АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
939 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Zen Phaselis Princess (отель был переименован 01.08.15)
Vacation as a With family in June 2014
01.06.14 - 15.06.14
- Do not recommend the hotel
3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Хочу отметить, что отель сертифицирован как 4* (сертификат...

Translate

Хочу отметить, что отель сертифицирован как 4* (сертификат размещен на рецепшен), только в России и Украине продается как 5*. Но и на 4-ку он тянет еле-еле.

Во-первых, отель старый и запущенный, не хватает персонала и из-за этого к общей запущенности прибавляется грязь и очереди за всем - пицца, напитки, вечером коктейли, мороженое и т.п. Один раз стояли за пиццей 30 минут, а так 15-20 минут каждодневной очереди это норма за всем!

Сервиса никакого и не потому, что такой отель, а просто мало людей на обслуживании и персонал видно набран впопыхах - по 18 лет турецкие мальчики, которые толком и ничего не умеют еще. Или бабушки на уборки номеров, которые с трудом справляются с уборкой.

Отель и номера. Номера грязные, окна залапанные, шторы рваные, сантехника грязная, уборка заключается только по перестилке белья, складывание полотенец и пылесос. Да и с этим справляются с трудом. Стены лифта такие грязные, что просто ужас. Соответственно грязная и недомытая посуда.

За 11 дней 3 раза выключали электричество, лифт ломался один раз на целый день (а мы с коляской на 3 этаж), да и в период работы лифт постоянно не хотел открываться.

В основном здании кондиционер древний, который даже в довольно не жаркую погоду только гудел, но прохлады от него немного. В жару видимо толку от него никакого.

В бунгало первый этаж сырой в плесени.

Территория. Зеленая (но запущенная), есть тенек, есть солнце. Территория не большая, все рядом

Ресторан и питание. При 100% заполненности отели столик найти можно всегда. Но большая часть столов на улице, в жару очень жарко там и обедать и ужинать. С едой хуже, она довольно единообразна каждый день и ее кол-во небольшое. Конечно, голодным не останешься, но я это называю корм, а не еда. Горячих блюд на обед и ужин всегда 8-9 наименований- картошка, макароны, рис, рыба, курица или индейка, картошка фри, тушеные овощи, рыба на гриле. Фрукты тоже не особо - яблоки, апельсины, арбуз или сливы. Днем пекут пиццу и лепешки (очереди и там и там), опять же картошка фри, гамбургеры или хот-доги. Алкогольные напитки только местные. В общем, точно не ассортимент 5-ки(

Столы всегда грязные, за приборами все ходят сами - персонал не справляется с уборкой, тканевые салфетки за ужином достаются только первым людям за столом, все кто приходит потом уже кушают за грязными скатертями и без салфеток.

Анимация. В целом неплохо. Детский клуб средненько, но не совсем тухло. Анимация для взрослых тоже неплохая. Вечером шоу, живая музыка в баре и дискотека в диско-клубе. По пн турецкая ночь, один раз привезли бразильское шоу - поставили сцену и навезли звука, который грохотал до 12 ночи к окна просто ужасно. Вообще контингент 50+из регионов и семьи с детьми, молодежи очень мало. На весь отель пару иностранцев.

Море. Красивое море и природа вокруг. Пляж камни с песком вперемешку. Не очень приятно входить в море из-за камней, но

не критично. Лежаков хватает, можно найти место в любое время.

Бассейны. Их 2 - с горками и без, оба небольшие. Лежаков тоже хватает

Что вокруг. В субботу работает рынок, цены в 2 раза ниже, чем в близлежащих магазинах. Рядом можно купить фрукты, мороженое, есть несколько супермаркетов, 3 аптеки, банкомат, который без комиссии выдает по картам Сбербанка наличные.

И последнее. Читаю хвалебные отзывы и понимаю, что люди не отдыхали в нормальных 5-ках. Конечно, море есть море, отдых и воздух никто не отменял, но тем не менее нужно четко понимать, что этот отель ни разу не 5-ка. При скромном бюджете на отдых и не слишком притязательном отношении вполне себе можно закрыть глаза на все минусы и отдыхать.

Оценка сервисов отеля автором

Services and maintenance quality
  • Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • Polite and attentive staff
  • Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
Rooms
  • Room air conditioning
  • Room cleaning
  • Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room soundproofing
3.8 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
Added: 02.07.2014 23:29
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 612 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Useful review
Useful review
Подскажите пож-та,можно ли там поблизости купить памперсы ребенку и детское питание в баночках? Собираемся поехать с маленьким ребенком 1,3, кушаем в основном пищу из баночек.Спасибо!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 539) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Юлия
Russia
Himki
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 02.07.2014
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 16
  • Comments: 0
  • Readership: 3 197