АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
436 + 1
Readership
Без статуса
4 комментария
Отзыв об отеле Starlight Convention Center Thalasso & Spa (отель был переименован 08.08.14)
Vacation as a couple in June 2014
13.06.14 - 27.06.14
- Do not recommend the hotel
2
  • 3 accommodation
  • 1 service
  • 2 food
Complaint
Не влияет на рейтинг отеля

Ужасный отель

Translate

После посещения этого отеля в июне 2014г, заезд с 13.07 по 27.07.14, не хочется не только ехать в этот отель, но и в Турцию. Размещение: предложили бунгало, комната метров 12, темная, можно находится только с включенным светом. Хотя в турагенстве говорили, что номера по 30кв.м. За доп.плату переехали в основной корпус.

Питание: однообразное, но главное в этой столовой (рестораном это не назовешь: всегда воняет горелым дымом, кондишен не включают) вы никогда не сможете сразу найти столик, можно на это потратить долгое время, официанты ведут себя так, как будто вы им что-то должны. Посуда плохо вымывается, тарелки липкие, вилки могут быть с остатками пищи.

Пляж: место на пляже занимают с 6 утра, к 9 часам нет ни одного лежака. Пляж убирают плохо, лежаки изношенные, без матрасов. Море отличное.

Еще очень много маленьких детей, детский сад и ясли на выезде.

В итоге приехали еще и с кишечным гриппом. Вот такой получился отдых. Отель не может обслужить такое количество отдыхающих.

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Services and maintenance quality
  • Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
2.3 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 3.0 Quiet
2.1 Beach
  • 1.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 2.0 Beach infrastructure
  • 4.5 Comfortable sea enterance
  • 1.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
3.4 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 4.5 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
4.0 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added 29.06.2014 20:12 998 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Едем в этот отель в конце июля, подскажите, пожалуйста, сколько платили за переселение в основной корпус. Мы в агенстве тоже заказали в бунгало 30 м, с балконом. И как платить официально или так.
Оплачиваете официально, 25 $ сутки.
15:36 03.07.14
Добрый день,Елена!

Благодарим вас за отзыв!Очень жаль,что отель не оправдал ваших ожиданий. Спасибо вам за ваше мнение.Напишите мне какой точно (по ваучеру) тип номера вы заказывали.

С наилучшими пожеланиями...
Вопрос с размещением был разрешен положительно, а вот то, что вы не можете достойно обслужить такое количество отдыхающих, да и похоже не стремитесь что-то исправить в сложившейся ситуации. Вы над этим задумайтесь, людей не обманешь, менеджмент у вас хромает.Вы запихиваете людей в эти маленькие бунгало по 4 человека, естественно потом нигде не хватает мест: ни в столовой, ни на пляже. Надо реально смотреть, какое количество отдыхающих вы можете принять. Имидж вашего отеля теряется. Ведь в прошлом году у вас было все не так. Жаль.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 678) Next rate Все отзывы автора (3)
Елена
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 29.06.2014
  • Countries, cities: 2 / 3
  • Reviews: 3
  • Comments: 2
  • Readership: 2 048
  • Photos: 0
0 Благодарности