No status
за последние 30 дней
Readership
12.06.14 - 26.06.14
- Do not recommend the hotel
Хуже сложно представить
Путешествовали с 12 по 26.06 2014 с детьми - 2 и 11 лет. Приезд был ранний, расселять никто не собирался. Куча человек на ресепшене, толку никакого. Мы не спали больше суток, поэтому сил идти купаться не было. Остались на ресепшене, это очень маленькое помещение, где нет ни туалета, ни багажного отделения - ничего, кроме недовольных туристов и злых работников. Пока ждали свой номер, приходили наши туристы с просьбами поменять номер и так продолжалось оч долго. В итоге нас расселили последними, когда ребенок уснул на руках. По началу номер показался нормальным, но потом открыли дверь в ванную - стойкий запах прелости, вода капает с крыши круглосуточно (мы считали ночами капли), толчок качается. Чинить никто не собирался. Запросы оставляли - бесполезно. Поменять не удалось, они предложили 2 номера: 1 оч маленький для нас, второй - без кондиционера. Решили остаться в своем при закрытой двери в ванную.
Уборка. Оч ленивые. Если оставляли чаевые, то убирали, если нет - то не успела, а потом вы спали :)
Территория. Все оч красиво. Это единственное, что здесь нам понравилось.
Еда. Все по принципу - голодными не останетесь. Без излишеств и разнообразия. Каша детям с утра овсяная наполовину из отработки, колбасу в руки брать сложно, остается масло, сыр и яйца. Обед -супы есть невозможно, много тушеный овощей. Салаты все одни и те же, я их не ела. На ужин добавлялся шашлык, в очередь выстраивались минут на 20, часто бывало, что мысо не готово - у них нервы сдавали видеть такое количество туристов в очереди. Выбор мяла не велик 1-2 вида. Фрукты: яблоки, апельсины, сливы и арбуз.
Горки работают с 10.00 до 12.00 и с 15.00 до 17.00
Пляж и море. Море мутное из-за илистого дна и кучи водорослей. На пляже тоже водоросли, т.к. море часто штормит. Редко оно спокойное и чистое. Лежаков всем хватает. Дорога к морю не утомляет, даже приятно было прогуляться, она вся в тени, поэтому не жарко, птицы поют - наслаждение. Нам повезло - было не жарко - к 17.00 наступала прохлада и жить становилось гораздо легче. Правда у них огромное кол-во комаров и разных тварей. Кто жил на втором этаже, так по ним какие-то гады ползали :( Что делать - отель стоит в лесу.
Анимация - оч посредственно, детской анимацией не пользовались.
Путешествия. Мы ездили в Олюдениз сами на машине. Это того стоит, нам оч понравилось. В Фетхие кушали свежую рыбу и купили детям одежду. Также плавали на Родос на несколько дней, тоже оч понравилось.
Вывод. Больше в этот отель мы не поедим. Его в этом году взяли под крыло Majesty, поэтому они что могли, то сделали, этого оч мало, они и в след году будут ремонт делать. Персонал ведет себя панибратски, официанты могли выйти танцевать вместе с отдыхающими, кушали все тоже вместе с нами, складывалось впечатление, что мы лишние на этом празднике жизни.
автору
{{? it.opinion.useful }}
Снять отметку полезности {{?? true }}
Mark the review as Useful {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
{{? (it.opinion.thanks && it.step === 1) || (!it.opinion.thanks && it.step === 2) }}
Удалить благодарность {{?? true }}
Thank the review author {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (22)
Hotel representative
18:52
05.07.14
Уважаемая Ольга,
Мы признательны Вам, что Вы нашли время написать комментарии и поделиться своим мнением об отдыхе, проведенном в нашем отеле. Нам жаль, что мы не смогли оправдать Ваши ожидания. По некоторым пунктам хотим ответить отдельно.
Надо знать, что приобретая тур, Вы оплачиваете номер в отеле с 14-00, в день прилета, и до 12-00, в день отлета.
Два часа отель берет себе на уборку номеров и приведение их в готовность для следующего гостя.
То есть если приезд был ранний - это не значит, что отель должен сразу Вас заселить. Ваш номер ждал Вас с 14 часов.Это общемировая практика и норма!
Хотим напомнить Вам, что отель Lykia Botanica вошел в состав Majesty только в этом году. Были проведены реконструкционные работы, но номерной фонд обновить еще не успели.
Что касается комаров, территории отеля расположена в лесной местности и за счет природного фонда, очень сложно вывести их полностью.
С любыми вопросами и пожеланиями во время Вашего отдыха, в том числе устранение неполадок в номере или регулировка уборки, Вы можете обратиться в Отдел по работе с гостями (Guest Relations).
Что касается "панибратства", работники отеля несколько раз в день танцуют клубный танец. Нам жаль, что Вы не смогли оценить дружественную атмосферу нашего отеля.
Менеджеры и анимационная команда действительно кушают вместе с гостями в Главном ресторане.
Еще раз благодарим Вас за оставленный отзыв. Ваше мнение очень важно для нас, так как работа над совершенствованием сервиса в нашем отеле не прекращается.
Всех благ и всего наилучшего!
С уважением,
Илмаз Донмез
Guest Relations &
Night Operation Manager
Мы признательны Вам, что Вы нашли время написать комментарии и поделиться своим мнением об отдыхе, проведенном в нашем отеле. Нам жаль, что мы не смогли оправдать Ваши ожидания. По некоторым пунктам хотим ответить отдельно.
Надо знать, что приобретая тур, Вы оплачиваете номер в отеле с 14-00, в день прилета, и до 12-00, в день отлета.
Два часа отель берет себе на уборку номеров и приведение их в готовность для следующего гостя.
То есть если приезд был ранний - это не значит, что отель должен сразу Вас заселить. Ваш номер ждал Вас с 14 часов.Это общемировая практика и норма!
Хотим напомнить Вам, что отель Lykia Botanica вошел в состав Majesty только в этом году. Были проведены реконструкционные работы, но номерной фонд обновить еще не успели.
Что касается комаров, территории отеля расположена в лесной местности и за счет природного фонда, очень сложно вывести их полностью.
С любыми вопросами и пожеланиями во время Вашего отдыха, в том числе устранение неполадок в номере или регулировка уборки, Вы можете обратиться в Отдел по работе с гостями (Guest Relations).
Что касается "панибратства", работники отеля несколько раз в день танцуют клубный танец. Нам жаль, что Вы не смогли оценить дружественную атмосферу нашего отеля.
Менеджеры и анимационная команда действительно кушают вместе с гостями в Главном ресторане.
Еще раз благодарим Вас за оставленный отзыв. Ваше мнение очень важно для нас, так как работа над совершенствованием сервиса в нашем отеле не прекращается.
Всех благ и всего наилучшего!
С уважением,
Илмаз Донмез
Guest Relations &
Night Operation Manager
Наталия
Moscow
Tourist
12:03
13.07.14
Ольга,заселение в 14.00(а в Вашем случае оно было раньше) - это норма для подавляющего большинства отелей. Возмущаться в адрес работников отеля по этому поводу некорректно. При выборе тура нужно было выбирать тур с более поздним вылетом. Ваш негативный настрой в отношении отеля явно стал следствием размещения в не комфортном , а в устаревшем номере. Таких действительно пока еще не мало в отеле. Мы, как я писала в своём отзыве, заселились в отличный номер лишь с четвертого просмотра.Но заселились же! Иногда нужно быть немного настойчивее - в моем случае сработало желание пообщаться с менеджером отеля. Менеджера на месте не оказалось, но чудесное место для проживания мы получили. Номер убирали каждый день без финансовой стимуляции,за наше искреннее спасибо по -турецки. Не представляю где Вы обнаружили огромное количество комаров и разных тварей! Может Вы совершали прогулки в глухих лесных зарослях, прогуливаясь по болотистой местности? Зачем дезинформировать туристов? И салатики Вы напрасно критикуете. Одни и те же для Вас - равно невкусные? Как Вы поняли - то это , если даже не ели их? Салаты всегда свежие и вкусные, в достаточном количестве. Вы и с мидиями не ели, и с кальмарами не пробовали? Жаль... Персонал ведёт себя панибратски? Кушали вместе с Вами и Вас это оскорбило?Ольга, если Вы -" птицы высокого полёта", возможно просто не тот отель выбрали себе для отдыха? Недалеко "Rixos Premium Gоcek Suites & Villas".Welcome! Цена, правда, в разы выше...
Olga
Moscow
Tourist
20:28
13.07.14
Уважаемые Наталия и Илмаз, не хотелось еще писать негатива, но приходится, раз уж до сих пор людям не ясно, что мне не понравилось. Начну с того, что мы с семьей много путешествуем и объехали почти всю Европу, поэтому я понимаю объективно, что можно ждать от отеля и за какие деньги (кстати это не единственный отзыв по отелям на этом сайте, написанный от моего имени, можете также ознакомиться). В Турции мы были впрвые и надеялись, что нам все понравиться, ведь и побережье европеизированное, но напрасно. Итак, что касается заселения - о том, что оно проходит после 14.00 мы были проинформированы, но существует человеческий фактор, на это и была надежда, ведь мы приехали с двумя детьми, один из которых инфант, перелет был ранний, а заселили нас последними. Вылет же наших соотечественников также ранний, поэтому можно постараться, чтобы угодить гостям. Но у данного отеля такая задача не стоит. Ведь и Вам, Наталия, пришлось добиться своего с четвертого раза. Вы считаете, это норм. миров практика С менеджером я также общалась, он нас и расселял. Что-то Вы не пишите, что маленький ресепшен без туалета и багажной комнаты также крайне неудобен для туристов, приехавших очень ранним утром. Да, нам дали старый номер, потом нам предлагали и новые, но они были маленькие для нас, да и со стойким запахом. Поэтому мы решили остаться с нашем старом номере, т.к. он больше и светлее и подальше от дискотеки. Но теперь обнаружились и ВШИ, которые мы там приобрели, вот еще награда за наши страдания.
Olga
Moscow
Tourist
20:45
13.07.14
Комаров и тварей там много, т.к. это и Илмаз подтверждает. В неположенных местах мы не гуляли, если Вы считаете детскую дискотеку или ресторан такими местами, то... Я никого не дезинформирую, а пытаюсь предостеречь таких туристов, как я, которые читают отличные отзывы по этому отелю, а это полная чушь. Что касается еды, то на вкус и цвет товарища нет. Но одного вида мяса на ужин + мясо на грилле, кот не прожарено, это не есть хорошо. Салаты были одни и те же каждый день, поэтому пробовать их снова желания нет. От того, что Вам предоставился случай покушать мидии или креветки в этих салатах, Вы счастливый человек, Вам теперь есть, что вспомнить. Опять же я знаю, о чем говорю и мне есть с чем сравнивать. Во время этого путешествия мы отдыхали на Родосе в прекраснейшем отеле, где подобных вопросов не возникло.
Персонал. Я считаю, что это неверно по отношению к туристу, что персонал кушал с нами за одним столом. Для сравнения с отелем на Родосе, там персонал даже воду покупал в приотельном магазине. Это говорит об уважении к туристу, который заплатил деньги и приехал отдыхать. Для персонала всегда есть отдельные помещения. Меня это не оскорбило, это не по-европейски, нужно соблюдать субординацию. Про клубный танец я ничего не писала, я писала о том, что когда приглашенные артисты пригласили туристов потанцевать в качестве завершения программы, то потом и официанты все выползли танцевать. Это не дружелюбность, а смещение границ между туристом и персоналом, хочется уважения!!!!
Персонал. Я считаю, что это неверно по отношению к туристу, что персонал кушал с нами за одним столом. Для сравнения с отелем на Родосе, там персонал даже воду покупал в приотельном магазине. Это говорит об уважении к туристу, который заплатил деньги и приехал отдыхать. Для персонала всегда есть отдельные помещения. Меня это не оскорбило, это не по-европейски, нужно соблюдать субординацию. Про клубный танец я ничего не писала, я писала о том, что когда приглашенные артисты пригласили туристов потанцевать в качестве завершения программы, то потом и официанты все выползли танцевать. Это не дружелюбность, а смещение границ между туристом и персоналом, хочется уважения!!!!
Olga
Moscow
Tourist
20:51
13.07.14
Если бы мне сказали, что в этом отеле будет так, как я описала, естественно я бы никогда сюда не поехала ни за какие деньги, даже бесплатно. Ведь испорченный отдых не возмещается (хотя мы заплатили оч немало по сравнению с другими странами. Мы повелись на природу). Просто теперь мы будем более тщательно подходить к выбору отелей. А в Турцию вряд ли вернемся. Вот, Илмаз, неверно выбранный отель и в эту страну больше не хочется возвращаться :( Всем удачи! и мне жаль, если мое мнение не совпадает с Вашим, Наталия, видимо у нас разные ценности. Каждому свое!
Olga
Moscow
Tourist
20:52
13.07.14
А Вы кашу овсяную сами ели?
Vika
Kaluga
Tourist
14:24
14.07.14
Видимо у нас с Вами тоже разные ценности)) Мы в Турции третий раз, и в Европе были и В Азии. В этом отеле все понравилось и номер и персонал... Нас тоже не сразу заселили, мы рано прилетели, но мы позавтракали и на пляж спать пошли под эвкалиптами, были с ребенком 9 лет, никаких проблем... Багажное отделение на ресепшен есть, мы чемоданы оставили там, вместе с деньгами причем, пришли в обед все на месте. Туалет в 2 минутах от ресепшен. Заселили с первого раза в хороший номер 3628. на 3 челове 2 туалетные комнаты с душем и тихо и до всего не далеко. Ваш отзыв читала как минимум с удивлением...
Vika
Kaluga
Tourist
14:44
14.07.14
А по-поводу того, что персонал ест рядом в столовой, на мой взгляд ханжество, ну ест себе и ест, они же не из Вашей тарелки ели)) Я вообще этого не замечала, не зацикливалась вот и не замечала.
Oksana Khismatullina
Ufa
Tourist
00:18
15.07.14
Даже в 5, в которых мы были, персонал ел в общем ресторане. Что здесь может быть неуважительного к туристам.
Наталия
Moscow
Tourist
18:14
15.07.14
Ольга, вот в этом Вы правы : неверно выбранный Вами отель . Только отель в Вашей ситуации ни при чём! Это Вы неверно выбрали отель , а не отель плох. Отелей в Турции огромное количество! И с чего Вы взяли, что Турецкая Республика - это Европа? Это Евразия! А ценности у нас с Вами, Ольга, действительно разные ! Честно: во время отдыха мне и в голову не приходило следить за официантами, где они принимают пищу , а тем более , в каком магазине воду покупают.С нами за одним столом никто не ел , даже туристы, молчу о персонале.Каждая семья располагалась за отдельным столом. А официанты обслуживали туристов, им в это время явно не до приёма пищи было. Может мы с дочкой в "правильное "время приходили в ресторан?
Наталия
Moscow
Tourist
18:27
15.07.14
Вкусовые качества каши овсяной , к сожалению, не могу с Вами обсудить. Грешна : не ела ! И блинчиками не увлекалась, и омлетом. Для меня турецкий завтрак : йогурт с меняемыми мной джемами или без них, овощи , в том числе оливки-маслины, руккола с лимончиком и оливковым маслом , сыр, масло сливочное , халва , апельсины, иногда яйцо отварное, айран, чай с молоком, кофе с молоком и пр. Каждому своё...
Наталия
Moscow
Tourist
19:41
15.07.14
Представляю , насколько Вы "дружелюбны " в реальной жизни ,и людей , смотрю, очень "уважаете", раз в отзыве позволяете себе ТАКОЕ: "Я писала о том, что когда приглашенные артисты пригласили туристов потанцевать в качестве завершения программы, то потом и ОФИЦИАНТЫ ВЫПОЛЗЛИ ВСЕ ТАНЦЕВАТЬ. Это не дружелюбность, а смещение границ между туристом и персоналом, хочется уважения!!!!" Не за ЭТИ ли слова должны Вас люди уважать?!
Скажите спасибо, что официанты убирали с Вашего стола тарелки за такую Вашу" дружелюбность" и "уважение " к ним.
Скажите спасибо, что официанты убирали с Вашего стола тарелки за такую Вашу" дружелюбность" и "уважение " к ним.
Наталия
Moscow
Tourist
19:48
15.07.14
Илмаз и слова не писал о наличии в отеле "всяких" тварей. Где Вы такое вычитали, Ольга? Нет в отеле комаров в таком количестве, чтобы переживать о предстоящей поездке. Уважаемые туристы, берите с собой на всякий случай средство от комаров и фенистил -гель, либо что-то подобное. И не будет проблем, даже если единичные комары объявятся. Вы же берете с собой аптечку? Отель в чудесном живом лесу .
Наталия
Moscow
Tourist
19:52
15.07.14
Ольга, заселение в прекрасный номер с четвертого раза в нашем случае было обусловлено больше особенностями нашей семьи. Уверена, что в дальнейшем будет обновлён весь номерной фонд и отель будет иметь твёрдую оценку 5!!!
Наталия
Moscow
Tourist
20:01
15.07.14
"От того, что Вам предоставился случай покушать мидии или креветки в этих салатах, Вы счастливый человек, Вам теперь есть, что вспомнить". Ольга , это снова Ваши слова , "полные уважения"... ИСКРЕННЕ СОЖАЛЕЮ, что Вы лишили себя возможности почувствовать себя СЧАСТЛИВЫМ ЧЕЛОВЕКОМ , ПОУЖИНАВ мидиями и креветками. Видимо были чрезмерно увлечены высматриванием где принимает пишу персонал отеля , и где приобретают для себя напитки официанты? Или Вам омаров и лангустов не хватало?! А я действительно почувствовала себя счастливым человеком! Почему - читайте внимательно мой отзыв и правильно расставляйте приоритеты в жизни! И будет Вам счастье!
Наталия
Moscow
Tourist
20:13
15.07.14
Ольга , Ваше заявление об обнаружении у Вас ВШЕЙ - это сильно! Долго думали, чтобы до такого додуматься? Фото в отзыв не хотите выложить? Кстати, если это и есть награда "за все Ваши страдания" , с чего Вы взяли, что приобрели их в отеле в Турции? Они с Вами по -турецки разговаривают?! Судя по Вашему отзыву , Вы провели" несколько прекрасных дней" в другом отеле, за пределами Турецкой Республики. Не берите грех на душу - не наговаривайте настолько грязные, ужасные обвинения , портящие деловую репутацию , на отель Majesty Club Lykia Botanica HV-1 !!! И хорошенько почистите свою душу! Спасибо за внимание к моему комментарию.
Наталия
Moscow
Tourist
20:36
15.07.14
Ольга, Вы знали о размещении в !4.00.и на Кипре безропотно ждали заселение в это же время. Что за необоснованные нападки на сотрудников отеля Majesty Club Lykia Botanica HV-1 и странные выводы о стоящих перед ними "задачами"? Вы ещё и живёте в Москве? Так к чему такие мучения семье , особенно детям, устроили? Ваши слова в отзыве: "Мы не спали больше суток, поэтому сил идти купаться не было" меня удивили . Вы бы ещё неделю перед вылетом не спали , а потом сотрудников отеля в этом обвиняли.
Наталия
Moscow
Tourist
20:47
15.07.14
Сложно не увидеть , если с вами за столом ест кто-то из персонала. Vika, это скорее не Вы не зацикливались, а действительно за одним столом с туристами персонал не принимал пищу.
Наталия
Moscow
Tourist
20:57
15.07.14
Oksana, это не у персонала неуважение к туристам , а это у уважаемой Olgi невоспринимание персонала отеля людьми!
Татьяна
Saint Petersburg
Tourist
00:34
27.07.14
Да!!! Мы тоже видели это "безобразие" и панибратство,))) когда персонал (аниматоры) выходили танцевать вместе с нами) И это было ЗДОРОВО!!! Замечательные воспитанные жизнерадостные молодые ребята, они поддерживали именно нас- туристов своими улыбками, своей заботой . Это же здорово, когда персонал любит свой отель! Да, у них панибраство в плане работы-от души работают ребята. И это здорово танцевать всем вместе! Как я поняла, это особый дружеский и очень веселый танец! (до сих пор с мужем его вспоминаем) Никто же никого не унижает и не оскорбляет. (хотя, мы и не замечали, что официанты танцевали вместе с нами, да и пусть бы танцевали)) По поводу насекомых. за весь отдых я видела только одного безобидного жука, пару комаров))) (даже тоскливо как-тобыло без них))) В номере нашем была тишина, в номере никто по нам не ползал,хотя мы жили рядом с вами))) Отель чудеснейший!!! И... вы знаете, сейчас может быть, не к месту скажу-но мир всегда человека зеркалит, если вы злой, то и с вами окружающие будут вести себя по-злому. Я искренне вам желаю, чтобы следующий ваш отдых был чудесным, как наш в Ботанике. Мы два дня дома, а очень хочется обратно. Скучаем.... Там было очень хорошо. В отзыве написано было что.. "хочется уважения" - за весь отдых у нас не было ни одного неуважительного примера. Только забота, доброта и внимательность и обходительность персонала. Всё от души.
Татьяна
Saint Petersburg
Tourist
00:55
27.07.14
Сейчас села и стала вспоминать кто где ел... )) Ну да, иногда видели за столиками представителей наших турагенств (желали им приятного аппетита)) и иногда видели как кушали сотрудники отеля. Но кушали они культурно, за своими столиками. Лично я видела, что кушают за пределами общих столиков, никому не мешают. И... ну что, мы живем во времена царей и холопов что ли?)) все мы люди)) Я за все время, пока ела, наслаждалась пейзажами отеля, свежим воздухом и летом))) Мне некогда было разглядывать кто за каким столиком что ел))))) Поэтому и не помню особо)) я искренне желаю, чтобы люди, приезжая в этот отель знали, что там хорошо, уютно и здорово. Хорошо семьям с деточками, хорошо парам. Отель больше- семейный. Всегда чистенько. Всегда вкусно)) Есть и мидии в салатах и просто был рыбный день- в изобилии все: поели разной вкусной рыбки))) Вот с питанием да, если бы было плохо, я бы устроила бунт на корабле)))) но мне было некогда: я наслаждалась вскусным всегда свежим йогуртом по утрам, добавляя туда по вкусу джемы и варенья, утренними омлетами с сосисками разных сортов, разными видами абсолютно прожаренного мяса с разными гарнирами)) И как сластена, могу выделить множество вкуснейших пирожных и тортиков по вечерам)) А супчики какие.... Ммммм... Повара готовили вкусно. всегда всего много, всегда всё свеженькое. Каждый вечер думала, что нужно следить за фигурой- удержусь, но.. удержаться от вкусной еды было сложно))) Больше не буду печатать... Ностальгия ...))
Татьяна
Saint Petersburg
Tourist
01:05
27.07.14
Ну да.. и еще про наличие всяких тварей... Да... Это точно фильм ужасов... Заселились мы после 22 часов и пошли гулять. Смотрим, листья в темноте шевелятся, шуршит кто-то.. А потом.. каак выбежит... ёжик))) По вечерам у отеля, особенно по пути к пляжу можно увидеть милых ежиков))) Они почти не боятся людей. До сих пор вспоминаем случай, как ежик бежал от нас по дорожке по своим делам и застрял в заборчике как Винни Пух)) Висит и лапками дрыгает)) Ни вперед, ни назад...)) Пришлось его так и спасать, как в том мультфильме)) Ох и расписалась я на три сообщения))Просто хотела еще дополнить, что природа там.. чудеснейшая))) Цикады поют... Деревья шелестят... И... вши с нами не согласились ехать))) Видимо, не по пути им было)))
