за последние 30 дней
Отель красивый только на картинках и в рекламных роликах.
Отдыхала в отеле с семьей. Очень разочаровалась.В первый день заезда в номере висели грязные полотенца.Пол в ванной комнате был грязным, зеркала залапанные.Горничному оставляла чаевые, но ничего не изменилось. Через 5 дней отдыха поменяли горничного и только тогда стало немного чище.В номер два раза забегала ящерица.Я зашла в номер с ребенком спать, а ящерица висит на стене.Позвонила на ресепшн и рассказала про ящерицу.Ко мне пришли только после третьего звонка. Ящерицу убирали из комнаты 2 часа (с 23.30 до 01.30 ). Второй раз ящерицу выгнала сама. Под дверью огромные щели, через которые забегают ящерицы и заползают муравьи (был первый этаж).
Не работала телевизионная антенна, сообщила на ресепшен, результата не последовало. На следующий день опять сказала на ресепшене об этом, никто не пришел.Только с третьего раза ко мне пришел мастер.
То, что творится в столовой-это отдельная история. Например, бармен подает вино и когда передает стаканы-опускает туда два пальца. В столовой очень много мух.
Мы были с ребенком (2 года),ребенок и мы взрослые были все искусаны комарами.Все 10 дней отдыха я боролась с комарами.Купила раптор (аэрозоль, баллончик, который вставляется в розетку), брызгались спреем от укусов. В отеле нет москитных сеток и администрация отеля ничего не делает от комаров.
Отдыхала в третий раз в Египте, но подобного безобразия не встречала.
Мне понравился пляж и территория отеля.
Большое спасибо, что нашли время для написания комментария, для нас крайне важно знать откровенное мнение наших гостей.
Мы искренне огорчены, что Вы остались не очень довольны отдыхом.
Вам нужно было обратится к любому сотруднику из администрации для решения все вопросов, мы понимаем, что находясь в отпуске не всегда хочется тратить время на претензии - но для нас самое главное довольные гости и решение всех проблем на месте.
Тем не менее, мы надеемся, что были позитивные моменты.
С уважением,
Администрация отеля Regency Plaza
Вы действительно хотите удалить комментарий?