АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
518 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a C маленькими детьми in June 2014
16.06.14 - 29.06.14
- Abstained
4
  • 5 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Большой отель с плохим сервисом

Translate

Отдыхали семьей из 4 взрослых и 1 ребенок 4 года. трансфер и встреча в аэропорту прошли удачно и довезли быстро.мы прилетели ночью и в отеле были в 24.00. обещенный поздний ужин должен быть в ресторане,кот.оказался закрыт.разбирались с ресершеном.но не дождавшись,ушли в номер.заселили быстро.номера хорошие.у нас был 1711 и 1712-это центр отеля.возле центрального бассейна.акварарк в другой части отеля.но все основное-рестораны,магазины,бары были возле нас. Еда изо дня в день не менялась вообще.паста,картошка жареная и фри.курица,говядина,рыба. Все это в одном и том же варианте почти все 14 дней отдыха.есть 2 основных ресторана.тот что дальше-лучше.кондиционер работает лучше и обслуживание тоже. Что удивило- каждый раз были очереди в ресторан.мы успевали зайти так как приходили почти к открытию. А вот позже -стоял менеджер и не пускал людей кушать из-за заполненности ресторана.фруктов было мало,хотя мв ездили в сезон фруктов. зато спокойно эти фрукты продают на всей территории отеля. Пиво в лобби часто наливали в маленькие одноразовые стаканы и не более 2 в руки.поэтому приходилось ругаться и шантажировать ресепшеном- тогда выполняли все.напитки часто заканчивались.море с берега очень мелкое примерно метров до 400. Кораллов нет.рыбки есть с пирса,но не много. Шезлонги были свободные всегда. Большая часть народа отдыхает в акварарке. Горки работают с 10.30-12.30 и с 15.00-16.30.и анимация основная тоже в аквапарке. В общем - территория большая,ухоженная.много воды. Сервис совсем не соответствует 5 ЗВЕЗДАМ.это тройка. Мы туда точно больше ни ногой.

Оценка сервисов отеля автором

2.8 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
3.3 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 4.0 Quiet
Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
4.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
3.9 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.5 By places of interest
4.5 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.0 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 07.07.2014 08:08
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 570 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

19:12 14.07.14
Наталья,доброго времени суток!
Большое спасибо, что нашли время для написания комментария, для нас крайне важно знать откровенное мнение наших гостей.
На данный момент у нас работают 2 основных ресторана, закуски на пляже с 12:30 до 17:00 - пицца, картофель фри, шаверма, пончики, гамбургеры и хот доги, закуски в аквапарке и 4 ресторана а-ля карт - не обязательно посещать только один главный ресторан все время отдыха, который часто бывает плотно заполнен.
Что касается пляжа, на всех источниках размещена информация, что пляж песчаный и рифа нет.
Мы выражаем надежду, что несмотря на некоторые недостатки в целом Ваше впечатление положительное.
С уважением,
Администрация отеля Regency Plaza
Основная притензия к обслуживанию в барах и ресторане.негативное отношение к туристам в лобби это вообще в порядке вещей. 2 стакана в руки тоже.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 826) Previous rate Next rate All author's reviews (7)
наталья
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 21.02.2013
  • Countries, cities: 3 / 6
  • Reviews: 7
  • Comments: 3
  • Readership: 3 091
  • Photos: 5
0 Благодарности