АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review

The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1.2.2.1 No detailed explanation for ratings

Vacation as a Solo trip in July 2014
04.07.14 - 06.07.14
- Abstained
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Удаленный отзыв
Doesn't affect the hotel's rating

В этот отель я так и не смогла попасть. Начну по-порядку. Я...

Translate

В этот отель я так и не смогла попасть. Начну по-порядку. Я в пятницу позвонила в отель и мне милая девушка сообщила, что есть номера на интересующее меня число (середина августа) и сделав расчет, сказала что отдых мне обойдется где-то 46 тыс. (на 16 дней) с завтраком и обещала прислать мне счет за бронь номера на мой электронный адрес, который я сообщила в 14.00, написав письмо где точно было указано, что едит один взрослый+ребенок 9лет. и нужен номер стандарт. В пятницу ответа я так не дождалась. В субботу возвонила туда, мне сказали, что WIWI плохо работает и очень много народу заезжает и ответ отправят позже. Вечером сообщили, что опять много заезжает народу, ответят позже. Воощем в воскресенье после моих настоятельных двух звонков мне обещали прислать счет. Ответ пришел во второй половине дня... с счетом в 74 тыс. (жилье+еда). Позвонив в отель, для разьянения, мне милая девушка сообщила, что в стоимость двух местного номера для меня входит в виде суммы проживания двух взрослых людей+ 1000 руб за еду. (еда, за полный день, конечно, по моему усмотрению). На сайте же их весит цена за одного человека в номере стандарт- 1800, а на ребенка до 12 лет скидка 50%. И не где не указано, что если едит один взрослый с ребенком в двух местный номер, то должен платить за двоих взрослых, т.е. в этом случае ребенок 9 лет едит без скидки. ВООБЩЕМ БРЕД!!!!!

И еще самое противное, что этот отель вешал мне лапшу на уши практически три дня. Организации нет никакой и хамское отношение к клиентам. За такие деньги.

Added: 07.07.2014 09:54
Статус отзыва: Удаленный отзыв - Doesn't affect the hotel's rating 1 523 characters in the review

Комментарии к отзыву (2)

Если Вы не смогли попасть, то и писать про сервис и питание вам нечего!!! Понятно , что за размещение 1, а как Вы остальное оценили?
Complain
У них же на сайте все подробно написано, что скидки только детям на дополнительное место, а не основное. Странно не прочитать об этом заранее, особенно учитывая ваше время ожидания ответа. И виноват отель, конечно. И его питание, и его сервис и все-все-все.
Complain
All reviews of the hotel (61) Previous rate Next rate
Наталья
Unverified Account
Турист