АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1290 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
8 comments
Отзыв об отеле Robinson Club Masmavi, Jacaranda Club & Resort, Justiniano Club Belek, Castle Belek (отель был переименован 01.09.17)
Vacation as a With family in June 2014
13.06.14 - 23.06.14
- Abstained
3.3
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Добрый вечер! Хочу с Вами, дорогие туристы, поделиться...

Translate

Добрый вечер! Хочу с Вами, дорогие туристы, поделиться впечатлениями! Ездили отдыхать с 2х летним малышом. Начну с номера- жуть... Семейный номер, 2х комнатный- одно название! Вторая комната без окна, постоянно темно и нет возможности проветрить помещение. Кондиционер прямо над кроватью... Въехали в номер уже не особо чистый, здесь с этим проблема... Так как убирали очень ужасно... Деньги на качество уборки не влияют. Радует то, что в номере только ночевали. Еда- однообразная, кроме сладостей, своя кондитерская у них, оч. вкусно, ну а для малыша - говядина, индейка, брокколи, рис, гречка, картофель, кукуруза, морковь, иногда был едет шашлычок из куриного мяса. Вот и все... Курят ВЕЗДЕ... Буквально на каждом шагу, кушать в ресторане на улице не возможно... Ужасная вонь. Хотя дети повсюду. Балконы в номерах расположены очень близко друг к другу, и если вы решили спать с открытым окном, то запах дыма в номере гарантирован! Территория зеленая, в принципе чисто. Когда уезжали, сдали один чемодан в камеру хранения. Но он нас не дождался... Его отдали вместе с другим багажом... Нашли в аэропорту... Единственное, что радовало все это время, так это хорошая, солнечная погода, теплое море и улыбка ребенка... Отель тянет на 3. Ну уж очень грязно в номерах... Есть над чем работать и к чему стремиться. Хорошего всем отдыха, ваше настроение зависит только от вас...

Added: 27.06.2014 01:30
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 374 characters in the review

Комментарии к отзыву (8)

Добрый день, Елена, скажите, как здоровье Вашего ребенка? Он не заразился ротовирусной инфекцией??
Complain
Moscow Tourist
12:48 27.06.14
Скажите, пожалуйста, а сколько кроватей в номере family.
Complain
Только сегодня приехали , отдыхали в этом отеле. Хочу подтвердить слова по поводу номера. Действительно -номер отвратительный, этот именно в основном здании, какие бунгало не знаю, но думаю , что лучше. Все так: очень душно, кондиционер над кроватью, включить его нельзя , когда нет никого в номере( так как электричество выключается , когда уходите из номера) одна кровать двуспальная , и 2 одно спальных. Никакой ротовирусной инфекции встречали и не слышали
Complain
Спасибо, Татьяна, я очень переживала по поводу инфекции, о которой многие пишут на этом сайте, поэтому состояние номеров - это уже второстепенный вопрос :)) мы едем в июле. Скажите, а комары были???
Complain
Татьяна, не соглашусь с вами. Мы отдыхали с 11 по 21 июня в club famaly. Убирались каждый день даже на балконе. Своими глазами видела, что при смене постояльцев, горничные меняют матрасы. Приносят упакованные в полителен. Про еду... А вы каждый день дома готовите на ужин одновременно свинину, курицу, индейку, говядину, баранину и рыбу? Всегда можно выбрать что поесть. Салат либо компануешь сам, либо берешь готовые. Есть зал для некурящих. Может вы его просто не заметили? Мы с мужем не курим, но я бы не сказала, что это массово все делают. Соседи тоже не курили. Вообще больше нареканий к самим отдыхающим, чем к отелю. Ибо везде стоят урны, пепельницы на пляже, возле каждого почти шезлонга, но наши упорные русские люди все равно бычки кидают в песок!!! Кондеи удобно расположены: не дуют на кровати. Мы попросили на рецепшене вторую карту и проблем с электричеством не было.
Complain
15:10 01.07.14
Уважаемая Елена!
Искрене расстроены, что Ваш отдых прошёл совсем не так, как Вам хотелось.Спасибо за то, что поделились своим мнением и написали об этом! Это очень важно для нас, так как опираясь на Ваши пожелания, мы можем улучшать качество работы нашего отеля. Семейные номера в главном здании все имеют две комнаты, одна из которых проходная. Такова планировка здания. По поводу уборки и питания, все Ваши замечания переданы руководству на рассмотрение.
С уважением, департамент по работе с гостями.
Елена, не готите на тех, кто действительно работает, ну а королеве надо жить только в королевских паласах или замках. Просто лично я, сейчас сижу на балконе етого отеля, ми сюда приехали с семьей и маленьким ребенком 3,5 года. И я могу Вам твердо сказать , что то все что Вы написали ето просто все наоборот, в ресторанах никакого запаха посторонего нету, курят люди на улице, ну а кто курит то на балконах можно услышать запах табаа, если вы в дома дивете в много етажке, я не думаю что у вас не слишно запах табака!!! И еще по поводу того что на улице жарко и с открытым балконом без кондиционера спать жарко, так что научитесь пользоватся кондиционерами с закритыми окнами и балконами!!!!Я правда не отдыхал раньше в отелях премиум класса или президентского класса, но етот отель тянет на свои ТВЕРДЫЕ 5+
питание разнообразное, анимация просто СУПЕР, море класное тоже и вообще чего еще надо если мы на четвертий день еще не нашли ни одного минуса, нас даже заселили 12:00
Приезжайте и не пожелеете!!!! Ми еще приедем на следующий год сюда обьязательно, единствено, что чесно мы желеем, что приехали на мало времени)
Complain
Уважаемый, user2408, спасибо за комментарий, я рада, что непосредственно Вам нравится этот отель! Сколько людей, столько и мнений! Все зависит в какой среде вы живете, и есть ли Вам с чем сравнить! ) поэтому наслаждайтесь "чистым номером", "разнообразной едой", и всеми прелестями данного отеля...))) отель однозначно не тянет на твердею 5, максимум 4... К сожалению!
Complain
All reviews of the hotel (1 915) Previous rate Next rate
Елена
Unverified Account
Tourist
  • Sign up: -
  • Countries, cities: -
  • Reviews: -
  • Comments: -
  • Readership: -
  • Photos: -
0 Благодарности