за последние 30 дней
Если Вас не пугает энтеровирусная инфекция, то я рекомендую этот отель.
Общее впечатление хорошее. Большая и красивая территория, есть где погулять и с коляской, и с ребенком побегать. Но мое впечатление, отель все же на 4 звезды. хорошие такие, твердые 4 звезды. Начинался наш отдых вообще замечательно, встретили в аэропорту и моментально увезли в отель, никого не ждали, людей не собирали. что для нас оказалось спасением, т.к. наша дочка (1 год 3 месяца) валилась от усталости и засыпала буквально стоя. нас отвезли на персональном транспорте одних и совершенно бесплатно. разместили в отеле также быстро, девочки на ресепшене русскоговорящие и очень приветливы. теперь ложка дегтя. увы. начну с уборки номеров. то ли нам так не повезло, то ли ..не знаю. три дня подряд мы приходили в номер и наблюдали одну и ту же картину - грязные стаканы, которые за три дня накопились и стояли повсюду, их просто не забирают. посуда, чашки из под кофе, ложки, вилки, также не моются. Только в Турции третий раз и столкнулась с таким впервые. Полы моются отвратительно. Грязной тряпкой по центру повозят и все. Все пятна на полу изо дня в день оставались на своих местах. Хорошо хоть полотенца обновляли каждый день. Один раз случайно остались с мужем в номере на период уборки и наблюдали как это все происходит. Вбежала раздраженная горничная в ванную комнату, что-то на своем раздраженно бурчала под нос. Нервно швыряла тряпки, пакеты, полотенца.. ее явно все бесило. Дальше женщина взяла полотенце и протерла им ГРЯЗНУЮ раковину. Сухо - значит чисто? Жаль не подсмотрела как они унитазы моют. Знаете, наблюдать раздражение уборщицы противно, мы ушли. Уходя муж оставил ей 5 баксов и попросил убрать стаканы и получше помыть пол. Хрен там. Стаканы стояли на своих местах, пол помыт, но как и прежде, я вижу пятна. Деньги дама не взяла)) Знакомая сказала, что им типа в пирамидку надо кидать деньги. Полный бред, товарищи. За что ей платить, если номера так плохо убирают. я понимаю, сделать комплимент денежкой, за хороший сервис. а тут что? не заплатишь - не получишь нормальной уборки? с таким я еще не сталкивалась. Далее. Сколько мы не просили забрать у нас вещи в стирку, у нас так никто их и не забрал. Это как понимать?? Муж и уборщице говорил, и на ресепшене жаловался - НИКТО НЕ ПРИШЕЛ И НЕ ВЗЯЛ вещи в стирку!! оставьте у двери с заполненной квитанцией, сейчас пришлем человека... и так 4 дня! У них вообще есть прачечная??? Утюга и доски в номере также нет. Может, конечно, в описании отеля это и написано, но я не посмотрела. У меня и в голове не было, что отель 5 звезд не имеет утюгов в номерах. Вот так все 10 дней приходилось стирать в грязной раковине (мыла в итоге, конечно сама) детские вещи и развешивать для сушки так, чтобы они сильно не мялись. На все том же ресепшене нам сказали, что есть некая гладильная комната, гладьте там. Оооо...как все удобно. У кого есть маленькие дети смогут оценить количество стирки и глажки за ребенком и двумя взрослыми. А потом все это таскать куда-то чтобы погладить. Пионер лагерь, епт... День на 4 или 5 у нас забрали, наконец, батарею стаканов. И на полу я нашла два осколка от стекла. Видимо при уборке стакан разбили, а осколки убрали невнимательно. Хорошо, что их нашла я раньше, чем моя дочь. спасибо за прекрасную уборку!!! А еще на следующий день, муж на нашем унитазе обнаружил грязную тряпку, благополучно забытую уборщицей. Немного ли косяков только в одной уборки номеров?? И это двухместный номер за 170 000 на 12 дней. Кстати, эти 12 дней нам так и не удалось отдохнуть. На 6 день у нас заболел ребенок. Сыпь по всему тему, жуткие отеки конечностей и лица, понос, температура 38.5. Местные врачи по страховке уверяли нас, что это перегрев и все у вас пройдет. А потом предложили госпитализировать. Я 4 дня сбивала температуру в номере, связывалась со своими врачами и паковала чемоданы. Рисковать здоровьем ребенка желания не было. Поменять чартерные билеты невозможно, купили новые и улетели с чувством, что наконец-то это все закончилось. В Москве, после сдачи всех анализов, у дочки обнаружили Герпес 6 типа и энтеровирусную инфекцию. Ну если у герпеса инкубационный период 8-10 дней, то энтеровирус уж точно приобретен в отеле. Кстати, сказать, у наших знакомых, которые отдыхали с нами, уже по приезду домой у дочки обнаружена Стрептодермия (возбудитель стафилококк). Мамам, собирающимся в этот отель, на заметку!
Ну и немного о хорошем, отель действительно старается, официанты, да и весь обслуживающий персонал очень вежлив. Почти все говорят по-русски, и все на английском. Детский стол для малышей тоже неплохой, ужасало только, то что все наши 10 дней был только один и тот же куриный суп с вермишелью. На 4 день ребенок выл при виде его. Кстати, соленый не по-детски и жирный. Мамам с маленькими детьми на заметку - везите с собой свое баночное питание. Купить в Турции однокомпонентные пюре невозможно, а вареные куриные грудки и говядина надоедают быстро. также советую тащить с собой маленький блендер. Ни на секунду не пожалела, что привезла. Общим пользоваться желания нет. Подгузники можно купить на рынке в 10 минутах ходьбы от отеля. Мериссов нет, только Гуны. Что еще, ну тарелки, действительно встречаются грязные. С непромытыми засохшими остатками пищи. Три раза натыкалась и было неприятно. Отдыхающие все также носятся с тарелками за едой, как и 10 лет назад. Будто боятся не успеть поесть, суета вокруг еды отбивает всякое желание кушать((( На завтраке прямо по центру зала валялся огромных дохлый таракан, тоже не порадовал. И кстати, в 9 утра на завтраке вы уже не найдете яичницы, два лотка съели и хорош, больше не добавляют. Только колбасы, сыры, булки. А вставать в 7 утра чтобы позавтракать полноценно, желания нет, все же отдыхать приехали. в 9.30 на завтра идти уже нет смысла, все убирают. Питание в целом неплохое, но также быстро надоедает. Гриль на улице, как нам с мужем показалось, с добавлением усилителей вкуса. Мой желудок вообще не переваривает химических добавок, о чем сообщил в первый же день употребления гриля. Сначала, подумали, что вообще искусственный дым добавляют или что-то вроде того. Слишком уж ярко выраженный вкус дымка. Больше трех дней блюда приготовленные на гриле есть не смогли. Ну это уже на вкус и цвет, уверена, что большинству нравится. Вот такое непростое путешествие у нас получилось. Видела огромное количество восторженных отзывов от отеля, немного удивлена. Может быть если бы ребенок не заболел и не было конфликтов по поводу уборки номера, может и мне бы понравилось. Но для себя решили, что в Турцию мы больше не поедем, как бы климат не был благоприятен для малышей.
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (36)
Спасибо за Ваш информативный и развернутый отзыв, а также конечно за потраченное время! Ваше мнение очень важно для нас! Все Ваши замечания будут учтены и доведены до соответствующих структур нашего отеля.
Для остальных пользователей добавлю, что в отеле нет вируса, инфекций или прочей гадости. Заявляю это как уполномоченный представитель отеля. Спасибо за понимание!
Также, лично от себя посоветую, ехать на отдых нужно не с желанием слить негатив, а с намерением от души отдохнуть. В этом случае шикарные каникулы вам обеспечены.
С уважением,
Роман Н.
Guest Relations
Limak Arcadia Golf & Sport Resort
Очень жаль, что у вас не получился полноценный отдых из-за болезни .....
Но в защиту отеля могу немного добавить:
1. На детском столе суп (бульон куринный) вообще без добавления соли! Так же как и отварные овощи и остальные блюда.
2. Про глажку: в этом отеле есть замечательная услуга - можно гладить 2 вещи в день на человека бесплатно. Надо просто отдать утром не рецепшене девочкам пакет с вещами, а после обеда уже глаженная одежда будет ждать вас в вашем номере. Не знаю как с маленькими ребятишками, но нашей семье (2 взр. + ребенок 10 лет) этого хватало:)