за последние 30 дней
В Турцию ещё вернусь, но не в данный отель(((
Вот только вчера вернулась со своего первого заграничного путешествия. С нами был ребенок, для ребёнка был бассейн и все, ни анимации, ни детской плащадки, как впрочем и заявлено в описании отеля. С питанием в принципе на твердую тройку, но номера оставляют желать лучшего. Комнаты очень маленькие, телевизор нормально не работал, кондиционер работал с периодичностью и всегда с него капало. Убирали только по нашей просьбе, бельё тоже не поменяют, пока не попросишь. Горячей воды нет, поэтому мылись той водой, которая нагревалась от солнца за день. Самое не приятное, что с нами произошло, это то, что когда мы вернулись с моря, обнаружили открытый чемодан и перевёрнутые в нем вещи, данный инцедент был доведен до сведения администрации, но реакции не последовало, к счастью ничего из вещей не пропало, но мы были вынуждены носить с собой всегда паспорта и деньги. Ну и персонал не особо отзывчивый, в частности на ресепшене. Море изумительные, но до пляжа надо добираться на автобусе, пляж - крупная галька. Но в целом, человек привыкает ко всему, поэтому мы просто приняли то, куда попали, как должное, хотя честно очень не ожидали, и наслаждались морем и солнцем, страна нас покорила. Ещё хочу заметить, что там восхитительная баня, всем советую.
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
Нам неприятен тот факт, что Ваш чемодан кто-то вскрыл в Ваше отсутствие - больше всего мы опечалены тем, что Вы пишите в отзыве о том, что администрация никак не отреагировала на данный факт. Мы, конечно, приносим извинения, что в момент, когда Вы нам сказали об этом, мы не оставили все наши и дела и не начали просматривать видео с камер наблюдения, тем не менее, как только у нас появилась такая возможность (на следующий день) мы в течении 3-х часов просматривали видео и после этого сообщили Вам, что в номер никто посторонний не заходил. По этому поводу также позже к Вам лично подходил и общался Директор отеля. Касаемо уборки номера, видимо,у Вас висела табличка "не беспокоить", т.к. Вы первый турист, который сообщает о том, что уборка не производилась ежедневно - наш менеджер по персоналу лично координирует этот вопрос и все номера где нет просьбы о том, чтобы туристов в номере не беспокоили, убираются ежедневно!!!
С уважением, Администрация отеля.
