АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
316 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
11 comments
Отзыв об отеле Festival Nature Hotel,Club Festival Tekirova, Jeans Club Hotels Festival (отель был переименован 01.01.25)
Vacation as a C маленькими детьми in July 2014
03.07.14 - 05.07.14
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 1 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Неработающий кондиционер, продолжение следует

Translate

Вчера заехали в данный отель

Природа шикарная, море великолепное.

Еда - нам нравится, некоторые жалуются, что недостаточно разнообразна.

Но есть момент, который смазывает все впечатление об отдыхе.

Это не работающий вторую ночь кондициионер. Причем ночью не как в родном екате, +15, а за все 30

Ощущения утром - больная голова, мокрые простыни и все такое.

Персонал пытается что то сделать, но не получается.

Кто отдыхает давно, говорит, что кондиционерф в принципе ночью не работают.

Сегодня 5 июля буду все выходить на туроператора, там будет видно.

Нужен ли Вам такой отель и отдых решать вам...

Продолэение следует

Продолжение

Написали две жалобы на турооператора (как надо по договору), предупредили, что будем писат каждый день.

С 7 июля кондеи включили на круглосуточный режим.

Спасибо представителям Тезтура, по всей видимости с их помощью смогли решить вопрос.

Не могу помеятб оценки

С 7 июля размещение 4,5 (в основном за природу), питание 4, сервис 3

Added: 05.07.2014 08:08
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 990 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (11)

Useful review
Спасибо за информацию . Если бы не честные отзывы загремели бы туда в августе. Едем в другой отель.
Андрей, напишите , как пройдет встреча с представителем туроператора и будут ли изменения по ее итогам
Да, без нормально работающего кондея в такую жару - ужас. нам с дочкой душновато было в номере в начале июня (днем было на улице 22-25, ночью - 18-20), а в такую погоду вообще трудно себе представить, как отдыхающие спят. Если бы планировали отдых в летний жаркий период, то однозначно не поехали бы в этот отель
21:30 06.07.14
Уважаемый Андрей,
благодарим Вас за отзыв о нашем отеле. Мы обязательно учтем все Ваши пожелания и замечания. На данный момент были устранены все неполадки с кондиционером и он работает без перерывов 24 часа в сутки.
С уважением, представитель отеля.
Стало лучше.
В ночь с 5 по 6 июля кондей выключился в 3 ночи, включился в 12 дня.
Все остальное время работает.
Снова написали жалобу в адрес Тезтура.
По результатам сегодняшней ночи отпишусь.
как сейчас обстановка в отеле? есть какие нибудь новости?
кондей не работает аж с 2006г., был там в 12-ом - та-же история... 3-и * и не больше!!!!!!! пока отель не выйдет из под тезтура, ничего там хорошего не будет.
Кондей включили на круглосуточный режим с 07.07.14
Вопросов по кондею больше нет
Очень радует новость о круглосуточно работающем кондее!!! Мы на след. неделе летим в отель.
Андрей, а в целом, вы отдыхом довольны? И сильная ли сейчас жара?
Useful review
Доброго времени суток Андрей.
Как сейчас в отеле?
Одна туристка добавила отзыв о том, что питание в отеле отвратное. Это так?
Всем здравствуйте! Сегодня (14.07.) вернулись домой. По кондею - проблема как была так и осталась (работает только с 12-00 дня до 02-00 ночи и усе! Питание - нормальное, обычное, неприхотливое (они стараются конечно, но Турки никогда не будут гурманами), тем более надо понимать, что отель 4* (я бы честно дал 3* с натяжкой). Погода - жаркая: 35-38 гр., море теплющее : 28 гр. Если резюмировать - отдохнули хорошо, но больше туда не ногой. Само место Текирова - обалденно красивое! Всем спасибо!
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (436) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Андрей
Russia
Ekaterinburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 05.07.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 4
  • Readership: 316