АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
537 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Afflon Sefikbey Hotel, SefikBey (отель был переименован 01.08.19)
Vacation as a With friends in June 2014
21.06.14 - 24.06.14
- Abstained
4
  • 3 accommodation
  • 5 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Огромный плюс - персонал!

Translate

Вчера с сестрой вернулись из Турции. Путевку покупали в Sefikbey Hotel. Но, к сожалению, наш отдых начался с не очень приятного момента. Оказалось, что заказанный отель не было забронировано и оплачено туроператором (отправляющая сторона Ильтур). Через 6 часов ожидания вопрос с поселением частично был решен и нас заселили в Club Sefikbey Hotel 3 *, который находится неподалеку. Номер, который нам дали №101, не очень хороший. Если вкратце – там просто ничего не работало… Но так, как там мы просто ночевали, то для нас это не имело почти никакого значения…

Во время ожидания мы познакомились с замечательными и приветливыми администраторами гостиниц Sefikbey - Юлей и улыбчивым Волканом. Вообще, как мы поняли, персонал - это самый большой плюс данных заведений. Особенно поразил всегда приветливый Волкан, который, жертвуя собственным временем, решает разные проблемы отдыхающих, терпеливо, сдержанно, вежливо и тактично отвечает на все вопросы «слишком эмоциональных» гостей. Думаю, что именно высокий профессионализм работников гостиницы, умение общаться с людьми обеспечивают хорошее настроение отдыхающих в течение всего времени пребывания в гостиницах и абсолютно нивелируют все те неудобства с номером или кухней (к которой, наверное, надо просто привыкнуть).

Хотя наш отдых и длился всего 4 дня (вместо проплаченных 7), несмотря на проблемы с поселением, туроператором, трансфером, мы остались очень-очень довольны отдыхом. Все, что с нами происходило решили воспринимать попроще, как приключение, ведь мы же приехали отдыхать!!!

Чистое море, свежий воздух, теплое солнце и замечательные новые друзья из отеля (украинцы, турки и русские), навсегда останутся в приятных воспоминаниях о солнечной Турции.

Огромное спасибо всем работникам отеля Sefikbey за то, что сделали наш отпуск просто незабываемым))

Added: 26.06.2014 18:41
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 844 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

16:42 28.06.14
Добрый день, Оксана!

Благодарим Вас за отзыв! Спасибо за теплые слова в наш адрес - к сожалению, история с туроператором омрачила Ваш отдых, но мы старались сделать все, что было в наших силах. Спасибо Вам за позитивный настрой, несмотря на очень большое количество негатива, связанного с очень печальной историей с оператором. Будем рады, если Вы выберите наш отель снова для отдыха в Турции.

С уважением, Администрация отеля.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (400) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Оксана
Ukraine
Kiev
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 26.06.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 537