Здравствуйте Всем!

Отдыхали в отеле всей семьей. Я, супруга и две дочери, 13 и 6 лет. С нами должен был отдыхать ещё один человек, но в последний момент он отказался от поездки (причины укажу позже). Изначально на 5 человек мы бронировали два номера. Но так как одного не было, и номера находились в разных виллах, мы попросили менеджеров на ресепшен дать нам номера по ближе или в одной вилле. На что сотрудники отеля охотно согласились, и вместо двух стандартных номеров нам дали Suite №195, состоящий из двух спален и холла. В каждой из трех комнат есть свой кондиционер и телевизор. Два сейфа в каждой из спален, мини бар в холле, где также находится удобный диван журнальный столик. Большая лоджия, с двойным выходом на неё как из холла так и из спальни. В общем номер приятно удивил. С уборкой и пополнением мини бара проблем не было. Даже не смущала с виду крутая винтовая лестница на третий этаж где и находился номер.

С питанием в отеле все в порядке как для взрослых так и для детей, есть специальный детский зал с детским меню. Пляж большой и чистый с множеством надувных горок и понтонов. Свой Пирс с баром. Есть даже зашторенные беседки на пляже с холодильником для напитков. Территория огромная, и насыщенна зеленью и цветами. Короче отель соответствует своим пяти звездам как и заявлено. Единственный минус ходить по дорожкам между виллами после дождя или полива скользко. Младшая дочь с нетерпением ждала вечера, когда начинала работать детская площадка с надувными горками и каруселями.

Даты на фото неправильные.

Отдых удался если бы не одно НО. Сразу скажу что, продолжение моего отзыва никаким образом не имеет отношения к отелю. Все нижесказанное о тур операторах.

Мы из Казахстана Усть-Каменогорск, тур покупали еще зимой у нашего тур оператора Гульнар Тур. Вылет был назначен на 10.06.14. но за месяц до вылета позвонили с офиса тур агентства и сказали что вылет переносится на 12.06.14. Восприняли это спокойно. За несколько дней до вылета я заехал в агентство что бы переделать билеты и ваучер. Но в офисе Гульнар Тур меня снова обрадовали, вылет задерживается на неопределенный срок. На следующий день в офисе собралос очень много народу. все возмущенно спрашивали когда вылет и и продлится ли наше пребывание в связи с задержкой рейса? Даже пресса и полиция подключилась. С горем пополам вылетели 14.06. в 17.00

Отдых пролетел и пришло время возвращаться обратно. И снова таже песня, "вылет задерживается". Из Симены нас естественно забрали так как бронь закончилась, и переселили в другой пока не решится вопрос с авиакомпанией. Жили в отеле ДРАГОС 3* в Кемере. Контраст неописуемый. Последние 10 часов до вылета вообще сидели в фое. 23.06. в 23.00 о чудо самолет взлетел мы летим домой.

В заключении хочу сказать : Люди будьте бдительны при выборе тур оператора.

Гульнар Тур готовтесь к судебным искам!