с заселением были проблемы.по приезду предложили номер где только что что-то покрасили краской дышать было не возможно, после небольшого скандала который длился на протяжении пяти часов вопрос решился и нас заселили в виллу где оказалось что не хватает одной кровати но вскоре нам ее принесли но после этого народ возмущался что у кого то из номера исчезла кровать, общались с людьми из других отелей 4 говорят арбузы были каждый день а здесь вроде как 5 ультро все включено но детям арбузы покупали сами потому что их здесь никогда не было, восновном по еде все нормально,выпивка как и везде никакая, коктейли тоже,анимация тянет на 3-, дискотека при отеле в подвальном помещении вообще отстой.в номере правда убирали каждый день, первые четыре дня электронный ключ часто глючил и не всегда сами могли попасть в номер, внешне и на территории отель красивый но на 5 никак не тянет . в том году были в 4 возле алании понравилось намного больше ,можно очень много писать про разные проблемы которые возникают у многих такие как лампочки где-то не горят или унитаз не работает могу дать совет , обращайтесь сразу к администратору отеля Хусейну это единственный человек который может с вами одекватно поговорить и быстро решить какой либо вопрос.по крайней мере у нас было так. Если соберетесь ехать в Кемер на дискотеку в клуб aura то не советую потому-что будете стоять вокруг столика метр на метр всей своей компанией давка ужасная лучше ехать в Kristall там по свободнее . Всем удачного отдыха.