за последние 30 дней
Отель Ясли-Детский сад
Вчера вернулись из Crystala sunset.
От аэропорта добрались быстро мин.45. Приехали в 9 утра 17.06.2014 г. На ресепшн сразу обратили внимание на отвратительное отношение к клиенту. Тянули с заселением до последнего (изначально обещали заселить в 11-00). После очередного обращения пренебрежительно бросили в нашу сторону буклет с условиями заселения, в котором было указано 14-00. Это полный беспредел!!! Такого я еще нигде не встречал в Турции.
Номер достался "самый лучший в отеле" 1074 прямо над амфитеатром! Постоянный грохот из амфитеатра... Шумоизоляция в номере отсутствует!!!
В целом этот отель - ясли-детский сад: визг,писк и слезы подрастающего поколения, а также вопли несдержанных родителей.
Отель расположен не на первой береговой линии!!!.Идти до моря минут 10-20 мин ( в зависимости от расположения номера). Также до моря можно добраться на тракторе типа "Беларусь" с прицепом)). Море очень мелкое. Чтобы добраться до глубины необходимо пройти метров 20-30.
С едой все было отлично. Гриль: мясо, рыба,курица каждый день. Фруктов было много: черешня, виноград, персики, абрикосы, дыни, арбузы.
Wi-fi-есть везде.
Минибар заполняли ежедневно. Два пива по 0,25, две банки газированного напитка, шоколадка и орешки.
Если кому-нибудь помог с выбором отеля очень рад. Обращайтесь.
Читать полностью на TopHotels
Комментарии к отзыву (19)
Читать полностью на TopHotels
Вспомнился грузинский анекдот советских времен. Грузин устроил сына на учебу в МГУ. Через некоторое время отец получает от сына письмо: "Папа, как-то неудобно мне выделяться перед сокурсниками. Они все ездят на трамвае, а я на черной Волге! Не хочу так, хочу по-простому, как они!". Вскоре отец написал ответ - "Дорогой Вахо, ты прав, нехорошо противопоставлять себя остальным, поэтому мы с мамой отправляем тебе денег. Купи себе трамвай, и не выделяйся!".
И цена соответственно была намного вкуснее. Если стоимость путевки это несерьезно, то вперед и с песней....
меня удивляет всегда, когда туристы в своих отзывах возмущаются подобными фактами... ведь эта информация доступна и всегда можно узнать заранее! и если вопрос принципиальный (а тут видимо таковой, раз такие оценки), то отель можно было выбрать и другой...
Спасибо Вам за Ваше время. Ваши пожелания и претензии, а также Алинин полный отзыв были переданы руководству.
Нам искренне жаль, что Вы не обратились по поводу претензий к нам, персоналу отеля сразу же. Мы всегда с удовольствием удовлетворяем по возможности все просьбы наших гостей.
А также нам жаль, что Ваши ожидания были не оправданы по большей части из-за неосведомленности о выбранном Вами отеле.
Мы не скрываем, что от отеля до пляжа расстояние составляет около 150 м.
Звездность отелям выставляет Министерство Культуры и Туризма Турции.
Заселение по международным правилам происходит после 14.00. Если в отеле есть свободные, чистые комнаты, мы непременно заселяем гостей раньше.
В целом, нам жаль, что возникли подобные недопонимания и надеемся, что Ваш будущий отпуск будет более успешным.
Всего Вам наилучшего.
С уважением Дарья.
1. Вы пишите, что при наличие свободных мест происходит заселение гостей раньше. Мы приехали в 9 утра. Нас было около 20 человек. Заселили всех, кроме нас. Причем мы заполнили карточки одни из первых. В 11-00 приехали уже другие туристы - их тоже заселили. После трех часов ожидания у нас возник резонный вопрос - а все ли в порядке?. На что сотрудник ресепшн Ирина ответила, что Вы своим вопросом задерживаете заселение туристов. Это вообще нормально. Я слышал, что такое хамство распространено в отелях 2-3. Считаю, что такое издевательство над клиентами недопустимо для отеля 5 звезд. Мою информацию легко проверить - мой номер 1074.
2. По поводу осведомленности. На сайте написано 1-я линия 150 м от моря. Мои ожидания не оправданы по причине неверной информации, размещенной на сайте. Если вы считаете, что я субъективен, то для чего у вас трансфер до моря. 150 метров любой человек может пройти за пару минут. Например, в отеле Crystal Queens нет никакого трансфера, потому что он реально расположен в 150 м от моря.