АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
714 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
14 comments
Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa (отель был переименован 01.11.23)
Vacation as a C маленькими детьми in July 2012
05.07.12 - 12.07.12
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 2 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Брали тур на ближайшие вылеты, были места в этом отеле...

Translate

Брали тур на ближайшие вылеты, были места в этом отеле и отелях люкс класса с высокими ценами. Сначала обрадовались, прочитав положительные отзывы, но были разочарованы, приехав в отель. Дорога от аэропорта заняла около час, после нескольких остановок около дорогих "пятерок" мы все еще были уверены, что мы едем в хороший отель, но после переезда через речку начались жуткие трущобы... Заселили достаточно быстро. Размещение обычное для Турции, все не первой свежести;) питание ужасное, хорошо, что была каша в детской столовой, все остальное было просто не свежим: колбаса с душком, все, что не съели за ужином "превращалось" в блюда на обед следующего дня. Мы были в самый разгар сезона и с трудом находили места в столовой на завтраках. Было много отдыхающих с детьми, поэтому наши дети 10 мес и 3 года) с легкостью подхватили ротавирусную инфекцию, понос рвота, высокая температура, поездки в госпиталь с обязательной сдачей крови из вены!, антибиотики. Анимация самая примитивная, для нетрезвой публики подойдет, пару раз приезжали поп-группы из Москвы. На пляже лежаки друг на друге, пришлось арендовать шатры с обслуживанием, дорогие, но понравилось: телевизор, мягкие диваны, холодильник с напитками, фрукты, к обеду приносят мясо с рисом и овощами, по размерам на семью из 4х взрослых с 2 детьми было комфортно. вход в море галька, когда есть волнение на море, заходить очень неудобно, с пирса с детьми тоже неудобно. Считаю, что рейтинг отеля сильно завышен, не рекомендую!

Added: 06.07.2014 14:22
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 501 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (14)

Уважаемая Луиза, читая ваш отзыв диву даешься, жалобы на большое количество детей в отели с учетом того, что отель рекомендуют как семейный, и при покупке тура вы наверно тоже выбирали из такого типа отелей. Время трансфера час это не долго посмотри карту расположения отелей и вы в этом убедитесь, на крайний случай есть индивидуальный трансфера до отеля, от отеля он стоит реальные деньги нежели у тур агентов. И еще Милые мамочки,когда вы летите на отдых в чужую страну, с другим климатом, водой , температурой воздуха и с питанием из ресторанов будь то детский или взрослый , надо быть готовым к разным расстройствам. А потом детские педиатры вообще не рекомендуют менять детям климат до года, а то и больше. Тем более с учетом перепада температур , учитывая наше "жаркое" лето. А потом вы все в отзывах кричите об инфекциях и полоскаете отель. Не надо искать крайних , когда вопрос касается маленьких детей. Мозги должны быть у родителей , и на вас вся ответственность. Если я отдыхаю со своим маленьким сыном то везу свои лекарства ( хотя в Турции они лучше) и везу обязательно рекомендации своего врача и по шаговое лечение в случае простуды или инфекции. Остальное в вашем отзыве даже комментировать не хочется настолько все ...даже не знаю какое слово подобрать. Интересно в каких отелях отдыхали до этого, что снизошли до Альвы.
RinCH, полностью с Вами согласна.

Luiza
(Luiza1010) - Почему, Вы, пишите отзыв спустя два года, там все изменилось с 2012г, или специально, чтобы разбавить рейтинг?
RinCH, в обычных отелях отдыхала, но обычно выбирали тур заранее, поэтому попадали в основном в хорошие отели, а не куда придется! В Турции 99% отелей - семейные, с детскими комнатами и мини-диско, посетила порядка 10 разных отелей 5 звезд. Странно, что мое упоминание, что в отеле много семей с детьми было рас ценено Вами, как "жалоба"! Мои подцепили инфекцию по той же причине, почему они хватают ее в детском саду, куда приводят болеющих детей: родителям жаль терять те деньги, которыми они оплачивают тур, поэтому везут уже заболевших деток. В наш приезд около 5 детей рвало и поносило. И Ротавирус нам поставили там, возможно, что это просто обычная кишечная инфекция от жуткой антисанитарии, посуда грязная до невозможности. А по поводу поездок с маленькими детьми: мои летают с 5 месяцев, до года бывают в 3-4 поездках, нигде, кроме Турции, у нас таких проблем не возникало, даже в Тайланде, который считается далеко не самым чистым курортом. И лекарства берем в обязательном порядке, но чем остановить рвоту ребенку, которого рвало уже 5-й или 6-й раз и он лежит, как тряпочка, в судорогах, уж наверно любая мама обратится к врачу и поедет в госпиталь...
А снизошла до Альвы по причине, что отель позиционирует себя уровнем пятизвездночного отеля, но ему далеко до отелей сети Rixos, Xanadu, Delphin, IC Santai и других, пятерка пятерке рознь!
Лидия, я так и написала последней фразой отзыва, что рейтинг отеля завышен, чем сбивает других туристов с толку.
Все выше перечисленных отели в ценовой категории значительно выше и для семьи из четырех человек цена будет мама не горюй. Так что сравнивать их нет смысла. Да и еще , я как то не заметила что отзыв 2012 г, так вот в этом отеля мой ребенок был с сестрой, так вот сервис был даже на пляже на таких тележек ах возили холодные напитки,нарезанные арбузы и дыни. И еще ротовирусная то по хорошему отель закрыть надо, если в таких масштабах каждый год, может родителям почитать о симптомах адаптации на море и симптомах перегрева на солнце, ведь врачи всегда говорят, что на море с маленьким ребенком недели на три не меньше.
RinCH, на нашу семью из 2 взрослых и 2 детей в июле 2012 года на неделю(!) мы заплатили 200 тыс руб (сюда включена стоимость пляжной виллы, которую пришлось купить еще из-за невозможности занять лежаки на общем пляже, тк купание в бассейне мы не приемлем), поэтому мы справедливо рассчитывали на отдых хорошего уровня, а получили какашку. Мы через пару недель улетаем на Мальдивы тем же составом на 10 дней за 310 тыс, а отдых на Мальдивах уж никак нельзя сравнить с отдыхом в Турции! Дорого не значит качественно, об этом и хотелось предупредить людей, которые выбирают отель перед покупкой тура по отзывам, а то что там пишут подростки, который первый раз выехали за границу и им все равно, какое питание, размещение и детский клуб, и ставят отличные оценки в благодарность только потому, что сдружились с компанией аниматоров, я их понимаю, сама была такой, но такие отзывы теряют свой смысл... И повторюсь, что мои дети адаптированы к поездкам на море, особенно из зимы в лето, что не раз практиковалось до поездки в данный отель, и наше заболевание никак не могу связать со сменой климата.
Зачем вы пишете отзыв двухлетней давности?!
С каждым годом свои извинения и свои плюсы и минусы, а вы просто вводите людей в заблуждение.
Опять же что касается ротовируса, то простите великодушно за детьми смотреть надо, чтоб лишнего в рот не тянули и воду в бассейне не глотали и никакой вирус не пролезет в рот.
И как сказал предыдущий комментатор лекарства детям нужно брать с собой и знать заранее как бороться с хворью.
А вообще я бы удалила ваш отзыв по сроку давности. Некрасиво вы очень поступили
Светлана, а Вы внимательно читали мой отзыв и комментарии???? Если да, то Вы бы прочитали, что я лекарства вожу с собой, и бассейном мы не пользуемся, и что не получилось самостоятельно вылечить 10-месячного ребенка без помощи врачей после многократной рвоты считаю нормальным, ведь я не доктор. Посмотрела бы я, как Вы справились бы с "хворью" на моем месте! Малыш не питался местной едой, брали питание с собой, не пользовался услугами детской комнаты, но мы посещали места массового скопления людей, и Вы наверно "опытная" мама, знаете, что ротовирус передается также и воздушно-капельным путем.
Да, нам не повезло с болезнью, но не думаю, что за 2 года улучшилось размещение в номерах отеля с учетом массового потока туристов, а также столовая вдруг увеличилась в размерах, и мухи с грязной посудой и просроченной едой исчезли, и лежаки на и так малюсеньком пляже раздвинулись друг от друга на нормальное расстояние, или вход в море вдруг стал пологим и комфортным??? Удаляйте мой отзыв, если получится))) а портал tophotels.ru предлагает мне оставить отзывы на отель, в котором я пребывала в 1998 году, вот это уже бред, а вот 2 года - не критично!
Светлана, и еще, если оставляете комментарии, будьте добры, просчитайте комментарии выше, я уже отвечала Лидии, почему оставила отзыв на отдых двухлетней давности. Если Вам этой причины недостаточно, то вспомните, как Вы выбираете отель? Если есть только 10 отзывов за 5 лет, неужели Вы не почитаете их все, особенно отрицательные??? Если бы я увидела подобный отзыв, я бы не купила тур, собираюсь в отпуск с маленькими детьми!
На счет отсутствия изменения не согласен. Думаю разница есть... Напимер в шатрах теперь телевизора нет.
Луиза, есть хорошая старинная русская пословица: "Дорого яичко ко Христову дню". Так вот - Ваш отзыв, равно как и мой (мы были в Alva Donna Exclusive Hotel & Spa 5* в июне прошлого года), уже сейчас не актуален! ((( Я его писал сразу после приезда из отеля. Гораздо интереснее, а главное, полезнее услышать нынешним туристам из первых уст информацию о поездке и отдыхе от побывавших уже в ЭТОМ году! Ведь изменения происходят ежегодно как в сервисе, так и в инфраструктуре отеля (пример: уже после нашего отъезда был открыт прекрасный Relax, о котором весьма позитивные отзывы!). Кстати, отзывов за последние 2 года об Alva Donna Exclusive Hotel предостаточно!!! В этом году мы отдыхали в Alva Donna Beach Resort Comfort 5* (Сиде). Свой отзыв об отдыхе я уже написал на TopHotels! И в одном, и в другом можно найти (если очень-очень захотеть!) минусы и плюсы, но в целом необходимо отметить, что сеть Alva Donna работает на отлично, ведь всё познаётся в сравнении !!! ))) Ну а Вам, Луиза, хочется пожелать отличного отдыха на Мальдивах, здоровья детям,а также и всем вашим родным!
Уважаемая Луиза читая Ваш отзыв может показаться что Вы пишите об очень ужасном и страшном месте, куда ни коем случае нельзя ехать с детьми. Мы отдыхали в этом отеле 5 раз последний раз в 2014 с 11.06 по 2.07 я с супругом и трое детей разного возраста, в том числе и дошкольного. Ни разу никто из наших детей слава богу не подцепил как Вы выразились ни какую инфекцию, надо очень тщательно следить за детьми. Начиная от купания в море и бассейне до питания в ресторане. Мне очень хотелось бы заглянуть к Вам в холодильник у Вас дома, если Вы посчитали питание в Альва Донне жутким, тем более что люди приезжают к морю поднять иммунитет а не кг , за три недели нашего отдыха мы не успеваем распробывать все блюда основного ресторана. Каждый год приезжая в этот отель не узнаем его, много перемен, много нового и интересного.Вы Луиза не правы оставив такой отзыв и считаю что должны извинится и желаю Вашим деткам не болеть.
21:56 15.07.14
Уваэаемая Луиза,
Отель "Alva Donna Exclusive Hotel & SPA" благодарит Вас за то, что несмотря на такой промежуток времени Вы все таки нашли время и поделились своими впечатлениями о проведенном в нашем отеле времени!
Нам искренне жаль, что нам не удалось оправдать Ваши ожидания, а проведенное в нашем отеле время оставило только негативный отпечаток в Вашей памяти!
Мы надеемся, что то время, которое Вы провели в других отелях после нашего отеля, помогло хотя бы немного забыть все те минусы, с которыми Вам пришлось столкнуться в нашем отеле и Вы смогли найти достойный отель, который смог оправдать все Ваши ожидания.

с уважением,
Отдел по Работе с Гостями
Я считаю что смаленькими детьми вобще не стоит мотаться за границу.Как вам не страшно ехать с малышами,я первый раз ребенка повезла когда ему 9лет было.Вы что за всю жизнь не успеете по миру поездить,дайте детям подрости.И правильно сказано что только вы в ответе за своих детей не перекладывайте ответственность на других.И чем гордиться? то что ты таскаешь малышей с нескольких месяцев по самалетам?Дома надо сидеть с малышами а не грязь всякую собирать.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 446) Previous rate Next rate All author's reviews (6)
Luiza
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 27.06.2012
  • Countries, cities: 12 / 14
  • Hotels: 4
  • Reviews: 6
  • Photos, videos: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 1 890