корпусе, на 4 этаже - номер хороший, чистый (по сравнению с нашим 6 корпусом, намного лучше, хотя они и все стандартные, но там санузел больше и комфортней и даже имеется бельевая верёвка, где можно посушить купальники). Ну вроде бы и всё про заселение. Чтоб два раза не вставать напишу про номера - номера стандартные, как на картинке. Мебель не новая, занавески не глаженые, но это всё мелочи жизни, в конце концов не в номере сидеть приехали, чисто, насекомых нет да и ладно. Единственное, что удивило - санузел, неудобная душевая, и вообще очень маленький размер и неудобный. Раковина и зеркало тоже какое то странное, больше нигде такого не встречала, но оговорюсь, во втором корпусе санузел был прекрасен. Но это для меня вообще ерунда - главное, чтобы всё работала. Уборка номеров - прекрасно. Никаких нареканий. Более того, наверное из всех отелей где я была, лучше чем здесь ни убирались нигде, ещё и постоянно спрашивал мальчик уборщик всё ли нас устраивает, крутил разные фигурки, в номер после уборки всегда было приятно заходить. Что ещё хочется сказать про номер - сейф у нас не работал, вызвали мастера - прождали час - не появился. Плюнули на это дело, взяли сейф на рецепшене, в принципе удобно. Один раз за время отпуска сломался кондиционер. Вызывать мастера приходилось 2 раза!!!!, но главное, исправил. Про номера вроде всё. Глобально - всё нормально, главное пережить этап заселения.

ПИТАНИЕ!!! А теперь перейдём к моему любимому пункту, который предыдущие 10 лет путешествий меня никогда особо не парил. Я уже говорила, что человек я не привередливый, а в питании вообще могу быть очень аскетичной и никогда даже отзывы о питании не читаю, ибо для меня это не первостепенный критерий. Но здесь этот пункт не могу обойти стороной. Во-первых, так как были с детьми, а их нужно кормить, а во вторых такой ОРГАНИЗАЦИИ питания я не встречала нигде…..то есть вообще НИГДЕ. Это просто ужас. Когда нас привезли ночью в главный ресторан на кормёжку, я конечно немного удивилась, но списала это на то, что поздний ужин, фиг с ним. Но утро, и вообще все остальные дни, меня просто убивали. В принципе как дело доходило до приёма пищи - сразу портилось настроение. Здесь кто то писал, что постоянно нет тарелок, я то думала, что значит нет, это значит они заканчиваются, но и сразу появляются. Но нет здесь если, они закончились можно стоять и ждать их минут по 10, и не нужно утверждать обратного, да я засекала, да это было неоднократно, да нет не только тарелок, но и чашек под кашу-мюсли-суп, чашек под кофе тоже приходится ждать, с вилками и ложками перебои тоже бывают, чуть реже, но несколько раз приходилось банально караулить вилки и ложки. Ну да, ножи есть всегда. Может кто то скажет, что нужно выбирать другое время - поверьте эксперементировали ходить в разное время, и к открытию и в серединке и к закрытию. Картина всегда одинаковая. Больше всего меня поразило, что даже когда ресторан наполовину пуст, и народу не очень много (в 7:10 утра), посуды всё равно уже нет. Это как??? Это что, так сложно купить на такой отель побольше посуды??? Все ассоциации с этим рестораном, что ты всегда чего то ждёшь и постоянно стоишь в очередях. очереди за всем - утром за яичницей, днём и вечером почти за всем. Опять же, я была готова к очередям, я про них здесь читала, но я не могла представить, что до такой степени. Понятно, что я например не буду стоять очередь за яичницей, могу чего то другого взять не вопрос. Но днём и вечером, порой там где нет очередей - есть нечего. А, чтобы взять что то мясное-куриное-рыбное, нужно отстоять очереди. А потом начинается - стоишь с тарелками, еду выпрашиваешь. Не знаю как для кого, но для меня это выглядит немного нецивилизованно, во всяком случае я была в тех отелях где еду раздают, так как сразу при тебе её готовят, но такого мерзкого ощущения не испытывала нигде. И опять же, в других отелях можно было чего то другого в конце концов набрать, чтобы не стоять и не ждать в очереди, здесь же с этим сложно. Короче за организацию едального процесса я бы не поставила даже еденицу, только ноль, хардкор в чистом виде. Особенно, когда вы с маленькими детьми и берёшь еду не только для себя, но и для детей. К моменту, когда сел за стол уже не хочется ничего. Единственный выход мы для себя нашли - это ужин. Ужинать можно в трёх ресторанах, тех что на территории garden, там этих проблем нет, очередь только за пицей, но еду можно взять без проблем, народу там не много. Поэтому, позднее ужинали только там. Что касается качества еды. За время отпуска отравлений не было, один раз ребёнок жаловался на живот и тошноту, но я списываю это на то, что возможно нахлебался воды из бассейна, так как ели все всё одинаковое, и больше ни у кого проблем с пищеварением не было. Так что будем считать, что в этом смысле всё нормально. По разнообразию, могло бы быть и лучше, но в принципе найти что поесть возможно. Для меня (это только мой опыт и опыт моей семьи, так что здесь всё субъективно), говядина - курица-рыба, в принципе съедобная. Паста и макаронные изделия никакие. Овощи - несъедобные. Выпечка, чаще вкусная (но я не фанат). Соки - кофе - спрайты - ужасные. Вино - пиво - сносное. Каши утром - их нет, за две недели была обнаружена лишь молочная вермишель, супы так себе, но для детей брали, по несколько ложек впихивали. Мюсли, таворог, йогурт - есть (главное найти под них тару). Фрукты - яблоки, финики, бананы, иногда по вечерам - арбуз (был пару раз). Ну наверное и хватит про питание, кому будет интересно более подробно - спрашивайте, отвечу.

Территория отеля - большая, в принципе нормальная. Не могу сказать, что суперзелёная, видали мы территории и позеленей, но в принципе потянет. Бассейны - всё как заявлено. С лежаками, всё как написано в предыдущих отзывах, т.е. вечная проблема. Всё понимаю, возможно отель здесь не причём. Причём - отдыхающие, которые как правильно кто то заметил - оставляют на сутки полотенца на лежаках, иногда не появляясь вовсе.В итоге, проблемы с лежаками у бассейнов, практически всегда. На пляже, с лежаками таже история. В восемь утра место возможно занять уже только на пирсе. Но спасибо хоть там было, так как мы купались в основном на диком пляже, то на этот факт уже не обращали внимания. Про бассейны - что могу добавить к предыдущим отзывам - время работы аквапарка - горки включают с 10 - до 13 и с 15 до 18…., но во время второй недели нашего отпуска начался рамадан, и горки стали выключать в 17:00, для детей это была проблема. Мороженое - все подходят накладывают сами. В первую неделю мороженое было вкусное, во время ромадана привозили какую то непонятную, несъедобную химическо - фруктовую смесь. Мелочи тоже, но не приятные, когда русские просили (не важно на русском или английском) шоколадное мороженое - бармен говорил only whyte, но минут через пять приходила арабская семья, и для них находилось любое. мелочь, но из этих мелочей складывается общее впечатление об отдыхе.

Ещё мой любимый пункт - ПЕРСОНАЛ. Как то раньше этому пункту тоже не придавала особенного значения, т.к. человек я не конфликтный (во всяком случае на отдыхе предпочитаю ни на что не обращать внимание), а может потому, что везде где я была персонал был очень приветливый, но Египет меня неприятно в этом смысле удивил. Сразу оговорюсь - не весь персонал ужасный - мальчики официанты, уборщики - без притензий. На рецепшене 50на 50. Есть нормальные, есть вообще уродцы. А вот в барах процент хамла просто зашкаливает. И это при том, что я реально за две недели ни разу не видела, чтобы кто то из русских туристов бычил, хамил или выпендривался. Все достаточно адекватные. Но в какой то определённый момент даже моей "терпелки" пришла хана, и пришлось звать менеджера. Кстати, слова менеджер, они реально бояться, и менеджера (во всяком случае мне попадались) всегда адекватные. В баре, в лоби есть 2 приятных бармена, зато ещё один - это просто что то с чем то. Невоспитанные хамы, с вечно недовольными лицами. Очень портило впечатление, было ощущение, что им все должны. Ребёнок подходил заказывать молочный коктейль - дайте пожалуйста и бла.бла.бла, так ему могли сказать - не дадим, не положено. Ребёнку, на минуточку - 5 лет. Опять же, не говорю, что это все без исключения, но по некоторым создаётся впечатления обо всех. В баре основного ресторана, тоже наглый зажравшийся бармен, пока не приструнишь, с помощью менеджера - будет вести себя как быдло - бросается стаканами с соком и пивом, хамит. правда потом был шёлковый.

Показательный случай - сидели как то за столом, а по соседству с нами сидели две дамы в возрасте, ну такие прямо божьи одуванчики под 60, спокойно себе завтракали, пили кофе. Вдруг несутся вопли - реально на них орёт бармен. Причём, они просто попросили (а тётки правда очень интелигентные) не убирать у них чашку, так он на них так разорался, что все были просто в шоке. Я не знаю, может для кого то это нормально, но по мне обслужывающий персонал не имеет никакого права хамить и орать на постояльцев, даже если они этого заслуживают, но на пожилых женщин орать - это уже вообще за гранью добра и зла.

Анимация: - днём шейпинги и аэробики, вечером вообще никакая. Дискотека для детей - каждый день одно и тоже.

Пляж. До пляжа пешком идти минут 10-15, утром, когда не очень жарко, в принципе прогуляться нормально, в обед обратно ездили на автобусе. В принципе автобуса мы особо не ждали, в обеденное время подгадывали время, в 12:30 например, он был всегда, а иногда и два подряд. Одно исключение - Рамадан (старайтесь не ездить в Египет в этот период), не знаю толи молитвы на них действовали, то ли ещё что, но иногда в этот периуд, даже во время обеда (когда солнце очень жёсткое) автобуса не было по часу. Что, дейсвительно неудобно, так это пляжные полотенца, которые нужно таскать с собой. Везде где я была, даже на первых линиях, везде полотенце получаешь на пляже, там же сдаёшь, сдесь же приходиться везде таскать его с собой. Чтобы поменять, нужно просить уборщика, а его тоже ещё дождаться нужно. Короче не смертельно, но неудобно.

Что касается самого пляжа - основной, где как все уже писали для нас приготовили целых 20 метров (может и меньше, у меня глазомер не ахти, но реально очень маленькое пространство) лично мне не понравился вообще - Сочи, где все друг у друга на головах. купаться - никакого удовольствия. Мы с детьми купались, исключительно на диком пляже и с пирса ходить удобней, и море лучше, и заход для детей более пологий, и даже песок мягче. На берегу там правда никакой эстетики, но зато хоть купаться приятно. Кто хочет поплавать с маской - вдоль пирса можно что то посмотреть. Рыбки, коралы (правда совсем чуть чуть), ёжики. Мне понравилось плавать вдоль пирса со стороны дикого пляжа, полностью его обплывать, и выходить с другой стороны, тогда совсем разнообразно получается. (получается 3 разных места и 3 разных набора рыб :-)) В общем то, об отеле вроде всё.

Разные полезности.

Фрукты ездили покупать в Сезамол. Такси в отеле - 6 долларов туда обратно, и плюс там тебя ждут - очень удобно и недорого. Фрукты там неплохие - манго видов 7 наверное, ценник на наши деньги от 50 до 100 рублей за кг. Персики, слива, инжир - дёшево и вкусно. Очень вкусный чёрный виноград, цена ВНИМАНИЕ 7 рублей (наших, российских) за кг.

На экскурсии мы ездили в Луксор (находила ещё в Москве, в интернете, договаривалась) - ценник 50 долларов, у туроператора 98, программа одна и та же.

Ездили на сафари - программа так себе, но в принципе съездить можно

Дайвинг - брала прямо на пляже,в дайвинг центре, потом наши же операторы приводили туристов туда же. Правда там разница в цене небольшая. На пляже 50 - два погружения, у ТО - 63.

Вот как то так. В принципе то, наверное глобально, всё более менее сносно, но своим друзьям рекомендовать этот отель точно не буду.