АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
819 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a With family in June 2014
31.05.14 - 14.06.14
- Abstained
4.3
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

неоднозначно

Translate

Это была первая поездка в Грецию. И, честно говоря, хотелось бы вернуться еще и еще раз. Теперь об отеле.

Честно говоря, по европейским меркам это твёрдая троечка, но никак не четыре звезды. Я был в четверках в Германии и в Италии. И этот отель никак не тянет на четверку. Первое, что не понравилось - это конечно пляж.

Второй минус - это питание. Практически полное однообразие изо дня в день. Все блюда несоленые и не содержат специй. В результате все очень пресно и не вкусно. Есть над чем поработать поварам.

Еще один недостаток - это бар. Чтобы дождаться напитка , в ожидании надо провести 5 - 7 минут. Не знаю, может это такая установка, чтоб экономить, но факт есть факт. Каждый раз напиток надо долго ждать.

В остальном все на уровне. В номерах новая мебель, все работает. Персонал - готовый во всем помочь. На ресепшине очень приветливая дама.

Экскурсий никаких не брали. Взяли на три дня машину - и объездили почти все интересные места. Были на развалинах Кносского дворца, в пещере Зевса. В городах Ретимно, Ханье и в Ираклионе. Дважды погрузились с аквалангом. Очень надеемся вернуться еще раз.

Added: 29.06.2014 19:58
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 113 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Useful review
Уважаемый Sergey, здравствуйте! Позвольте поблагодарить Вас за оставленный отзыв. Приятно слышать, что наша компания в целом оправдала Ваши ожидания, и Вы остались довольны предоставленным сервисом. Относительно Ваших замечаний, позвольте оставить несколько комментариев:
- Так как Вы не указываете, чем конкретно Вам не понравился пляж, то подробных пояснений по этому поводу мы дать не в силах. Однако, хотелось бы заметить, что все пляжи в Греции находятся в собственности государства, а не отелей. Но при этом отель на протяжении всего сезона старается облагородить пляж.
- Смеем Вас заверить, что питание полностью соответствует категории отеля. Rethymno Mare Hotel предлагает питание по системе «Все включено», имеет несколько ресторанов, в том числе китайской кухни, а также проводит тематические вечера три раза в неделю - итальяский, греческий и барбекю. Данная информация подробно описана на нашем официальном сайте (http://www.mouzenidis-travel.ru/hotel/rethymno-mare-hotel). Нам жаль, что уровень питания в отеле не соответствовал Вашим требованиям.
- Благодарим Вас, что обратили наше внимание на долгое ожидание напитков, подаваемых гостям в баре. Хотелось бы заметить, что прежде жалоб от туристов относительно данного момента не поступало. Но тем не менее, мы обязательно сообщим администрации отеля Ваши замечания.
Нам очень приятно, что у Вас остались только положительные эмоции и яркие воспоминания о нашей гостеприимной стране. Еще раз благодарим Вас за отзыв и приносим наши извинения за неудобства, с которыми Вы столкнулись во время пребывания в данном отеле. Надеемся на скорую встречу в Греции. Со своей стороны наша компания сделает все возможное, чтобы Ваш очередной отпуск не был ничем омрачен.

С уважением,
Лидия Параскевопулу
Руководитель отдела Контроля качества
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (57) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Sergey
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 29.06.2014
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 819
  • Photos: 0
0 Благодарности