АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
882 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
6 comments
Отзыв об отеле Lyra Resort & Spa (отель был переименован 01.03.23)
Vacation as a C маленькими детьми in June 2014
17.06.14 - 26.06.14
- Recommend this hotel
4.7
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Хороший отдых

Translate

Мы отдыхали с 17.06 по 26.06.2014 двумя семьями, 4 взрослых и 4 детей, причем двое детей в возрасте 2-х лет.

При приезде на рецепшене нам сразу предложили пожить 2 дня на вилле, которая находится в 1,5-2 км от главного корпуса, а после этого дадут нам номера с видом на море. Расстояние нас конечно испугало, транспорт, который возит туристов в главный корпус вовсе не каждые 30 минут ходит, поэтому приходилось по жаре с детьми ходить пешком (это минус). Прожив 2 дня на вилле, мы переехали в главное здание на 4 этаж в фэмали рум, но увы смогли там прожить всего лишь 10 часов - после виллы - фэмали рум оказался ОЧЕНЬЬЬЬЬ маленьким номером, но это все ерунда, в отличии от того, что кондиционер работает в главном корпусе по времени, а на вилле в каждой комнате кондиционер, и вода горячая в главном корпусе почему-то отсутствовала из-за какой-то поломки (именно в это время), а на вилле 100 л. водонагреватель. Итог такой, что в 23.00 мы сонных детей всех сырых, от того что душно и жарко в номере, завернули в халаты и на машине переехали на виллу опять в те же номера, что и были у нас до этого, балкон открыть было невозможно, потому что анимация. Наше предложение: на вилле сделать снек-бар, тогда думаю, что многие в главный корпус даже не будут ходить))). На вилле действительно отдых с детьми прекрасен - тихо, спокойно, бассейн чистейший и не пахнет хлоркой , уборка номера на отлично, очень приветливые горничные.

Питание - СУПЕР!!!! Но не для маленького ребенка, скудновато для детей, мне лично трудно очень пришлось все эти дни с питанием малыша. Каш нет, супы все острые. А вот мороженое - ОЧЕНЬ-ОЧЕНЬ вкусное.

Еще минус: В номере был сломан чайник, его просили поменять 6 дней, на 7 день произошло чудо - поменяли. Каждый день и ни по одному разу мы говорили что чайник сломан, все куда-то , что-то записывали. но увы... только спустя 6 дней, произошло чудо. А вот лампочку в прихожей так и не поменяли.

Территория отеля очень впечатляет: чисто, аккуратно, зелено, читая предыдущие отзывы - никаких окурков на пляже мы не видели. Лежаков хватало, полотенце меняли каждый день (пляжные). Горки классные - детям старшим очень нравились.

Кайф ловили мы в гамаках - чудо-вещь, а травка на территории просто сказочная, очень приятно ходить босиком.

Отдельное спасибо за внимание на рецепшене русско-говорящей девушке (похожей на кореяночку), сори не запомнила имени и ответственному за аля-карт Арслану.

Лира - спасибо тебе за классное время отдыха! Маленькие минусы конечно есть, но они все закрываются огромными плюсами!

Added: 30.06.2014 14:45
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 546 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, неужели такая беда с кондиционерами? Мы просто купили путевки на 14 сентября в главном корпусе, и теперь переживаю. Вот не знаю какая еще погода будет. А не скажете сколько градусов там было когда вы отдыхали?
Добрый день! Мы приехали (17.06) было 35-37, а вот когда уже уезжали (26.06) температура доходила до 44. Когда у нас такая проблема с кондиционером произошла, я стала интересоваться у других туристов, и мнения расходились: у кого-то все в шоколаде и все окей, а у кого то как у нас ничего не работает или работает, но плохо. Не переживайте, думаю, что кондиционер не испортит Вам отдых)))))
Анна подскажите пожалуйста, за сколько времени Вы доходили пешком с детьми (на коляске или без нее) от виллы до главного корпуса. Выбираю поехать на виллу или в бунгальное фемели с ребенком 2,5 года.
20:10 08.07.14
Здравствуйте Анна!
Вначале хотелось бы поблагодарить Вас за оставленный комментарий на Tophotels.
Спасибо за Ваш хороший комментарий про наши виллы. Наш специальный сервис для гостей виллы работает каждые полчаса, если этого не случается, то обязательно надо сообщить об этом на ресепшн и тогда они специально для Вас отправят его снова за Вами. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. На счет кондиционеров в июне месяце они действительно работали по определенным часам, но в июле и в августе они работают 24 часа в сутки. Еще раз хотелось бы поблагодарить Вас за комментарии про наши виллы, на счет снек бара Ваше мнение мы взяли на заметку.
Все пожелания и недовольства мы приняли во внимание, надеемся в следующий Ваш отпуск встретиь Вас с лучшим сервисом.
С уважением Lyrafamily
Скажите пожалуйста Представитель отеля Lyra Resort 5* как будет обстоять дела с кондиционером в середине сентября? Я просто не очень люблю сильную жару, поэтому и купила путевку на сентябрь. Заранее спасибо!!!
Спокойным шагом на коляске 15-20 мин
Kazan Tourist
14:10 09.07.14
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (829) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Анна
Russia
Nizhny Novgorod
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 02.06.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 2
  • Readership: 882
  • Photos: 0
0 Благодарностей