АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1224 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
15 comments
Отзыв об отеле Kaplan Paradise Hotel (отель был переименован 01.01.17)
Vacation as a With friends in June 2014
15.06.14 - 27.06.14
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 2 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

это "Капкан", а не "Каплан"

Translate

Уважаемые туристы! Отдыхали в каплане с 15 по 27 июня большой компанией, в Турции не первый раз. Что хотим сказать: отвратительный и питание тоже! Наши дети каждый день ели картошку фри, есть больше нечего им было. В наших ваучерах была пометка о размещении рядом, на ресепшене с нас взяли 20 долларов, чтобы исполнить наше пожелание. Нашим детям 6, 10, 12 лет, а чем там кормят маленьких детей..страшно подумать! Детской кухни там просто нет! Посуда грязная, лучше из одноразовой посуды есть, чем из этой. Персонал не приветливый и даже грубый, и чувствуется дискриминирующее отношение к русским, видимо всвязи с ситуациией на Украине. Оборзевшие бармены ,пока не построишь их, не понимают! Детям врут, что колы нет и тут же туркам наливают!!!! В отели одни бухари: кто сидит орет пол ночи, кто валяется, кого уносят,кто блюет... нам не приятно было находится в этом отеле..!!!! А еще много хохлов, которые пьют, жрут и очень вызывающе себя ведут, когда у них в стране такой кошмар!!!!! Аж противно! Мы были на первом этаже, по балконе ночью кто-то лазел, уборщица постоянно оставляла балкон открытым, оставила мне на новом платье ручной работы на видном месте жирное пятно, хотя я платье не надевала ни разу, оно было в идеале! В номерах одно старье, пахнет сыростью, старьем.. Заселили нас в старый корпус 4*, на шторке в ванной еще обратили внимание! Анимация с утра до вечера одна и тоже, единственное приезжали неплохие артисты, а ведущий с трудом по-русски говорит. Какие-то полотенца старые противные пляжные нужно было арендовать за 15$, которые и 5$ не стоят. Приехали домой..все похудели)) От этой курицы и индейки уже тошнило на 5й день. Неужели нельзя на завтрак хотя бы блины давать.. От этих яиц каждодневных можно печень посадить. Короче, с детьми туда точно нельзя.. пьяной компанией - возможно)

Added: 01.07.2014 21:53
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 812 characters in the review

Комментарии к отзыву (15)

ко всему этому хочу добавить, что в Турции мы далеко не первый раз и были в разных регионах в основном в пятерках, но были и в отличных четверках, но этот отел не оправдал совершенно никаких ожиданий!
Complain
Были недавно в этом отеле, персонал вежливый. Все улыбаются. Может, вы так себя вели, что вам отвечали грубостью? Пьяных и блюющих за 12 дней не видели ни разу.
Complain
Сейчас нахожусь в этом отеле.Интересно где вы были что видели блюющих людей, странно.....
Мы отдыхем тут с 27.06 отношение персонала хорошее, питание на любителя конечно. Я потом напишу отзыв, но хочу встать просто на защиту персонала. Ребята стараются, нам дали номер на первом этаже и через десять минут мы уже были в другом на третьем этаже, потом мне мешала дорога и меня опять переселили, я даже не платила, все решили в пол часа. Мне кажется как вы относитесь к людям, так и они к вам.
Complain
А я присоединяюсь к данному отзыву! Как во время я зашла оставить и свой отзыв, но просто присоединяюсь! Отдыхали в июне аналогичной компанией две недели и да, вы не поверите, персонал невоспитанный, дело не в нас и в этом я уверена. Мы отдыхали не первый раз, это наша пятая пятерка в Турции и есть с чем сравнить! Кто там что старается, мы с мужем и друзьями не заметили, с таким стараниями им самое место в тройке или бунгало каком-нибудь!! И не поверите, наше заселение тоже решили деньги, а такими полотенцами полы мыть надо, не говоря про еду в кавычках и запах старья и сырости как в хлеву! Ни толковой охраны нет, ничего. Как какие проблемы-по русски сразу не понимают! И кстати да, вы опять сейчас не поверите: вы видели валявшихся туристов, и как в отель заносили и дада, и как блевали! Это кошмар! Это худшая пятерка, да что уж молчать, тройка!!! Итог: уставшие и исхудавшие мы вернулись домой и туда ни ногой! А куда вы все смотрели, если ничего не замечали.. Ну я на знаю))) или вы первый раз в Турции, вам не с чем сравнить или вы сами аналогичная компания, или спали да на пляжу валялись;)
Complain
*мы видели
Complain
Не могу не добавить: за две недели 1 раз был куриный суп, но это был не суп вовсе, а какая то жижа с кучей лука, что дети приняли его за капусту и подумали, что это щи)))))) естественно есть не стали
Complain
Useful review
Отдыхали с маленьким ребенком в мае, возвращаемся туда в августе. В Турции отдыхали 16 раз, были и в хороших отелях и в не очень. Каплан неплохой отель за очень небольшие деньги! Голодными не были, ребенок ел с общего стола. Нам все понравилось, хотя отель далеко не пятерка. Об этом надо помнить, выбирая путевку. Хотите хорошую пятерку, платите больше.
Complain
Useful review
Слава богу мы не аналогичная компания. Мы с детьми и действительно спим уже часов в десять, так как я не из тех кто оставляет детей в номере и идет гулять. Возможно мы и не видем народ, который валяется и бухает. Отдыхаем, наслаждаемся морем и воздухом. Просто каждому свое. Согласна что это не пятерка, но отдохнуть хорошо можно и нужно.
Complain
12:45 05.07.14
Уважаемая Дарья, благодарим Вас за отзыв о нашем отеле. Что касается детского питания - оно весьма разнообразно - всегда есть молочные каши, рис, макароны и т.д., если Вы взамен этого решили кормить ребенка картофелем фри, то не стоит винить отель в Вашем выборе. Что касается персонала (барменов, официантов), мы полагаем, если бы Вы их не "строили", они бы отлично Вас обслуживали. А что касается Ваших рассовых предпочтений, это снова таки Ваше личное дело. Отель принимает гостей всех национальностей и не приветствует рассизма и не имеет предвзятого отношения к людям, независимо от их национальности.
С уважением, представитель отеля.
Можете нести свою чушь, за которую вам платят, тк не имеете права говорить о вашем "чудесном" отеле плохо!!!! И кормите сами своих детей макаронами, и полосырой "едой". Ну а картошку фри испортить, совсем рукожопым надо быть, вот дети и ели ее! В других отелях и дома даже не смотрели на нее!
Complain
Я отвечаю, можно сказать, за Дарью, тк наши отзывы разделяю полностью!! У меня сестра держит крупнейшую сеть турагенств, и путь ее клиентов в ваш отель закрыт для их же блага;)
Complain
Ufa Tourist
10:00 09.07.14
Отдыхала с ребенком 4 года в мае 2014. Детей кормить действительно не чем, каши на завтрак просто не съедобные, их взрослые не могут есть, не то что дети. Посуда грязная, ребенок в столовой даже воду из стаканов не мог пить, говорил что они пахнут невкусно, действительно лучше из одноразовых стаканов воды попить. Персонал в отеле нормальный, по моей просьбе даже приходили в соседний номер успокоить буйных отдыхающих среди ночи. Единственный плюс-территория. Отель наверное больше для пенсионеров, молодежи без детей там будет скучно, а с детьми с таким питанием там тоже делать нечего.
Complain
Девочки, полностью присоединяюсь с комментариям Дарьи и Ирины. Только что вернулись из Каплана. Отдыхали с ребенком 4 года. Дочу кормить было действительно нечем. Каши, которые так нахваливает представитель отеля, были с корицей !!! мой ребенок есть их отказался !!!! Неужели так сложно сделать просто овсянку или рисовую молочную (классический вариант), мы бы тоже с удовольствием поели бы с утра. Но ребенок утром ел исключительно хлопья с молоком. Причем эти хлопья накладывая в тарелку, надо было еще отковырять, они просто на просто слиплись между собой (((((((( Про грязную посуду, тоже присоединяюсь, стаканы и кружки плохо пахли !!! это факт. Вообще в очередях за едой, люди очень жаловались и обсуждали, что ехали то они в 5*, а на деле оказалась 3* ((((
Еще хочу рассказать про уборку номеров !!!!! точнее про НЕ уборку. Причем деньги, оствленные нами, в надежде что сегодня то наконец уберут, пропадали ежедневно !!!!!!!!! я сама выносила мусор и перестилала постель и мыла пол в ванной !!!!!! в пятизвездочном отеле, где ультра все включено. Это пипец просто!!! Убрали только после того как я на повышенных тонах попросила.
Complain
Мария, я с Вами полностью согласна!!!!! НОМЕРА НЕ УБИРАЮТСЯ, А ДЕНЕЖКИ-ЧАЕВЫЕ "БЕРУТСЯ" ЕЖЕДНЕВНО!!!!!!! Мы "имели неосторожность" посетить ЭТО 5 звездочное "заведение" с 23.06.2014 по 30.06.2014............... ВСЕ ЕЩЕ В ШОКЕ!!!!!!! На счет еды для детей согласна на 100%. Нам было проще, моим детям 8 и 14 лет, а вот маленьких детей (до 5 лет) КОРМИТЬ НЕ ЧЕМ!!!!! Кружки с "помадой" попадаются часто........МИНУСОВ ОООООЧЕНЬ МНОГО, В ОСНОВНОМ В НОМЕРАХ.............Купить путевки в 5 пятизвездочный отель (как рекламируют его тур-фирмы), а фактически жить в "студенческой общаге" с удобствами в комнате!!!!!!!...................
Complain
Useful review
Ох как я вас понимаю!сами были с 2мя детьми в начале июня!это кошмар!!!начиная от заселения и заканчивая хамством персонала!!!чтоб заселили в нормальный еомер содрали 60$ просили 150!!только природа и радует!
Complain
Useful review
Useful review
All reviews of the hotel (1 680) Previous rate Next rate
Дарья
Unverified Account
Tourist
  • Sign up: -
  • Countries, cities: -
  • Reviews: -
  • Comments: -
  • Readership: -
  • Photos: -
0 Благодарностей