Мы отдыхали вчетвером: я , муж, дети 3 и 7 лет. Отель в целом понравился. Но было много моментов, которые раздражали и смазали впечатление.

Номер был в Мимоза гарден, сам номер нормальный, но на 1 этаже жить невозможно, слышимость как будто разговаривают у тебя прямо в номере, через 3 ночи попросили - переселили на 2 -й этаж. Не понравилось - по приезду ( мы приехали около 8 утра) нас не смогли заселить сразу, т.к. еще не освободились номера, я спросила есть ли более дорогой номер, мне показали свободный Junior, но предложили 400 за смену номера за 11 ночей. Я предложила 40 долларов на сутки доплату, чтобы можно было сразу отдохнуть, т.к. был сложный перелет. Сказали так не могут, хотя номер был свободный - и денег бы заработали, и мы остались бы довольны... В других отелях всегда шли навстречу. Номер дали в начале 3-го.

Территория красивая, детская анимация хорошая. Интересный зоопарк, мы жили рядом, запаха не было. Вечером совсем не понравилось (очень скучно) - если ты не идешь на шоу , то больше никаких развлечений не было. 2 раза не было шоу-была живая музыка, но сесть было нельзя, т.к устраивали в баре, где помещалось макс 80 чел.

Хорошие горки и для взрослых и для детей, но опять же - на взрослых не хватало кругов, в соседний Бельвиль заглядывали - там огромное кол-во свободных кругов. Как-то нашли немного сдувшийся-попросили надуть, но это оказалось проблемой. Детских площадок мало, неинтересные.

Питание хорошее, очень много фруктов, суши конечно и креветки были лишние-их можно было только фотографировать-готовить их не умеют)). Поставила "5-", т.к. не понятно, почему за 40 минут до окончания завтрака заканчиваются круассаны, и никто не приносит. Вечером за час до конца ужина часто заканчивалось ванильное мороженое, неужели было сложно принести. Для меня это было важно, т.к. дети едят только ванильное... Не понравилось гезлеме, хотя я очень люблю(( В ресторане проблема с кондиционерами - часто текли, было душно.

Уборка у нас была просто отличная, но 2 дня наша уборщица была вых, - и тогда было убрано очень плохо, многие на уборку жаловались. В ресторане не хватало официантов, приходилось всегда ждать, пока перекроют стол, чтобы сесть, и вообще не убирали со столов, даже когда была гора посуды, за напитками тоже часто ходили сами, хотя в концепции отеля они писали, что это будут категорически пресекать. В барах коктейли готовили невкусно, и вообще работа барменов на 3, кроме Jazz бара на ресепшене. Сам Jazz бар как-то недооформлен - пустой, как будто не хватило денег.

Работа Guest relations заслуживает отдельного отзыва - не понятно зачем эти девушки там сидят. Очень улыбчивые, но ничего не решающие. Мини бар все время пополнялся часа в 3, когда мы отдыхали, и эти мальчики несмотря на табличку не беспокоить каждый день стучались , и если мы не открывали, напрямую ломились к холодильнику, нисколько не смущаясь от нашего присутствия. 3 раза мы ходили к девушкам GR с просьбой как-то решить, чтобы к нам не приходили- но так и промучались до конца отпуска.

Море-отличный заход в море и для взрослых и для детей. Красивый пирс. Лежаков катастрофически не хватает, при чем нам всегда был нужен только 1, чтобы кинуть вещи, т.к. мы не лежали нигде. Неужели нельзя довезти необходимое кол-во, хотя не под тент, а просто на песок поставить? Для меня это было странно.

И отдельно история про покупку экскурсии у гида Корала. Это испортило нам 1 день отдыха.

Наш гид в отеле была Алина. Хотели купить поездку в Дино- парк, но Алина начала активно рекламировать экскурсию в Discovery park, который только открылся, и в брошюрах его еще нет. Расписывала - какие там классные развлечения : мультяшный парк, лунапарк с атракционами, террариум, зоопарк, песочный город и конечно же сами динозавры. Парком это назвать нельзя, и вообще назвнаие сложно подобрать. Площадь как нам сказали 30000 кв м, находится под палящим солнцем, вокруг грязь, лужи и цемент (еще не застывший).Мой ребенок прямо наступил и полностью ступней погрузился в цемент ( я это сфотографировала) - и это на дорожке, именно предназначенной для прогулки. Сами динозавры мне напомнили дешевые резиновые игрушки из детского мира, вокруг них болтаются провода. 7 фигур из мультфильмов на камнях - это "крутой" мультяшный парк. Лунапарк по мнению организаторов - это старые машинки на педали управления, аэрохоккей и и еще пару подобых "атракционов" ( у нас в отеле тогда покруче лунапарк)) В террариуме полы ничем не покрыты . Все с детьми ходят по бетону и дышат бетонной пылью (которая очень вредна и опасна для легких) и все в таком духе. Зоопарк- это 2 бедных животных тигр и лев, гуляющих в клетках по незастывшему бетону, хоть в Greenpeace обращайся. По территории этого места ходит скрипучий паровозик (время в пути -5 минут по всей территории), если он попадается на пути, ему нужно уступить место, т.е. наступить в грязь...Но Алина нас уверяла, что побывав в этом месте она еще несколько дней была под впечатлением. Я хочу всех предупредить об этой ужаснейшей экскурсии, за которую мы заплатили 180 долларов. А агентству Корал и Алине лично желаю бумерангом вернуть все впечатления о нашем испорченном отдыхе. Позор - таким образом зарабатывать деньги на туристах! Фотографии выложу позже в красках)))

Мы покупали тур по раннему бронированию - за эту цену ехать можно, но сказали будет дорожать-тогда можно выбирать что-то другое. Если есть вопросы - пишите, с радостью отвечу.