АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1608 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
10 комментариев
Отзыв об отеле Hedef Kleopatra Sand (отель был переименован 01.11.23)
Vacation as a Solo trip in June 2014
13.06.14 - 20.06.14
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 1 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Начитавшись восторженных отзывов не могу не вставить...

Translate

Начитавшись восторженных отзывов не могу не вставить свои «пять копеек».

Начнем с положительного. Отдых- середина июня.

Питание. Для отеля в 3* питание на хорошую твердую 4. Один балл убрала за вечно грязные скатерти и отсутствие разнообразия фруктов. В меню были грейпфруты и апельсины, по вечерам иногда арбузы. В других трешках в тот же диапазон времени - дополнительно черешня и клубника. Когда надоест стандартный общепит- напротив отеля сразу через дорогу замечательное кафе-ресторан. Шашлык отменный (шиш-кебаб), вино, на закуску сразу подается бесплатная лепешка с аджикой и маслом, заправленным специями . В среднем на одного с компанией не более 15-20 долл. получилось. Посетили ресторан в последний день, жаль, что не раньше.

Пляж и расположение моря. Отличное! Идти пешком 3-5 минут . Пляж- песок. Душ, раздевалка, туалеты, бар- все есть. Шезлонги и матрасы не брала. Море в середине июня, как девушка капризная, день спокойное, день с волнами огромными, но теплое. Лучше ходить с 6-30 до 09-30, когда мало народу и вода чистейшая. Баллы за грязный песок на пляже не снимаю. Сами виноваты, на пляже в большинстве россияне, почему-то на море сразу голодные идут с кулечками еды, эти кулечки-фантики потом и по пляжу и в море бултыхаются. При этом мусорные баки стоят, но не для соотечественников, видимо. Окурки тут же в песок вдавливаются. Так что, за нашим свинством турецкие работники пляжа не поспевают.

Номер. Вполне приличный и просторный задуман изначально при первичной постройке. Мой номер был одноместный № В102 в дополнительном корпусе. С балконом(! Не всем такое счастье достается), на балконе сушилка, два стула и столик. Основное описание предметов интерьера в номере совпадает с остальными отзывами. На ТВ-3 русских канала. Сейф –платный- 2 доллара/день. В сейфе ключ ( не цифровой код) и нужно постоянно думать, куда спрятать этот ключик. Расположение номера выходит на дорогу, шум постоянный и днем и ночью, открывать балкон нереально. И коронная фраза, что здесь в отзывах пишут «номера только для того, чтобы зайти и переночевать»- не работает. Чтобы уснуть, нужно: закрыть окна и балкон, охладить номер кондишном, нагуляться и наплаваться вдоволь, хлопнуть пива или вина, и зайти в номер не раньше 24-00(анимация под окнами как раз до этого времени), и тогда в таком убитом состоянии, есссно, приходит сон. И то не факт. Мой номер, например, находился на втором этаже, слышимость потрясающая. До двух ночи ходят слегка подвыпившие отдыхающие по коридору, поют песни, кричат, плачут и т.д. и т.п.. После полуночи становится скучно ребятам-работникам на рецепшене, включают ТВ, беседуют на своем языке и ты уже точно нулевой от безысходности засыпаешь часам так к трем. А в одно утро в 3-30 была экскурсия…. Хотя сами ребята молодые, улыбчивые, добродушные, ну не ругаться же сними. Терпела шум, улыбалась, я на отдыхе… По поводу уборки номера. Убирают ежедневно только в главном корпусе. В мой номер даже не заходили первые два дня. Из семи дней пребывания, на третий день выбросили мусор, забрали одно из трех полотенец, постель не меняли, выловила мальчика -уборщика, умоляла помыть полы, уговорила. Еще через два дня специально ждала уборщиц полчаса, пока выйдут из другого номера, отловила, уболтала помыть полы, заменить простыни, дали чистое полотенце, два так и остались грязными. Унитаз и душевая кабинка изначально при заселении не были знакомы с белизной или Утенком, но сантехника, фен были исправны (не всем везет и в этом). Одна женщина с семьей оставляла 2 доллара пару раз, деньги исчезали, а мусор и грязный номер оставались. Так, что итог по номеру - твердая двоечка.

Замечательный парень –фотограф Ахмет сразу на входе слева в главный корпус. Говорит по –русски, отлично фотографирует. Фотосессия стоит так: бесплатно фотографируют, потом выбираешь фото 4 долл/шт. Если выбираешь все фотки оптом- 1 долл/шт. Вот здесь и хитрость- меньше 100 штук в принципе не получишь. Что не нравится- удалят, но добавят с фотомонтажем или в черно-белом варианте. Так что, итог фотосессии- 100 долларов за 100 штук(минимум) на диске. Но фото отличные, есть деньги - не жалейте. Редактируйте сразу, что не нравится. Если потом подойти - паренек обижается, и делает вид, что не видит-не слышит-не умеет говорить .

Заселение. Это тот пункт отдыха, что заставил изначально испортить отдых и положительный настрой и восприятие отеля. При отеле работает такая личность как администратор хамама Руслан. Начитавшись отзывов о данной личности, усвоила сразу- нужно хамам брать у него, дабы избежать дальнейшего отрицательного отношения к себе, якобы будет портить отдых.

Также усвоила, что 10 долларов в паспорте- и будет тебе счастье в получении комфортного номера. Однако, представитель турагенства сбила с толку - не спеши, может дадут хороший номер сразу и без денег. Ничего подобного! Короче, мошенническая схема данным Русланом выстроена четкая и работает на всех туристах( ну или кого успевает отловить). Итак, нас в отель попало с самолета Тез- тура 6 человек в 16-00, т.е. время заселения в номера уже во всю началось. Идем к стойке администратора , там стоит мордастая личность лысеющего турка, не понимающего по –русски. Откуда не возмись подлетает холеный пацанчик с радушным видом и с четким знанием русского языка представляется- Руслан. Предлагает оставить чемоданы и пройти в столовую на полдник, перекусить чаем и лепешкой. Мы толпой пошли. Почему бы нам сразу номера не предложить? Да потому, что за чашкой чая и с горячей лепешкой в зубах мы должны окончательно растаять и внять, тому, что говорит Руслан : «Вы читали обо мне отзывы в инете? Я один и только один буду помогать вам здесь от первого до последнего дня. Сейчас в главном корпусе отеля номеров нет, будут только завтра после 12-00, сейчас вы заселяетесь втроем (я и семейная пара с самолета) в номер дополнительного корпуса, а завтра за ваши 10 долларов я вам помогу попасть в хорошие номера. И не забудьте взять вечером хамам при отеле». Я пытаюсь сообщить, что я приехала всего на 7 ночей и не собираюсь скакать весь отпуск в поисках номера и за 10 долларов готова прямо сейчас получить свой одноместный номер ( с улыбкой и доброжелательно, как учили в турагенстве). На что он продолжает настаивать довольно резким и хамским тоном, что меня при отказе от его предложения сегодня заселят в номер без балкона и в ужасном состоянии. И мне не стоит портить с ним отношение, т.к. весь отпуск мне жить в этом отеле. И я еще буду бегать за ним, задавать вопросы, умолять дать хороший номер, а он не будет со мной разговаривать ит.д.. На что я (опять же с улыбочкой и вежливым тоном) сообщаю, что это смахивает на шантаж. Тут мне напоминают о своих азербайджанских корнях, гордости и т.д. и т.п. Короче, руслан задает тон беседы такой, что я готова разреветься при посторонних людях и убежать в аэропорт обратно. По итогу в ходе беседы 2 семейные пары (нас всего 6 чел. приехало в автобусе) сговорились на его предложение пожить ночь в одном номере. Я вся на испуге уже конкретном, что это г… будет мстить в выборе номера, стартанула из столовой к стойке администратора к лысому турку, думала он мне поможет за мои злополучные 10 долларов. Не успела. Этот руслан следом ведет всю толпу, нагло отбрасывает мои документы со словами: «раз не захотела, стой и жди, сначала они получат номер». И тут Остапа (т.е. меня) понесло на повышенные тона. Благо соотечественники оказались понимающие, подождали, пока эти два мошенника выдадут мне ключи от номера. Короче, я вся напряженная с ключом пошла в свой дополнительный корпус. Чемодан помог нести служащий отеля(очень внимательный и улыбчивый парень). И о, чудо, номер просторный и с БАЛКОНОМ. А мне большего и не надо. С довольным видом вернулась за ключом от сейфа, Руслан спросил какой номер достался, без балкона небось. Я победоносно сообщила, что с балконом, фыркнул и пошел. Вечером был хамам. Вместо обещанного им 2-часового сеанса-1 час 10 минут. Парни отличные, сам хамам понравился, до тех пор, пока не нарисовался этот вымогатель. Начал рассказывать, что только здесь крутые массажисты с немецкими познаниями. И нужно брать массажи на все дни отдыха. Я мягко с улыбочкой ( предыдущий конфликт засунула глубоко в карман, я на отдыхе) сообщила, что дома у меня тоже не плохие специалисты, и за 6 дней нет смысла даже начинать, немного профессиональных вопросов, и снова нарвалась на хамство. Опять на выручку пришли соотечественники, что были в хамаме- поддержали мои слова о своих массажистах и прочее, короче он ушел, никого не уболтав. Одна из девушек поведала, что ее с ребенком за 20 долларов заселили в тот же вечер в главный корпус без вопросов и номера свободные были.

На следующий день к обеду моим знакомым семейным парам дали номера в главном корпусе- одним с выходом на проезжую часть, как и у меня, другим- во двор и на столовую с ее жирными запахами. Хрен редьки не слаще. Номерной фонд в этом отеле почти ОДИНАКОВЫЙ.

Каждый день при заезде отдыхающих схема одна и та же, Руслан отводит «клиентов» в столовую от стойки рецепшена (может в холле видеокамеры?) и обрабатывает одним и тем же текстом. Одной бабушке с ребенком по той же схеме была дополнительная к 20 долларам угроза неполучения хорошего номера – она должна была съездить на шубную фабрику. О мордастом турке почему так грубо? Несколько раз обращалась с вопросами, включает полное непонимание. С помощью телефонного переводчика вечером спрашиваю на турецком, как мне получить завтрак на утреннюю экскурсию- разводит руками, отправляет сходить поужинать второй раз. Ушла ни с чем гулять по округе. Позже уже дежурит парень худощавый и более приятный (всегда поможет чем сможет), повторяю ему свой вопрос, молча подает журнал, где записываю время и комнату, утром получаю свой паек, называемый ланч-бокс (теперь умная).

Подробно изложила свое негодование для того, чтобы донести до других отдыхающих- избегать общения с Русланом в принципе. Очень не хороший человек, текстом не передашь это липкое чувство гадливости. Его надуманная доброжелательность направлена на отжим денег, может еще для молоденьких девчушек, которых он потом достает назойливым вниманием. Просто интересно- этот чирик на теле отеля дополнительно платит мзду собственнику от этих барышей своих, или так удачно прячется от него и его видеокамер ? Противно.

В целом, Турцию обожаю, третий раз в этом краю, приеду еще, но отель Hedef объеду сторонкой. Экскурсии –от известного Джемала, организованы хорошо: Турецкая ночь, обзорная, и историческая до Мирра (Кекова). Кстати, по отзывам его хамам намного лучше отельного и дольше( 20 долларов за 2,5 часа).

Added: 03.07.2014 18:55
Статус отзыва: Correct review - Влияет на рейтинг отеля 10 674 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (10)

Ольга, спасибо за предупреждение. Мы едем в этот отель в начале августа, будем стороной обходить и избегать общения с Русланом.
Ольга,о каком общепите вы пишете и питании на 4 для отеле 3 звезды????картошечка с мясом по-домашнему,курица,рыбка,гарниры -все очень вкусно в Golden Sun!!!!если вы просто любительница шашлыков-так и скажите!
21:42 06.07.14
Спасибо за Ваш объемный отзыв.
С уважением, администрация.
Мила, общепит- это в моем понимании массовое общественное питание. Не всегда это плохо. Но сама ситуация- я старалась приходить в конце времени обслуживания, от картошечки с мясом-по домашнему оставалась картошечка, например, курочка с подливкой, все вкусно, но приготовлено для толпы. Толпа при этом к началу открытия ( наблюдала в первый день) сносит стойки ограждающие, официантов, друг друга отпихивают, столы все заняты, ходишь с тарелкой как дурак, зрелище ужасающее. После этого стала приходить почти к концу отведенного времени завтрака, обеда, ужина. Именно поэтому восторгалась от ресторана- обслуживание, подача еды, тихая музыка и т.п.
Ольга, полностью поддерживаю ваш отзыв и оценку отелю. У нас еще и пожар случился, может вы видели или слышали. Так даже никаких извинений не принесли.
Нет, Надежда, про пожар не слышала. Ну это еще один минус отелю :(
Ольга, вы еще к этому типу пошли в хамам? :)
Была такая же ситуация с Русланом как у вас, испортил весь первый день, и точно также потом было мерзкое противное чувство.
В хамам после этого сходили на улице недалеко от отеля в Релакс спа - отдали 30 долларов, мылись 3 часа ровно.
И не понимаю, как люди в это "стойло" после такого повторно едут, для меня одного такого прецедента достаточно, чтобы перечеркнуть это место.
Вы молодец, что написали отзыв, надеюсь турнут этого Руслана, если больше людей тут начнет писать!
Useful review
Светлана, в хама пошли потому , что уже было время часов пять вечера, выбирать некогда было, и отзывов отрицательных не было. По большому счету парни в сауне не виноваты, что у них администратор такой непорядочный попался. Просто я потом у Джемала(турагенство недалеко) узнавала и цены и время и у отдыхающих интересовалась, только после этого поняла, что с русланским хамамом "пролетела". Самое главное- я нигде не сталкивалась с откровенным хамством и вымогательством от отельных представителей, за мои же кровные деньги!
Да, вы правы, в основном Руслан и портил кровь отдыхающим, остальные многие люди были вполне адекватны и позитивны и не причастны к деятельности этого типа.
Но меня такая злость взяла, и из принципа я решила ни ногой в его хамам :))), хотя он позже подходил с нами заговаривал как ни в чем не бывало, лицемер.
Руслан прекрасно справлялся со своей работой!!!добрый,тактичный,прекрасный молодой человек!мне было приятно,когда я в ужасном состоянии переезжала из другого отеля в HEDEF KLEOPATRA GOLDEN SUN,он подошел,доброжелательно пригласил в хамам,сразу стало так спокойно и понятно,что в HEDEF KLEOPATRA GOLDEN SUN приятная доброжелательная атмосфера,не то что в другом отеле,из которого я уехала!!!!и потом Руслан очень гостеприимно и доброжелательно встречал меня и моих подруг из другого отеля,когда мы приходили в хамам!!!спасибо огромное ему!!!!
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (890) Next rate Все отзывы автора (4)
Ольга
Russia
Kemerovo
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 22.02.2013
  • Countries, cities: 4 / 4
  • Reviews: 4
  • Comments: 4
  • Readership: 13 293
  • Photos: 17
0 Благодарностей