No status

539 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней

Readership

2 comments

Отзыв об отеле Lyra Resort & Spa (отель был переименован 01.03.23)

Vacation as a C маленькими детьми in June 2014

17.06.14 - 27.06.14

- Abstained

3.3

3 accommodation
3 service
4 food

Complaint

Doesn't affect the hotel's rating

отдыхала с ребенком с 17 июня по 27 июня отдохнули...

Name: отдыхала с ребенком с 17 июня по 27 июня отдохнули...
Item: Selectum Family Comfort Side
Rating: 3.3
Author: елена

Translate

отдыхала с ребенком с 17 июня по 27 июня отдохнули хорошо.кормили вкусно,но для маленьких детей еды подходящей мало.персонал отеля наверное оценка удовлетворительно,но на 5 не тянет.море близко,но всегда были волны,хотя и прикольно.пляж убирается плохо много окурков,всякий мусор,валяются подгузники.я ожидала по отзывам лучшего,но пока сама не попробуешь не узнаешь.но главное не заболели и не отравились не чем,приехала живы здоровы.

Added: 28.06.2014 21:32

Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 435 characters in the review

Комментарии к отзыву (2)

Review date

новизне

Hotel representative

19:01 08.07.14

Здравствуйте Елена!
Для начала хотелось бы поблагодарить Вас за оставленный комментарий на Tophotels.
Нас очень огорчило, что Вы расстались с нашим отелем в плохих впечатлениях. На счет детского буфета мы внесем поправки и сообщим о Ваших пожеланиях соответствующему департаменту. На счет уборки пляжа и общей уборки она проводиться каждый день, но в течении дня можете согласиться с нами, что все равно территория загрязняется.Но все же спасибо Вам мы внесем заметку.
Нам бы хотелось чтобы Вы сообщали о своих проблемах во время отпуска, тогда мы бы с удовольствием могли помочь Вам на месте.
Все пожелания и недовольства мы приняли во внимание, надеемся в следующий Ваш отпуск предоставить Вам высокий сервис обслуживания.
С уавжением Lyrafamily

Translate