АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
2269 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Отзыв об отеле Raina Beach Hotel, Royal Rose, Fugla Sunlife (отель был переименован 01.01.16)
Vacation as a C маленькими детьми in June 2014
14.06.14 - 28.06.14
- Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Тихий ужас!

Translate

Друзья!

Если вы уже собрались туда, лучше доплатить чуть больше и отдохнуть с комфортом.

Сначала о хорошем! Солнце и +36, теплое чистейшее море +27, идеальный песчаный пляж и долгий пологий вход в море, как раз то, что нужно детям и, то, за чем мы собственно и ехали! И мы это получили на все 100%. Море близко метров 50 не больше. Фрукты спелые вкусные и недорогие (клубника 2 доллара, черешня 3-5 долларов, виноград, персики нектарины – 3 доллара, яблоки, груши 2 доллара, арбузы, дыни, паппино и прочие радости от 1-2 доллара за килограмм)

А теперь про отель и все остальное.

Тур у нас был с 14 по 28, приехали в отель уже ночью 15. На ресепшен местный завхоз, нацепил браслетики и дал ключи от ВРЕМЕННОГО номера, так как наш по его словам не готов. Времени было уже второй час ночи и дети и мы с мужем умотались донельзя, я не стала выяснять отношения и спрашивать, почему не готов наш номер, если он оплачен с 14 по 28 включительно. Просто забрали ключи, и пошли наверх. Номер двух комнатный на 5 этаже (1523) Мягко говоря – сарай. Все сломано, ванна не мытая и в зеленой плесени, кроме как в тапочках туда не встать. И все бы ничего, но в довершении к нам подселили 2 женщин из Якутии. Ванна на 2 комнаты понятно одна и ходили через нас. Ночь прошла и ладно. Утром спустились вниз к завтраку и параллельно спросили про наш номер – товарищ Зефир ответил, что номер будет после встречи с гидом, это в 9:30.

Ладно, пошли есть. Мне, мягко говоря, дурно стало от того «выбора» абсолютно несъедобных продуктов шведского стола. Из всего «счастья» есть можно только блины и действительно вкусное варенье. Сыры а-ля творожные и домашние – протухшие и прокисшие и диким количеством специй, чтобы не чувствовалась подпорченность. Колбасы, самый дешевый халяль который можно вообразить. Дорогие, это не соевое мясо это халяль. Резаные овощи утром еще свежи, далее это все течет и заветривается. На завтрак есть еще омлет. Для детей хлопья и шарики, не самые лучшие и молока для них не всегда хватало. Кофе растворимый их машины нескафе.

Прошла встреча с гидом после которой Зефир очень внимательно отслеживал, кто и на какую сумму экскурсии покупает. Подошли к Зефиру после встречи с гидом, спрашиваем про номер – да, да – отвечает - скоро будет. Пойдемте, я пока вам хамам покажу. Кстати надо заметить что отельный гид Алексей оооочень нахваливал отельный хамам, настоятельно рекомендуя его посетить. Пошли в хамам, Купили его на двоих, но муж не пошел и само собой деньги никто не вернул и услугу не заменили. И, о, слава Богу после хамама СРАЗУ ПОЯВИЛИСЬ КЛЮЧИ ОТ НОМЕРА. Поднимаемся, предыдущие жильцы выехать-то из номера выехали, а вот убирать его никто не собирался. Я спустилась вниз, Зефира нет, за ресепшен дочь хозяина отеля. Ни по-английски, ни уж тем более по-русски не говорит. С большим трудом на английском втолковала ей, что у нас грязно. Она сказала, что уберут до 14 часов. Напоминаю, читателям, что оплатили мы отель с 14 по 28.

Вернулись в свой временный номер, примерно через час наш номер убрали и мы переехали.

Номер не много лучше прежнего, плесень и грязь в ванной, старая пошарпаная мебель. Нас четверо, постелей застелено только три, а полотенец вообще только два. Пошла вниз, поймала Зефира, про постель он сказал – да – сейчас застелят, а про полотенца, сразу – НЕТ, дополнительные полотенца не дадим. Я говорю, нас ведь четверо, как нам двумя полотенцами вытираться? Не знаю, но помочь мы вам не сможем – отвечает Зефир. Мы из дома НА ВСЯКИЙ СЛУЧАЙ взяли дополнительную пару полотенец, на пляж и к бассейну ходить. Пригодились. Постельное белье и пикейные одеяла, ветхое, старое в дырах и заплатках. Видно на фото.

Пришло время хаммама. Я не первый раз в хаммаме и это просто халтура. Не говоря о том, что, как и в ванной номера, там весьма и весьма грязно. После хаммама меня попытались «развести» на массаж 10 сеансов, все тот же небезизвестный Зефир, успехом не увенчалось, и когда я сказала - нет, мы перестали для него существовать.

Далее про еду.

Завтрак я уже описала и за 12 дней жизни в этом отеле он не менялся.

Обед.

Жиденький борщ из квашенной (маринованной) красной капусты. Картофельный суп (в моем понимании просто пюре разведенное водой до состояния супа) Чечевичная похлебка – скисшая и переперченая ,чтобы не чувствовали что она скисла. Макароны, какое-то рагу с мясом. Резаные овощи, соленые овощи, зелень, лепешки пиде и традиционно блины. Лепешки и блины это единственное (кроме овощей), что можно было есть, если конечно успеете отхватить. Еще вас и проконтролируют, сколько вы кусочков берете, и сделают замечание, дескать, одна подошла, а берет 6 кусков! Тоже кстати и с блинами, хотя их всегда много (но потом как оказалось, блины с обеда и с завтрака, режутся и идут на полдник, поэтому и суровятся на тебя, чтобы не брали много, а то придется еще и на полдник их печь)

Ужин.

Все что не

доели в обед, окунается в кляр и обжариваются во фритюре. Масса холодных закусок основной ингридиент которых картофель. Также, картофель жаренный, картофельное пюре, рис. 3 раза была долма, и 1 раз она была хорошей. Салат с консервированной сайрой! Баклажаны протертые (пару раз скисшие) Баклажаны запеченные, запеченные перцы, запеченные кабачки. Фаршированные кабачки, рагу с отдаленным напоминанием, что в нем есть мясо, но в основном кости. Раза три была жаренная курица, и один раз ее можно было есть (прожаренная, не пересоленая) Жаренная рыба, либо сельдь либо ставрида. БЕЗУМНО СОЛЕНАЯ.

Сладости – так себе. Тесто в сладком сиропе и не более.

Единственная радость ужина это ежевечерний торт свежий и очень вкусный. Его выкатывал милый дядька – шеф-повар и всегда радовался, когда на него налетала детвора с тарелками!

Фрукты. Апельсины – всегда, но не всегда свежие, в смысле не гнилые. Дыня, и раз пять черешня.

Напитки.

Кола, фанта, спрайт, соки – местного производства – терпимо. Вода и морс из кулера – сырая вода.

Посуда.

Её категорически не хватает и она не всегда нормально вымыта, 80% тарелок колотые, под соки воду, пиво, кофе, чай какао – только пластик. Под десерты тарелочки тоже пластиковые.

На второй день меня и младшего сына стало рвать, поднялась температура, начался понос, потом стало плохо мужу. Старшего эта беда обошла.

На четвертый день в нашем отеле умер мужчина. Регулярно со всех сторон, слышались жалобы на несварение желудка, отравления и все вытекающие из этого последствия.

Мы ели в городе и покупали продукты самостоятельно (сыр, ветчину, творожки и йогурты детям, молоко, ВОДУ, соки, лимонад, чай и кофе и прочее) питались в номере. Ванну помыли сами. И зачем нам это все включено, если его не возможно ни есть, ни пить.

Местные торговцы, спрашивая, в каком отеле мы остановились, сочувственно качали головами и цокали языками, когда слышали Роял Розе (прежнее название Райны) из этого тоже можно сделать вывод.

Теперь про экскурсии.

Мы купили 3, у Алексея, отельного гида.

Аквариум – по факту, то же что и в Москве, только в 4 раза дороже и плюс почти 5 часов дороги. Алексей конечно об этом не сказал и, дескать, вообще не знал, что аквариум в Анталии. Смешно это слышать от человека, который уже 8 лет в Турции.

Яхта Викинг, не плохо, но долго, почти пять часов на ней, с орущей музыкой, немного напрягло.

Аквапарк – СУУПЕР! Я с горок не каталась, не мое, мои облазили все, даже горку Камикадзе! Очень красиво, и весело! Отдельное удовольствие Дельфинариум – масса эмоций и только положительных! Артисты, три дельфина, две белухи и моржиха! Это, пожалуй, единственная экскурсия, после которой не было жалко ни времени, ни денег.

Еда которой кормят на экскурсиях – вкусная, но ее крайне мало и она явно не стоит, того чтобы за нее столько переплачивать. В сухом остатке могу сказать сразу, переплатили мы треть это точно.

Ну вот пожалуй и все.

Друзья, избегайте отель Райна и покупайте экскурсии в соседних агентствах или просто езжайте туда сами. Это не сложно, менее дорого и время вы в состоянии выбрать себе сами.

P.S. Конфликт, который произошел у Алины с завхозом, на предмет смены белья, я видела своими глазами и слышала своими ушами. Подпишусь под каждым словом.

All media files - 13 Photos from hoteliers - 13 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.0 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
1.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 1.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 1.0 Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
1.7 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
4.7 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
2.0 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
2.4 Hotel infrastructure
  • 4.5 Hotel safety
  • 1.0 Restaurants and bars
  • 3.0 Comfortable parking
  • 1.0 Territory maintenance
Added: 04.07.2014 17:59
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 8 124 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Useful review
Отдыхали наверное вместе с вами.
ОООО, у вас ванна была, у нас и того не было.
я вообще не понимаю, как с ними работают туроператоры до сих пор, при таком количестве негативных отзывов. И как до сих пор у этого отеля есть звезды. Это все с трудом тянет на хостел и не более.
Одна звезда за личный хаммам, вторая, за то что отель может принимать инвалидов-колясочников, остаются две звезды.
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (520) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
Алиса
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 03.07.2014
  • Countries, cities: 2 / 4
  • Hotels: 4
  • Reviews: 4
  • Photos, videos: 13
  • Comments: 4
  • Readership: 4 814