АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
462 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
9 comments
Отзыв об отеле Sunrise Park Resort & SPA (отель был переименован 01.12.16)
Vacation as a With family in June 2014
12.06.14 - 24.06.14
- Do not recommend the hotel
1.7
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Вчера вернулись из отеля, с первых шагов в отеле были в шоке...

Translate

Вчера вернулись из отеля, с первых шагов в отеле были в шоке, у стойки регистрации ругань, у бара все столы липкие, отправили нас на обед, там бегает куча нервного народа, ищут свободные столы , а их нет! Номер у нас был в главном корпусе, на втором этаже, номер не убирали вообще, сантехнику и полы за 12 дней не мыли ни разу, хоть просила дважды, после плюнула. Полотенца меняли и белье и все! Обеды и ужины бойня за места, всегда! Если идешь позже то все столы грязные , ищешь кто бы убрал. Мы путешествуем несколько раз в год, бываем в разных страна и в разных категориях отелей от скромных троек до помпезных пятерок, такого мы не видели ни когда. Вас тут не уважают. За 12 дней не одной секунды отдыха, бойня за еду , за лежаки на пляже , за место в хамаме. Возили престарелую маму, она так устала , что сказала что больше не куда не поедет. Мы в Турции первый и наверное в последний раз. Хотя страна очень красивая, великолепные ландшафты и прекрасные люди, спасибо экскурсии, а то бы и не поняли что этот отель это далеко не Турция.

Added: 27.06.2014 10:47
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 042 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (9)

Useful review
Светлана добрый день. А вы обращались к менеджеру отеля с претензиями?
Да, дважды по уборке, записали мой номер комнаты но ни чего не изменилось. Бегать и орать не в моих правилах, все было корректно, по ресторану разговаривала с менеджером именно ресторана, просила добавить столов, мне сказали что количество мест в ресторане соответствует количеству гостей, ходите в другое время! И до свидание. Ответы очень вежливые, мы не чем не можем Вам помочь. У нас все хорошо. Отбыли отпуск как неизбежность, печально...
Мы летим 7 июля. После таких комментов уже не особо хочется. Наверное надо вести себя как немцы или американцы, что бы реакция у менеджеров положительная была.)
На весь отель иностранцев было человек десять, к ним то же отношение, если есть возможность поменяйте отель.
К сожалению уже поздно. Надеюсь менеджеры обратят внимание на негатив и исправят положение.
Только из этих соображений и пишу, может хоть Вам будет получше.
Мы тоже летим 14-го... У меня нет слов Если бы можно было сдать путевку назад без потери денег, лучше бы вообще никуда не поехали.
Мне бы очень хотелось что бы Вам повезло, ходите кушать в старлайт, там получше , ужин там открывают примерно в 18,35 , на веранде бокалы кладут друг на друга, лежа, многие думают что стол занят, нет , это сервировка, смело занимайте. За пределами продают черешню и клубнику , это если Вы из голодного на это края! Как мы... Занимайте лежаки утром, хоть это и глупо, но... И все будет хорошо. Ни каких болезней мы не встретили, мешки лекарств привезли домой. Удачи!
18:46 05.07.14
Уважаемая Светлана!

Благодарим вас за отзыв!Очень жаль,что ваш отдых показалася вам неизбежностью.Все замечания и пожелания гостей мы напрямую направляем руководству отеля!От всей души желаю вам в последующем только хорошие впечатления от отдыха!

С уважением и наилучшими пожеланиями...
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 392) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Светлана
Russia
Vladivostok
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 27.06.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 5
  • Readership: 462