АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
2640 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
35 comments
Отзыв об отеле Asteria Kremlin Palace (отель был переименован 01.01.23)
Vacation as a With family in June 2014
13.06.14 - 26.06.14
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 1 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отель на 2

Translate

Период отдыха с 13.06.14 по 26.06.14 вчетвером (двое детей). Мы заселялись 02-00 ночи в Кремлин. Номер, в который нас изначально заселили был просто отвратительный. Ваняло чем-то тухлым и номер был весь насквозь прокуренным, при чем очень маленький, есть с чем сравнивать!! Постельное не поменяно, также фанило сигарами! С детьми в таком номере просто категорически нельзя проживать. Номера очень старые, пошарпанные, даже телевизор советский! Потому и пришлось переселяться в соседний отель Топкапи, где мы и отдыхали 2 недели. Территорией можно пользоваться обоих отелей. В Топкапи номера были немного современнее Рядом с отелем нет ни магазинов, ни аптек....очень не удобно, за лекарствами ребенку пришлось ехать на такси около 5 км., заплатив за это 20 долларов!!! В номере убирали каждый день, но ни разу за 2 недели не поменяли постельное, ни разу не пылесосили пол!!! Услугами доктора лучше вообще не пользоваться, лучше брать большую аптечку с собой....там наших лекарств нет. На антибиотик, которые выписал приотельный доктор у ребенка пошли по телу жуткие волдыри и это после первого приема препарата!!! Питание разнообразное, но для маленьких детей мало выбора...все 2 недели из каш давали только перловую и очень жидкую!! Рады были куриному супу с лапшой, но его давали редко, в основном чечевичный суп, от которого уже тошнило!!! Большая территория, зеленая, красивая. Песчаный пляж, бар у пляжа! бесплатные лежаки и полотенца...правда море было холодное...видимо не прогрелось. Анимация никакая, детский мини клуб-одно название. Тупо всех детей собирают в большой комнате, оборудованной игрушками и весь день они там вялятся!!! В детском бассейне в последние дни подхватили кишечную инфекцию, от которой лечились 2 недели уже по приезду дома!!! Для взрослых вообще ничего. Все рестораны закрываются уже в 22-00!! ...ночной клуб на территории отеля полный тухляк!!! Из крепких напитков только ром и водка, причем некачественные! Даже в небольших количествах жуткой головной боли не избежать!!! Приотельный фотограф очень дорогой, за обычные необработанные 17 фото мы отдали 170 долларов. С момента выселения до вылета оставалось 12 часов и на ресепшене нам даже не предоставили платного номера! За 170 000 руб. (это только путевка + 70 000 расходы) можно гораздо лучше отдохнуть в нормальном отеле. Отели не пятерка, а твердая 2!!

Added: 02.07.2014 16:36
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 347 characters in the review

Комментарии к отзыву (35)

Из крепких напитков только ром и водка, причем некачественные! Даже в небольших количествах жуткой головной боли не избежать!!!
-----
вариант "не пить" не в моде? ;)
пысы виски хороший был, так что не надо за весь алкоголь голословно)) ну и местный джин традиционно нормальный.
про все остальное даже комментировать неохота)) хотя, особенно про отсутствие за пределами отеля чего-либо. открытие?
это Вы еще в белекских отелях не были, где даже маршрутного автобуса нет.
про лекарства: я думаю в следующий раз Вы купите необходимые лекарства за 20 долларов дома? ну и обращаться к отельному доктору при наличии страховки...даже не знаю как это комментировать...
и контрольный: какая должна быть вода в море в июне?(я статистику собираю)
удачи!
Complain
ап. с удовольствием почитаю расходы в размере 70 тыщ. они были связаны с неудовлетворением качества услуг? 170 долларов я уже отнял, но две куе таки немало. на что ушла такая скромненькая сумма?
Complain
Да, действительно отзыв ни о чем.
Complain
От вискаря и рома голова ни разу не болела, ночное диско лучше в Топкапи. К отельному доктору тоже обращались предварительно позвонив в страховую, она туда и направила. Осмотрел,выписал лекарства, доктор англоязычный, но мой английский в норме. И зачем ехать за лекарствами? Отель предоставляет услугу доставки лекарств, оплата только за лекарства и через пару часов они в отеле. И турецкие лекарства, кстати, довольно хорошего качества и ничуть не дороже чем у нас.
Complain
Прекрасно представляю, кто пишет ответы на мой отзыв, не удивительна реакция!!! Скажу одно - меня есть с чем сравнивать данные отели!!! По-видимому у вас не было возможности отдыхать лучше!! )) А тот факт, что они мне ребенка заразили, это вообще не обсуждается!!!!
Complain
меня есть с чем сравнивать данные отели!!
---------
абсолютно порванный боян!
глядим в мой профиль и думаем есть ли мне с чем сравнивать? ага?
вот не хотел писать, но таки напишу: семья с двумя детьми, жалующаяся на плохой алкоголь и головную боль утром в конце концов всегда найдет проблемы или себе или своим детям, что к концу повествования и получилось.
удачи в поиске своего отеля!
Complain
Почему критикуют написавшего отзыв? Тот кто написал прав. Море не прогрелось а огромное количество детей всегда приводит к росту инфекционных заболеваний. Кто едет с детьми в этот отель должны это очень четко понимать я уже писала про очереди в больничку кто не верит сами посмотрите когда будете. Больница рядом со столовкой кремлина. Врач даже не выезжает из отеля и по страховке всегда в этом отеле работает отельный врач это приятная выпускница московского мед. вуза. Просто очень много больных. В аптеку ехать конечно не за 20 дол а за 5 но все равно ехать и если отдыхают только мама и ребёнок это становится проблемой. У меня вопрос к писателю если знали куда то зачем за так дорого ехали? Удивительный народ
Complain
Тот кто написал прав. Море не прогрелось а огромное количество детей всегда приводит к росту инфекционных заболеваний.
-------
можно уточнить в чем прав автор? в том, что море не прогрелось виноват однозначно отель))) ну и опять остается вопрос открытым - до скольких градусов море должно прогреться и кому оно должно?
вопрос номер два: мы отдыхали практически в эти даты: ни я, ни моя жена, ни моя кума не видели откровенно больных детей, а вот родителей, не следящих за своими детьми и что эти дети едят и пьют видели постоянно. так в этом опять виноват отель? писающих в бассейн детей я тоже видел. не удивительно, что рядом проплывший и заглотнувший ребенок мог продрыстаться после этого. опять виноват отель? смотрите проще на вещи, не разрешайте детей пить воду из бассейна и моря. не можете контролировать этот процесс - ограничьте. а уж про еду, где дети накладывают в одну тарелку все, что видят, народ устал писать. Вы думаете от этого поджелудочная будет стабильно работать, когда зажаренный кусок мяса офигительно сдобрить тортом и телепортировать в детский организм, а потом "ротавирус спасите!"
Удивительный народ: бухает до утра, диско хреновое, голова трещит, а тут еще дети с ротавирусом, ну дада, ога...я бы тоже возмущался отелем))
Complain
Ufa Tourist
08:24 04.07.14
К росту инфекционных заболеваний среди детей приводит нерадивость родителей . Я над своей дочерью , когда купается , стою и твержу - не набирай воду в рот . Мясо и рыба с гриля , все зажаренное , картофель фри , прочие колы и пепси , соусы - все табу . Надо отметить и не просит уже - отучили . В больницу , когда детей привозят с приступами болей в животе один из первых вопросов , который задают врачи - В МАКДОНАЛЬДСЕ были . Элементарные правила гигиены , присмотр за ребенком - и не будет никакой инфекции . Во время нашего отдыха больных детей не было .
Complain
Irina: +100!
У меня малого даже не тянет есть все ЭТО, просто не хочет и заставить есть невозможно. А пить воду из бассейна? а зачем? берет бутылку и пьет. Он из моря выходит и бежит в туалет отлить и мысли не возникает пописять в море. А смотришь на мамашек: хочешь писять? пойди в море пописяй!...печаль... в туалет босиком, руки вытерли о себя и в бассейн...
Complain
Люди не верьте этому отзыву ) Прилетел месяц назад ) хороший отель ) Алкоголя масса , Бейлиз , Виски (Балантайс наливали ) , ром , Джин , Вина) Номер на 2-х дали двух этажный , убирали каждый день . номер конечно не с капитальным ремонтом , но очень чистый и ухоженный ) и насчет телевизоров ? советский ? ) Не смешите ))) в номерах стоят плазменные телевизоры ) Когда люди пишут про не разнообразие еды , смеяться хочется )) что же вы дома кушаете )???
Всем удачи ) Wow Kremlin вернусь обязательно)
Complain
что же вы дома кушаете )???
-----
крабов, омаров, устриц, каждый день жаренного ягненка и потом едут отдыхать в Кремлин ;)

с номером Вам повезло ;) нам на троих обычный стандарт дали, которому мы были тоже рады. плазменные тв уже прошлый век - там стояли LCD-телевизоры(это я для уточнения)
Complain
owner_kiev
Вам доплачивают за отзывы? )))))) Человек написал свой отзыв... Это его право... Вы свой "хороший" отзыв об этом "замечательном" отеле оставили )))
Доктора никакие, это факт... Тоже с этим столкнулся...
Complain
Useful review
Я не очень понимаю что означает в русском языке "фанило". Вероятно это означает "воняло"? Вы различаете вонь от сигар и сигарет или трубочного табака? Я не про свежий дым, я про прокуренное помещение.

Отзыв какой-то скучный. Не креативный. Без фото. Народ вот на холидейчеке дыр находил и в обоях, и в обивке мебели, и в штукатурке. Так что НЕЗАЧОТ по отзыву.
Complain
Вам доплачивают за отзывы? ))))))
-----
а Вы не в курсе? необходимо зарегистрироваться у администрации сайта и за каждое тролление доплачивают по $5,6. Если на это сообщение есть ответ - еще половину. Учитесь!

ну и слегка по теме. если люди едут в отель, при этом однозначно прочитали что там и как, и потом здесь же оставляют свой отзыв исключительно по впечатлениям, а не по предоставленным услугам, кои отель заявляет, то кто им доктор?
вот к примеру. за сервис ставят 2 только из-за того, что, к примеру, официанты не убирали вовремя столы и в ресторане было периодически не всегда убрано. т.е. могу сделать вывод, что других сервисов в отеле не заявлено вовсе, к которым относятся тот же сейф(да, это для Вас открытие? это тоже сервис), наличие лежаков, выдача полотенец, наличие и работоспособность СПА-центра и внутреннего бассейна, да хотя бы внешних бассейнов и в придачу горок. и тыды и тыпы. как могут люди от фонаря ставить сервису двойку только за то, что кто-то где-то что-то ему лично(при этом не описывается в какой форме и как он это требовал, хотя я эти царские амбиции наблюдал не раз) что-то не предоставил вовремя? это обычное невежество. да, я так считаю!
Complain
)))))))как ж неповезло человеку по жизни..так бывает-когда люди обо всем забывают..
автор отзыва-до аптеки 5 мин. на автобусе-1доллар..ночью-сложней..
и еще-можно ваш список отелей где вы были и фото подтверждающие это??? если ж у вас нет желания или возможности это предоставить-то это просто ваши понты-извините за резкость..без подтверждения-просто слова..
Complain
автор просто БЕС!
полную чушь написал..ему и в своей квартире наверно не живется..
маршрутки есть..алкоголь на 2м этаже есть какой хочешь начинаю с махито и кончая текилами и джеками..если у вас Автов все так печально то хоть детей не берите..мож хоть чуть легче будет житься на отдыхе)
а ваще просто порой стоит глаза открывать)
Complain
могу спорить, но про второй этаж автор и не догадывается)))
хотя, нас там не впечатлил запах)))) но таки да, мохито есть, балантайз и полуимпортный наполеон тож))
Complain
Балантайз и в звезде нальют (мне почему то всегда полстакана наливали и пол стакана колы со льдом) и нечего на втором этаже в запахах сидеть, приятнее на свежем воздухе под живую музыку вискарь потягивать и голова не болит потом.
Complain
Балантайз и в звезде нальют (мне почему то всегда полстакана наливали и пол стакана колы со льдом) и нечего на втором этаже в запахах сидеть, приятнее на свежем воздухе под живую музыку вискарь потягивать и голова не болит потом.
Complain
так в звезде с шести вечера и наливали, до шести вечера наливали только тем, кто вежливо просит, а не быкует))
Complain
Зачем писать такой гадкий отзыв и зачем вы поехали в этот отель,что бы испортить рейтинг отеля только потому что отель Кремлин,такое впечатление что это провокация на уровне отношений с Украиной.Вы бы еще на год поехали в отель и жаловались на питание. А куда-же вы потратили 70 тыщ. руб если отель ультра ,как понимаю ребенок маленький и на экск. вы не ездили, а мучались отдыхали в Кремлене и плевались Надо уметь отдыхать, а не ценить количество и качество выпитых вики и водки
Complain
marina, причем тут Украина? ;))
а так да, от ТС ответа не добьешься. бухать так, что голова болит, при этом ушатать две тысячи доларов и ставить это в вину отеля - это умудриться надо! может в Ханты-Мансийске все в шоколаде, на каждом углу ультра-олл и идеальный порядок, но что-то мне подсказывает, что там все намного хуже...
Complain
Вот напишут черт знает что!!! А потом сиди и думай, а может зря туда ехать? так все оплачено! ну и пишите свои плохие отзывы, а мы поедем и сами посмотрим..... такое чувство ,что люди отдыхать разучились. то номер старый, то телевизор советский, простите вы приехали в номере сидеть и телевизор смотреть, нам номер нужен переночевать!!!!! а потом весь день тусить с детьми.... и уж поверьте заняться всегда есть чем,,, и бухать меньше надо, а то потом получается -А ТУТ И МОРЕ ЕСТЬ!!!!в конце отдыха...
Complain
owner_kiev +1000.
Complain
Евгения, owner_kiev согласна со всем! Отзыв вообще странноват,люди отдают столько денег ,с детьми едут без лекарств и пьют так что башка на утро болит)))
Территорией можно пользоваться обоих отелей.В номере убирали каждый день.Большая территория, зеленая, красивая. Песчаный пляж, бар у пляжа! бесплатные лежаки и полотенца...- слова правды об отеле,а остальное сплошь вранье.
Complain
отзыв полная лажа, вернулись буквально 6 июля. Отель на уровне пятерки, может, конечно, я такая не притязательная. Но мой деть не заболел, хотя воду знатно отхлебывал из бассейна, когда плавать его учила. Аптека в пяти минутах езды, если надо. Мартини вкусный. Телек не советский и, ура, в номере не воняло.
Complain
Так искустно обосали классный отель! Просто жалко нервы тех, кто сейчас читает, собираясь туда.
Complain
всем добрый вечер. прочитала уже массу отзывов. с некоторыми постоянными писателями сайта, по-моему, уже сроднилась душой. по первым строчкам узнаю автора. отдельное спасибо Надежде и owner kiev. летим с семьей через 3 дня. думаю, что приняла во внимание все советы. и уверяю вас, что настроение отличное. едем ОТДЫХАТЬ, ЖИТЬ И ПОЛУЧАТЬ УДОВОЛЬСТВИЕ!
обещаю написать отзыв по возвращению.
Complain
я соглашусь только с тем, что для деток утром можно разнообразить меню, а так, даже не знаю.... мне нужны были детские капли в нос, так за 5$ мне их через час доставили в номер, куда вы там ездили не понятно, и лекарства все есть, я девушкам, которые работают с гостями, показывала русский вариант, они говорили какое название в турции, никаких проблем.... в обед и ужин для деток выбор еды хороший, и овощи разные и вредную фри все найдут.... мини клуб нам понравился, девочки развлекают деток на 5+, и на мини-диску мой ребёнок боялся опоздать, ужинал с такой скоростью, что это даже пугало))) ... номер у нас был отличный, всё работало, всегда убирали... кажется с начала как-то не задалось у вас и без настроение всё становилось с каждым днём только хуже(((
Complain
Не удивительно что ваши дети заболели, в детском бассейне самый очаг инфекции , так всегда было. Мы были с 19 по 28 мая, море вполне теплое, у нас ребенок от туда не вылезал.
Complain
А вообще отзыв о каком отеле? Мне показалось или автор написала, что переселились в Topkapi и две недели провела там? Так причем здесь Kremlin? Была в отеле 10 месяцев назад и нам с мужем все понравилось. Нормальный алкоголь был в Звезде до позднего вечера и кажется в баре в здании "исторического музея" чуть не круглосуточно (туда правда мы не ходили). Не хочу конечно кого-либо поучать, но на отдыхе с детьми можно до головной боли и не пить, тогда может и дети болеть не будут....
Complain
Товарищи, да тут и так все понятно.. в действительности там никто и не отдыхал по видимому, автор выше уже писал предположение про то, что это "левый" отзыв для занижения рейтинга!!! А если и отдыхали, то полные неудачники, которые ну очень любят преврать)))) жить в ультра и потратить 2т баксов))) имея такие деньги (потраченные плюс за путевку) люди бы явно не в турцию (где в июне им море холодное) полетели))) жаль таких некчемных..
Complain
100% правдивый отзыв.
Complain
Useful review
Уважаемый гость,
С 2019 года наш отель начал работать под брендом Астерия и будет предоставлять свои услуги под именем Астерия Кремлин Палас.
Вы можете быть уверены, что все Ваши пожелания и жалобы не останутся без внимания. В отеле целью которого является удовлетворение гостей каждая жалоба будет отдельно рассматриваться.
Хотим сказать, что ждем Вас снова в нашем отеле и если Вы решите сделать резервацию просим Вас связаться с отделом по работе с гостями.
Если Вы дадите нам еще один шанс завоевать Ваше доверие, мы сделаем все возможное для того чтобы Вы провели великолепный отдых от которого не могут отказаться другие наши гости.
С уважением,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Фирузе ТОКГЁЗ
All reviews of the hotel (1 097) Previous rate Next rate
Elya
Unverified Account
Tourist
  • Sign up: -
  • Countries, cities: -
  • Reviews: -
  • Comments: -
  • Readership: -
  • Photos: -
0 Благодарностей