АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1485 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
14 comments
Vacation as a C маленькими детьми in June 2014
08.06.14 - 28.06.14
- Воздержалась
4
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдыха не получилось

Translate

Я та самая супруга Александра, который написал отзыв об ужасном отпуске. Подтверждаю, что всё написанное мужем по фактам -чистая правда. На данный момент я болею с дочкой дома, а он в больнице с младшим сыном 3 лет.

Сначала о хорошем. Прилетели 08 июня вечером. Заселились сразу. в корпус рядом с ресепшен. Номера нормальные, на 4*, за исключением санузла минимального из возможных размеров, чтобы подойти к унитазу, нужно протиснуться между ванной и дверью. С ребенком на руках- это очень не просто. Территория потрясающая, сосны, газоны, цветы. Все чисто, ухожено, красиво. Дорожки удобные, красивые. 5+. Персонал приветливый, официанты стараются даже внимание детям уделить, улыбаются, заигрывают. Но тем их работы просто бешенный, т.к. гостей очень много. Еда довольно обильная и вкусная для взрослых, особенно в плане овощей: и свежие и салаты и фаршированные, кабачки и баклажаны во всех мыслимых и немыслимых видах. С мясным попроще и действительно почти всё жареное на масле, есть на углях, но привкус горьковатый какой-то получается. Иногда бывает тушеное с овощами мясо или курица, но часто островатая для детей. За обед или ужин примерно по одному виду каждого наименования, рыба, мясо, птица, не считая мяса в фаршированных овощах. Диетический стол всегда одинаков: вареные картошка, морковь, рис, кабачки и курица. Сколько не просила цветную капусту и брокколи в отварном виде - нет. Один раз специально ждала минут 15, чтобы индивидуально приготовили брокколи вареную для ребенка. Но каждый раз так делать не будешь. Всегда есть банки Hipp с фруктовыми и овощными пюре, без мясных. Фрукты и сладкое в изобилии. Арбузы очень вкусные. Завтраки тоже всегда одинаковые, но есть всё, что душе угодно. Свежевыжатый апельсиновый сок за завтраком, обедом и ужином в любом количестве. Прекрасная кафешка со сладостями в основном корпусе над ресторанами. Безе хорошее. Пляж нормальный, чистый, смешанный галька с песком. Море чистое, рыбок с пирса детки кормят - увлекательно. Для детей есть один детский городок в тени, горка и качельки и сам детский клуб. В клуб не ходили, поэтому про анимацию ничего сказать не могу. И на пляже есть двухуровневый лабиринт. Ещё бесплатный лунопарк - хороший. Т.е отель очень хорошего уровня и если бы не набирающая обороты с середины нашего отпуска инфекция(стало очень жарко и очень много отдыхающих), всего бы хватило и впечатлений и развлечений. В последние несколько дней из ресторана шла вереница мамочек, несущих тарелки с диетпитанием для болеющих детей. У всех симптомы одинаковые - рвота, понос, у кого-то ещё горло и сыпь прибавляются. Но мамы то сами тоже больны, а по территории ходить приходиться, чтобы есть самим и детям хоть что-то принести (благо никто на выходе из ресторана никогда не останавливает, ни разу замечания не сделали, когда выносила тарелки с едой). Поэтому инфекция разносится. А чуть воспрянувшие гости идут купаться в бассейны и пользоваться всеми другими благами, никто же не будет соблюдать двухнедельный карантин.... это понятно, отпуск же, причем очень недешевый. Но хочу выразить благодарность ребятам из отдела по работе с клиентами в отеле, особенно Марине, и памперсы и доп. уборка по первому звонку и она сама звонила в страховую компанию в Москву, чтобы договориться о вызове врача. Ежедневно звонили и спрашивали не нужна ли какая-то помощь. В последний день вылет у нас был поздний, и нам бесплатно на 4 часа предоставили другой номер, т.к. в наш уже должны были заселяться другие туристы (как мне сказал гид в этом отеле это приятный бонус, бесплатное продление номеров или предоставление каких-либо подменных на несколько часов). Ещё небольшой штрих. Я не могла найти свою расческу после переезда в другой номер и подумала, что, возможно, оставила её в нашем номере. Поднялась в наш старый номер, он уже был убран на тот момент. Пока искала расческу, была неприятно поражена тем, что хоть сантехнику хоть они и вымыли с дезинфицирующими средствами, а пол только слегка пропылесосили и на двери в ванную снизу остались разводы и следы от рвотных масс ребенка. А это инфекция. Выводы делайте сами. Для меня отель хороший, но небезопасный. Нужно как-то улучшать уровень дезинфекции. PS: Руки мыли постоянно, перед рестораном в кулачки даже сжимали, чтобы не до чего не дотрагивались. В бассейне дети купались, хоть и не много, катались с горок в основном, т.к. море было очень бодрящим по приезду, особенно для младшего.

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • Work of reception
4.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • 4.0 Quiet
3.4 Beach
  • 2.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.5 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
4.0 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • Children animation
  • 4.0 Food for children
4.7 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
3.3 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.7 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 30.06.2014 18:10
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 414 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (14)

Здоровья Вам и деткам ,и спасибо за отзыв!
Useful review
скорейшего Вам и Вашей семье выздоровления!
Useful review
Восхищаюсь Вами, Елена. При всем негативе полученном от болезни детей, Вы смогли достойно оценить и плюсы отеля. Выздоравливайте поскорее.
Useful review
Всем спасибо за поддержку. Сергей, эмоции эмоциями, но я за объективность.
Елена, скорейшего выздоровления Вам и Вашим деткам!
А нам до 14.00 разрешили остаться в своем номере, а так как мы жили на 1 этаже, прогуливаясь по дорожкам до отбытия, обратили внимание, что и в 16.00 там еще уборка даже не начались.
А можно ли, как-то обезопаситься перед поездкой?
может быть попоить деток каким-нибудь иммуноукреплающим средством?..
Хотя.. Судя по комментариям медиков все это ерунда(
...
Тоже летим в этот отель с 13-го.
Специально выбрали его, потому что дите наше младшее очень восприимчивая к простудам и инфекциям и думали, что продышится в сосновом лесу...
В общем мы уже в панике)
Рустем, нам по прилету домой, когда уже в Москве общались с неотложкой педиатр сказала, что нужно было при первых симптомах кишечной инфекции давать энтерофурил в дозировке по возрасту и детям и взрослым. Взрослым ещё можно фталазол( по 2табл. 4 раза в день). Некоторые для профилактики энтерофурил 1 раз в день пьют, но не знаю есть ли смысл заранее лекарствами себя пичкать. Ещё пригодиться энтеросгель или смекта или акт. уголь(сейчас уже для взрослых есть белый уголь). А главное, не ходите купаться в бассейн, ни в какой и в детский клуб тоже с опаской. Здоровья вам и хорошего отпуска
большое спасибо, Елена!
Рустем, я с первого дня в отеле ребенку бифиформ давала дважды в день. Инфекцию мы все-таки подхватили под конец отдыха, но тьфу-тьфу без кишечных проявлений (в бассейн и мини-клуб мы не ходили). Арбидол еще при ротавирусной инфекции назначают.
Добрый вечер Рустем. Это не кишечная инфекция. А энтеровирусная Коксаки. Я конечно не врач, но лучше анаферон и противовирусные препараты. А еще лучше сходить к врачу сказать про эту инфекцию и получить корректные рекомендации.
Приятного вам отдыха. Кстати будете вы ходить в бассейн или нет вероятность заразится 90 % она передается воздушно капельным путем((((
мы, слава Богу, сорвались с крючка!
спасибо Тез-Тур!
нам поменяли отель!
без каких-либо штрафных санкций!!!
едем в Кемер!
Мы тоже расторгли договор!!! Желаем скорейшего выздоровления!!!
Видели что поменяли на Зигану...у нас знакомые от туда приехали в шоке!! Крыс в номере ловили, чтобы показать администрации))) а так не верили!! Зигана не лучший вариант!!ИМХО
а чего не мамонтов?)))
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (555) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Елена
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 30.06.2014
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 2
  • Readership: 2 377