АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1612 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a With friends in June 2014
20.06.14 - 01.07.14
- Do not recommend the hotel
3.3
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 5 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Приехали в отель с дочкой и подругой в 1 ночи, покормили...

Translate

Приехали в отель с дочкой и подругой в 1 ночи, покормили только овощами - огурцы, помидоры и разведенным "юпи". Потом началось заселение в номера, долго и нудно...После получения в паспорте 10 долларов, заселение ускорилось, но номер дали отвратительный: вместо 3 только 2 кровати, окно с решеткой как в тюрьме, вид из окна на стену соседнего здания. Снова пришлось идти на ресепшен и просить поменять номер, но услышали, что в отеле только 8 номеров с балконами и свободных мест нет. .однако после получения дополнительных 20 долларов, номер нашелся с террасой, но нужно было снова подождать 30 минут для его уборки. В итоге к 3 часам ночи попали в номер, который так и не был убран, постельное было в употреблении прежних туристов, полы в комнате и в ванной грязные, и снова только 2 кровати. Пришлось опять звонить на ресепшен, где обещали все исправить через 5 минут, которые затянулись на час. И только после того, как мною было обещано разбудить генерального менеджера и весь отель, через 5 минут принесли чистое постельное белье и дополнительную кровать. В итоге легли мы отдыхать в 4.30 утра. Замечательное заселение!!

Персонал и обслуживание отвратительное, уборщик комнат каждый день спрашивал нужно ли убирать или можно завтра. Когда сдавали вечером пляжные полотенца, то рабочий требовал полотенца расправлять, ровно разложить в специальную тележку и только после этого выдавал взамен карточки на полотенца, видно самому было жарко на солнце что-то делать...

Порадовала только кухня, всегда было приготовлено много и вкусно. Только вот кушать в ресторане, где нет нормального кондиционера и жарко как в бане не очень приятно.

В холле отеля на ресепшене тоже как-то кондиционера слышно не было...

А также спасибо аниматорам, не смотря на жару, работали и развлекали на славу. Молодцы!

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
3.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • 4.0 Quiet
Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
3.0 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
2.7 Location convenience
  • By beach
  • 2.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
2.3 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
3.3 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 2.0 Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
Added: 06.07.2014 13:01
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 817 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

да нечего вообще в египте летом делать!
16:02 15.07.14
Уважаемая Алёна,
Приветствуем Вас из отеля Sharming Inn!
Позвольте поблагодарить Вас за то, что посетили наш отель и оставили ваш отзыв.
Нам приятно знать, что вы оценили питание и работу анимации. Похоже, что у нас не совсем удалось соответствовать вашим ожиданиям, за что приносим Вам наши извинения от имени всей команды Sharming Inn Hotel.

Пожалуйста, имейте в виду, что мы принимаем ваши комментарии очень серьезно, и мы намерены действовать по ним без дальнейшего промедления. Через ваши комментарии мы можем улучшить наш сервис и выявить области, требующие дальнейшей модернизации, так как наша основная цель состоит в том, чтобы наши гости всегда оставались довольны услугами, которые они получают в нашем отеле.

С Уважением,
Администрация Sharming Inn Hotel.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (927) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Светлана
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 06.07.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 1 612