АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
1162 + 0
Readership
Bronze status
2 комментария
Отзыв об отеле Otium Inn Residence Rivero Hotel, Residence Rivero Hotel, Residence Kervan (отель был переименован 01.07.24)
Vacation as a couple in June 2014
01.06.14 - 15.06.14
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

милый отель..очень даже..но гид Оксана ...

Translate

доброго времени суток, уважаемые читатели )

1 июля вернулась с отдыха ) все еще под впечатлением, но все же попробую рассказать вам про отель и некоторые неприятные моменты ..

вообщем отдыхать мы ездили с молодым человеком, правда летели мы из разных стран .. ездили мы с Sunmar встречающая сторона в Турции Odeon Travel. и все бы ничего но проблема возникла с трансфером . туроператор сказал что человека с другого самолета в автобус они посадить не могут, странно очень .. сказали что договариваться нужно будет уже на месте с представителями встречающей стороны . слава Богу по прилету проблем не возникло, доехали с комфортом до нашего отеля ..

отель расположен в центре города . рядом все что душе угодно - магазинчики, кафешки, ресторанчики, ночные клубы (3 самых крупных в 10 минутах ходьбы)

отель очень милый.. правда .. комфортный, уютный .. персонал приветливый, всегда готовы помочь, по русски разговаривают )

еда - отличная ) никакого однообразия не было (не знаю чем питаются люди, которые писали в своих отзывах про какое то однообразие, видимо омары, черная икра, фуа-гра и запивают все это шампанским Кристал...вопрос тогда другой: что вы делаете в отеле категории 4* ?!)

номер у нас был класный ))) на 4ом этаже ))) с балконом ))) вид на горы ))) нам очень он понравился ))) А-143 если я не ошибаюсь )))

на территории отеля 2 бассейна, один побольше с горкой, один поменьше но глубже находится у блока Е ... там всегда тихо и спокойно .. чаще всего ходили загорать туда )

море .. честно говоря я разочарована немного ... я конечно знала что пляжи галечные ,но галька слишком уж крупная ... без специальной обуви там не походишь и не поплаваешь ... людям с травмированными ногами там придется не сладко ...

до пляжа минут 10-15 пешком, на автобусе 3,5 минуты .. каждый час автобус ходит .. очень удобно ))

анимация ... ребятки, вы молодцы, правда ... каждый вечер не давали скучать ))) ни детям ни взрослым )))) Джулия, Майк, Мели - никогда вас не забуду )))))) вы супер ))))) спасибо вам за ежедневный позитив )))))

вообщем к отелю у нас нет никаких претензий ! все очень понравилось, правда .. я бы честно еще раз приехала в этот же отель, ибо подходит он и молодым парам и семьям с детьми и тем кто приехал за приключениями ))))

теперь расскажу про нашего гида Оксану ...

приехали мы 18.06 .. 17.06 в 9.30 утра была встреча с гидом, на которую мы не смогли подойти, потому что накануне ходили на концерт Alexandra Stan в Инферно и вернулись в отель около 4х утра ...

днем мы с моим молодым человеком решили подойти к ней отдельно .. она любезно нас приняла, взяла ваучер, сняла копии билетов .. мы спросили ее про трансфер на обратном пути ... у нас вылет был в разное время ... я улетала в 12.20 а мой мужчина ровно на 5 часов позже ... спросили не возникнет ли проблем с трансфером если у нам такая ситуация ? на что ответ был : конечно нет ! я сняла копии ваших билетов чтобы отправить эти данные в единый центр для того чтобы составили графики кого и когда забирать из отеля =) не переживайте за это =)

естественно мы расслабились и про это даже не думали больше .. дальше начался разговор про экскурсии .. цены на экскурсии немного нас шокировали и мы заподозрив неладное попросили у нее прайс ... на что Оксана ответила : а зачем вам прайс ? я ваш живой ценник =)

мы прослушали всю информацию и сказали что подумаем и сообщим ответ завтра днем ..

в этот же вечер мы вышли в город, зашли в агенство название которого начинается на G а заканчивается на А Travel ..

дак вот : цены там ниже в среднем на 20$ на человека ... ниже тех которые назвала Оксана ... брали мы экскурсии у этого агенства ..

видимо Оксану задело то что мы не стали покупать у нее экскурсии, что она не смогла положить себе деньги в карман и видимо решила отомстить ...

накануне вылета, мы подошли на ресепшн посмотреть когда нас завтра будут забирать из отеля чтобы отвезти в аэропорт ...

мое имя в списке было - моего молодого человека нет .. звонок на горячую линию туроператора ничем не помог ..

можете представить насколько был испорчен наш последний вечер ? он нервничает ,я со слезами на глазах пытаюсь успокоить и себя и его .. и так предстоит разлука, и так сложно, и плюс добивает вся эта ситуация .. я очень сильно переживала за то как он доберется до аэропорта ... хотя я понимаю что он мужчина и хорошо владеет турецким, но все же ... в итоге утром он отправляет меня и остается ждать Оксану в отеле ...

когда эта девушка появляется там, опоздав на встречу с туристами, она в грубой форме отвечает моему мч что она сейчас занята и не может с ним общаться ... в ходе перепалке (прямо при туристах) выясняется что она нам ничего не обещала и нам надо было все таки подойти к ней ... вообщем это была прямая месть за то что мы не купили у нее экскурсии ...

дак вот Оксана, надеюсь ты прочитаешь этот отзыв : я обязательно обращусь в турфирму с этим вопросом . не организовать трансфер туристу - верх халатности . надеюсь в отношении тебя будут приняты меры .

а вы, уважаемые читатели ,будьте бдительны ..

всем чудесного отдыха в этом отеле ))))))))))))))))))))))

Added 05.07.2014 23:07 5 102 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Useful review
У меня тоже не вызвала доверия Оксана. по мелочи привирала на встрече с туристами, насторожило... не поняла, зачем... но слава Богу, все ок, проблем не было, общения с ней - тоже
вам реально повезло ...
у нас отпуск прошел просто на одном дыхании ...
и надо же ей было так все испортить ....
неприятная девушка ...
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (890) Next rate Все отзывы автора (1)
Chloe
Russia
Ekaterinburg
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 11.05.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 2
  • Readership: 1 162
  • Photos: 0
0 Благодарностей