АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
436 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Отзыв об отеле Starlight Convention Center Thalasso & Spa (отель был переименован 08.08.14)
Vacation as a couple in June 2014
13.06.14 - 27.06.14
- Do not recommend the hotel
2
  • 3 accommodation
  • 1 service
  • 2 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Ужасный отель

Translate

После посещения этого отеля в июне 2014г, заезд с 13.07 по 27.07.14, не хочется не только ехать в этот отель, но и в Турцию. Размещение: предложили бунгало, комната метров 12, темная, можно находится только с включенным светом. Хотя в турагенстве говорили, что номера по 30кв.м. За доп.плату переехали в основной корпус.

Питание: однообразное, но главное в этой столовой (рестораном это не назовешь: всегда воняет горелым дымом, кондишен не включают) вы никогда не сможете сразу найти столик, можно на это потратить долгое время, официанты ведут себя так, как будто вы им что-то должны. Посуда плохо вымывается, тарелки липкие, вилки могут быть с остатками пищи.

Пляж: место на пляже занимают с 6 утра, к 9 часам нет ни одного лежака. Пляж убирают плохо, лежаки изношенные, без матрасов. Море отличное.

Еще очень много маленьких детей, детский сад и ясли на выезде.

В итоге приехали еще и с кишечным гриппом. Вот такой получился отдых. Отель не может обслужить такое количество отдыхающих.

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Services and maintenance quality
  • Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
2.3 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 3.0 Quiet
2.1 Beach
  • 1.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 2.0 Beach infrastructure
  • 4.5 Comfortable sea enterance
  • 1.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
3.4 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 4.5 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
4.0 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 29.06.2014 20:12
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 998 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Едем в этот отель в конце июля, подскажите, пожалуйста, сколько платили за переселение в основной корпус. Мы в агенстве тоже заказали в бунгало 30 м, с балконом. И как платить официально или так.
Оплачиваете официально, 25 $ сутки.
15:36 03.07.14
Добрый день,Елена!

Благодарим вас за отзыв!Очень жаль,что отель не оправдал ваших ожиданий. Спасибо вам за ваше мнение.Напишите мне какой точно (по ваучеру) тип номера вы заказывали.

С наилучшими пожеланиями...
Вопрос с размещением был разрешен положительно, а вот то, что вы не можете достойно обслужить такое количество отдыхающих, да и похоже не стремитесь что-то исправить в сложившейся ситуации. Вы над этим задумайтесь, людей не обманешь, менеджмент у вас хромает.Вы запихиваете людей в эти маленькие бунгало по 4 человека, естественно потом нигде не хватает мест: ни в столовой, ни на пляже. Надо реально смотреть, какое количество отдыхающих вы можете принять. Имидж вашего отеля теряется. Ведь в прошлом году у вас было все не так. Жаль.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 679) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Елена
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 29.06.2014
  • Countries, cities: 2 / 3
  • Reviews: 3
  • Comments: 2
  • Readership: 2 049
  • Photos: 0
0 Благодарности