АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1497 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
8 comments
Отзыв об отеле Ramada Resort Kemer, Imperial Hotel (отель был переименован 01.05.15)
Vacation as a With family in June 2014
19.06.14 - 30.06.14
- Recommend this hotel
4
  • 3 accommodation
  • 5 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдыхали в данном отеле с 19.06.2014 12 дней с семьей...

Translate

Отдыхали в данном отеле с 19.06.2014 12 дней с семьей. Путешествуем очень много, были и в 5 звездах, и в 4, и даже в трех (правда в Испании). В Турции не в первый раз, так что есть с чем сравнить, до этого отдыхали в Белеке в Цезаре (там настоящие пять звезд). Вобщем постараюсь оставить справедливый и полезный отзыв.

Приехали мы в отель, как яуже писала, 19 июня в 11 часов утра, через пять минут заселили, что очень порадовало! Но когда я зашла в номер, я была в шоке, номер был на двоих, а не на троих. Я спустилась на ресепшен и спросила, где будет спать мой ребенок, на что мне ответили, что сейчас принесут дополнительную кровать. Моему ребенку 9 лет, стоимость я оплачивала за ребенка почти полную и мне предложили дополнительную кровать. Я спросила куда мне ее поставят, так как места для большой кровати в номере не было. На что нам ответили, что номеров свободных нет, даже за доплату. Вобщем в итоге я не стала портить себе и своей семье отдых в первый день и не стала ругаться. Кровать нам поставили прямо в проходе, из-за этого был загорожен выход на балкон, но мы вынесли одну длинную тумбочку на балкон, подвинули большую кровать к стене, а дополнительную поставили к другой стене, получилось более менее, так что я успокоилась и настроение вроде как улучшилось. Конечно с таким я сталкиваюсь вообще в первый раз, чтобы для ребенка 9 лет в стандартном номере на троих ставили дополнительную кровать, такого даже в 3 звездах нет. Так что за размещение 3, хотела поставить 2, но прибавляю бал за досрочное заселение в номер. Кстати халатов в номере не было, правда нам они и не нужны были. Мини бар был заполнен только в день приезда, потом ставили только бутылку воды. Гели, шампуни и кондиционеры пополняли каждый день.

Питание нормальное, конечно не на 5 звезд, но все очень вкусно. Фруктов было мало: яблоки, апельсины, персики (дубовые) и сливы. Ни разу не дали клубнику, что очень странно для 5 звезд, тем более был самый сезон. Но мы покупали сами и клубнику и черешню, очень вкусные, клубника 3$, черешня, если самая крупная 5$. Каждый день давали мороженное, очень вкусное. Еще пекли лепешки с мясом и с сыром, тоже очень вкусные. Вобщем питание меня вполне устраивало, все были всегда сытые.

Море очень чистое, правда в первый же день пришлось купить тапочки для купания, потому что заходить в море было не очень приятно, но я была к этому готова, это же Кемер, а не Белек. Лежаков свободных было много, но чтобы занять место под навесом надо было это делать с 6 до 7 утра, потом всехорошие места были заняты, а с ребенком без навеса это кошмар. На пляже также мы катались на банане 5$ c человека, было очень весело, также можно покататься на водном мотоцикле 50$ 15 минут и мы еще ездили по побережью на катере с Пашей-пупсиком 35$ со взрослого и 20$ c ребенка. Поездка очень понравилась, рекомендую, заезжали во все пещеры, плавали в райской бухте, там же собирали ракушки, моей дочери даже дали поуправлять катером.

Кстати то, что в отеле нет горок водных не беда, мы спокойно ходили в Империал Санленд через дорогу налево, идти 5 минут, у них браслеты точно такие же, можно и на горки, и на анимацию, и в бары, вас за своих примут. Дочка такой новости, я имею в виду горки, очень была рада, накаталась от души.

Отдельно хотелось бы сказать про уборку номеров, убирали не очень хорошо, уборщица постоянно не докладывала полотенца, один раз вообще повесила только одно, пришлось брать у нее с тележки. Убиралась в очень неудобное время с 15.00 до 16.00. У кого очень маленькие дети, которые днем спят, вообще не представляю как выходили из этой ситуации. Один раз правда я видела в коридоре спящую маму с ребенком на диванчике, наверное номер убирали.

Полы везде мраморные, конечно может это и красиво, но когда они мокрые ходить по ним детям очень тяжело, в первый день у меня дочка упала раз 10, потом правда стала аккуратнее и больше за весь отдых не падала.

Очень понравился спа салон, народа там почти не было, бассейн всегда был пустой. вобщем нашей семье очень нравился, ходили мы в спа каждый день, очень хорошая сауна, тишина и благодать, полный релакс. Себе делала пилинг и массажи, ребенку делали массаж в подарок. Рядом есть общественная баня, там все намного дешевле, но я не рискнула, тем более когда м ы проходили мимо там всегда было много народу, я этого не люблю, а если кому не принципиально, можно ходить туда, дорога занимает 3 минуты.

Экскурсии у гида лучше не брать, все дороже в 3 раза, на улице агенты предлагают дешевле на каждом шагу.

Очень понравилось то, что очень чистая территория отеля, официанты постоянно все убирают и дравят, молодцы.

Вечерняя анимация слабенькая, я бы даже назвала это "дворовая самодеятельность". У меня у дочки в школе постановки сами дети лучше делают. Интересно было только, когда мистера Империала выбирали, хоть посмеялись вдоволь, а остальные шоу просто отвратительные, особенно комеди-шоу - это просто кошмар, мы даже до конца не досматривали. Аниматор Юля по утрам предлагает утреннюю гимнастику, потом водную, а ближе к вечеру восточные танцы.

Спиртного в барах полно разного: мартини, ликеры, джин-тоники, шампанское, текила, всякие разные коктели, как алкогольные, так и безалкогольные, обслуживание в барах замечательное, пиво хорошее, кстати пробовали пиво в Империал Санленд, отвратительное.

Вобщем в итоге хочу сказать отдохнула я замечательно, чистое море, солнце и горы. Тихий, спокойный отель, мало народу, полный релакс. Вернуться в этот отель можно, если только вдвоем с дочкой (безопасно, спокойно, ни разу даже пьяных не видела, после 11 часов весь отель спит), а так я предпочитаю отели повеселее.

All media files - 13 Photos from hoteliers - 13 Videos - 0
Added: 01.07.2014 18:36
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 5 703 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (8)

Очень оптимистичный отзыв, мы были в этот же период, НО.... напитки то были разные, но заявлено то было, что иностранного производства, а наливали местной бадяги. Мартини было не Мартини, вкус отвратительный, я даже брать его не стала, "бейлис" был один неплохой, а какой то другой налили просто гадость! Поэтому кроме пива мы ничего не брали почти.
По поводу уборки согласна на все 200!!! Люди, так нельзя работать. 40 минут она ковырялась в нашей комнате, а в итоге грязь как была, так и осталась, и не важно, кладешь ты чаевые или нет
17:55 02.07.14
Добрый день! Спасибо за отзыв. Мы ждали его. Вы в первый же день обещали нам его прислать. Как в первый день, так и сейчас хотим еще раз объяснить, что как и у нас, так и у фирмы Pegas в описании номера указано, что номера 21 кв.м. И размещение максимум DBL+EXB (2+1), что означает два полноценных места плюс дополнительная кровать (http://pegast.ru/hotels/turkey/showhotel/imperial_hotel_4). И никакие крики, обвинения во лжи и угрозы не расширят наши номера. Поэтому очень просим туристов, которые едут отдыхать троем лишний раз проконсультироваться с вашими турагентами, туроператорами или связаться с нами, чтобы получить необходимую информацию.
Мы сожалеем, что произошла такая ситуация (не по нашей вине), но как видим по отзывeу отдых все же удался.
Да, отдых в целом понравился. Но по поводу номеров, общаясь с другими туристами, выяснилось, что некоторым было предложенно выбрать номера, один номер предоставлялся, как у нас с дополнительной кроватью, а другой полноценный, хотя путевки были одинаковые, как вы это объясните?
08:50 03.07.14
Номера на выбор предлагаются при наличии нескольких свободных номеров. Вас разместили в свободный номер с видом на море. И предоставили номер согласно Вашнй заявке и брони. В номера, в которых есть полноценные три кровати, мы стараемся разместить 3 взрослых. А при наличии свободных номеров, и 2 взрослых и ребенка, но на момент Вашего заезда таких номеров не было....их всего 6 в нашем отеле.
Хорошо,убедили, просто первый раз за все время с таким сталкиваюсь (я на счет дополнительной кровати), впредь буду осмотрительнее. А в ваш отель с удовольствием вернусь вдвоем с дочкой, надеюсь две кровати будут полноценными. Спасибо!
09:40 03.07.14
Обязательно будут)
Ну не знаю, я пила мартини Roso, очень даже ничего и Бейлис всегда хороший был.
Useful review
А, что за зверь плывёт в море на вашей фотографии ?!!!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (378) Previous rate Next rate All author's reviews (5)
Оксана
Russia
Ulianovsk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 01.07.2014
  • Countries, cities: 4 / 5
  • Reviews: 5
  • Comments: 6
  • Readership: 4 985
  • Photos: 13
0 Благодарности