за последние 30 дней
Начну с того, что отдыхали мы в этом отеле 4й год подряд...
Начну с того, что отдыхали мы в этом отеле 4й год подряд. Прошлые года мы были просто в восторге и от обслуживания, питания, анимации. Теперь, как говорят в отеле сменился менеджер. Очень все поменялось и не в лучшую сторону. Начну с самого больного. Т.к. отдыхали нас 2 семьи с детьми, то главное была анимация. В прошлом году она была просто супер. Своих детей мы просто не видели, они всегда были заняты с аниматорами, на дискотеке и т.п. Сейчас анимации просто нет! Ну что может предложить команда, состоящая из тунисца, белоруса и 2х девочек-грузинок для русских людей. Оказалось-ничего. Номера пошлые, не интересные,паузы между номерами длиннее самих номеров.Единственный раз была живая музыка в соседнем отеле. Вот это и надо оставить и не тратиться на зарплату аниматорам. оБЩАЛИСЬ СО МНОГИМИ ПОСТОЯЛЬЦАМИ, ДОВОЛЬНЫХ ПРОГРАММОЙ НЕ БЫЛО.
Питание тоже испортилось. На завтрак только яйца, боялись закукарекать... На ужин из горячего- курица , рыба была один раз. Дети, в основном, едят фри. Импортного алкоголя-мартини, виски и бейлиз теперь не наливают.
Персонал постоянный, так что проблем с официантами не было. Это единственный плюс.
На рецепции хамоватые сотрудники. При заселении, чтобы дали получше номер, сказали, что мы постоянные клиенты, на что нам ответили-много вас тут таких!!!Было много, теперь не будет. Ребята, это вы для нас работаете, а не мы для вас!!!
Очень грубо и по-хамски разговаривают представители Анекс тура.
В общем, дорогие туристы! Не тратьте свои деньги(нам путевка обошлась очень не дешево-85000 на 3х на 10 дней) и время на отдых в этом отеле. Для детей там нет ничего, для молодежи тоже(планируется сделать этот отель для молодежного отдыха). Да что и говорить, если в прошлом году этот отель набирал 9 баллов по отзывам, то теперь 4.
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (11)
Вот отзыв человека отдыхавшего в отеле 4 года в подряд.
Анимация в этом отеле на самом деле слабая, питание нормальное, сервис отличный.
А если с Вами кто-то грубо разговаривает, значит Вы сами были не очень вежливы, т.к. всегда действует принцип: какой привет - такой ответ. Мы всегда вежливо и уважительно относимся ко всему персоналу и соответственно тоже самое получаем взамен.
Почему не любят русских, а любят иностранцев, потому что они ведут себя там по другому! Многие считают, что раз они заплатили за отдых, то все должны перед ними стелиться. А посчитайте для сравнения, сколько будет стоить отдых в санатории в вашем городе, получиться дороже, моря рядом не будет (не считая юг), а сервис и питание будет намного хуже, чем в этом отеле.
Так что, Денис, мы не оптимисты, а реалисты.
Нет детского клуба, даже заявленного мини бара в номере платного не было, не говоря о шампуне и отсутствии воды в конце апреля начале июня, и скудного выбора еды. В остальном претензий нет, ни к обслуживанию ни к персоналу, ни к аниматорам.
Притенении к руководству.
На все ответы в виде, чего вы хотели за такие деньги и сезон еще не начался, отвечаю так - отель должен соответствовать заявленному уровню и не важно сезон или нет.
Время будет- оставлю отзыв на английском языке на сайте, может кому поможет...
