за последние 30 дней
Недавно вернулись оттуда - отвратительный отель! Сразу...
Недавно вернулись оттуда - отвратительный отель!
Сразу скажу, что заплатили за путевку 80 тыс!
Нас заселили в неубранный номер. На просьбу позвать уборщицу, сказали, что после 16:00 они не работают. Пришлось самой мыть полы полотенцем для ног (уж простят меня отдыхающие), т.к.ребенок бегал босиком и с пола нес в кровать весь мусор. Номер нам достался ужасный - с выходом на подсобные помещения и кухню отеля 5ки, где каждое утро в 6 часов разгружались фуры и орали, как оглашенные, воробьи на балконе, а по вечерам официанты гремели посудой и громко разговаривали.
При заселении попросили принести кроватку для ребенка. Вежливо сказала сделать это побыстрее,т.к. ребенок очень хотел спать и капризничал. Принесли вместо кроватки тряпочный манеж часа через два. Состояние его оставляло желать лучшего: грязный, пыльный, весь в дырах и ржавых потёках. Попробовала матрас - тонкий, ребенку спать будет твердо. Заглянула под матрас, а таааам - чёрствый, покрытый плесенью, кусок хлеба и кусок колбасы!(к сожалению не сфотографировала). Может, это был бонус, а мы не поняли...
Полотенца и покрывала с застиранными старыми пятнами!
Борзость русских просто зашкаливает: уйти на полдня и занять 4 лежака! Психовала по этому поводу постоянно! Мы с такими не церемонились, подвигали их вещи и занимали один лежак. За час-полтора нашего пребывания у бассейна или на пляже, "хозяева" даже не появлялись. Вот спрашивается: совесть есть у людей??? Мы с маленьким ребенком ютились на одном лежаке и,видимо, нам было достаточно.
Отелю плюс только за красивую и ухоженную территорию, анимацию и работу персонала КРОМЕ горничных!
Возможно, для тех, кто приехал первый раз заграницу, и до этого отдыхал только в Крыму, всё покажется прекрасным.
Мы туда больше ни ногой!
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (13)
мы хотели сразу поменять номер, но свободных нашего типа не было до самого нашего отъезда. Вообще, почитав другие отзывы и оценив фотографии, поняла, что нам очень не повезло с номером и с корпусом в целом. Однозначно, номера в "Жасмин" новее и чище (мы туда заходили к знакомым нашим). Лучше брать стандарт там, чем супериор в бунгало!
Про дальнее расположение номера я ни слова не написала, не знаю где вы это прочитали; про ласточек тоже - у нас их не было; и про продавленную кровать я не говорила. Вы где в моем отзыве это прочитали?
Прежде всего хотелось бы поблагодарить Вас за то, что нашли время и поделились своими впечатлениями от отдыха. Отзывы наших гостей имеют большое значение для нас. Они помогают совершенствовать и улучшать качество сервиса, предоставляемого в отеле. Нам искренне жаль, что отдых не оправдал Вашх ожиданий и Вы столкнулись с некоторыми проблемами во время пребывания здесь. Все Ваши замечания приняты во внимания и переданы в соответствующие департаменты.
С уважением и наилучшими пожеланиями, служба по работе с гостями.