АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
646 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
7 comments
Vacation as a With family in June 2014
14.06.14 - 25.06.14
- Do not recommend the hotel
3
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Чуть не испортили отпуск.

Translate

Приобрели путёвку у «Пегаса» в этот замечательный отель.

Сразу хочу отметить отвратительную работу компании «Пегас». Вылеты переносили несколько раз, меняли количество дней отдыха, заставляли нас сильно понервничать. Информация об отеле на сайте «Пегаса» не соответствует действительности, фотографии приукрашенные. Перелёт «Норд вин» - прекрасный, занимает 4 часа 20 мин. От Самары до Ламеции Терма. Встреча в аэропорту, сортировка по автобусам и вперёд. По дороге сопровождающий гид «Пегаса» Елена (по совместительству ещё и отельный гид) рассказывает, в какой замечательный отель мы едем, как нам повезло. Ехали минут 40-45. По приезду выяснилось, что отель НЕ ГОТОВ к приёму гостей. Что такое «не готов» мы ощутили сразу: В отеле было всего два туриста!!! (русская пара, которых переселили в этот отель этим же утром). Кроме них в отеле были три девушки на рецепции, управляющий отелем, команда аниматоров 4 человека, и бармен (все понимают только итальянский, английский понимают на 2+). Прислуги, не было ни какой, в том числе в столовой. В бассейне квакали лягушки и плавали кувшинки вместе с грязью, еды и пистья не было ни какого, лежаков не было ни где. Я НЕ ПРИУВЕЛИЧИВАЮ.

Часа полтора итальянские девушки на рецепции не понимали, кто мы такие и зачем мы тут. Часа через два нас всё же расселили в номера, если их можно так назвать. Нам достался один из лучших, на втором этаже, с видом на море, из двух смежных комнат по 7 кв. метров каждая, совмещённым санузлом 2 кв.метра, был сейф и так называемый холодильник, три кровати, на потолке вентиляторы (как в советских столовых висели) вместо кондиционеров, веранда с видом на море (см. фото)

После громких возмущений нам выставили четыре графина с напитками (на 20 человек!!!), про еду и не думали даже, а время уже было около 18 часов, так что если сюда поедите – берите из дома сухой паёк с расчётом на сутки.

Языковой барьер оказался на столько сильным, что пришлось потревожить гид «Пегаса» Елену, которая приехала, сильно удивилась, что отель «не готов», и сразу начала выяснять отношения с представителями отеля на эту тему прямо в присутствии туристов. После этого на рецепции перестали понимать и итальянский язык. Тут мы поняли, что крупно «попали». Выяснилось, что до нашего приезда Елена в нём даже не побывала, не поинтересовалась, можно ли везти туристов (хотя «Пегас» продал нам путёвки). СУПЕР!

В общем, погостив в отеле четыре часа, искупавшись в море, поняв, что на «подготовку» отеля с итальянской расторопностью уйдёт дня три-четыре, а отпуск у нас всего 10 дней, мы приняли предложение русско-говорящей девушки Альбины, не весть откуда появившейся, и семь человек переехало на ПМЖ в другой отель (где директор тот же человек, что и в этом, «Сирена 4*»).

Оценки ставлю за отель соответствующие, правда питание не смог оценить, так как его не было. Не буду разбираться, чей тут «косяк», «Пегаса» или отеля, но что ни тем, ни тем, закон не писан – это факт. Кстати, Елена, вместо того чтобы помочь нам с переселением, долго не могла понять и возмущалась, как это всё решили без её участия. В течение отдыха мы приезжали на арендованной машине в этот отель, поэтому кое-что смогли оценить: Территория большая, но бестолковая, так как до ближайшего цивилизованного места - посёлка Бриатико, около 40-50 минут ходьбы в горку. Поесть рядом не где, купить что-то тоже, только в Бриатико. Пляж рядом, метров в 50 от отеля по ступенькам вниз, песчаный. Море чистое, тёплое (градуса 22-23), заход песчаный, но встречаются и камни. Столовая на вид великолепна, всё новенькое. Номера (для Калабрии) не плохие, на три звезды тянут вполне. Экология хорошая, зелени маловато, но присутствует. Мебель в номерах не плохая, сейф был, холодильник – на две бутылки воды. Сам отель находится «на отшибе», больше напоминает турбазу. Кстати, ни какого "All inclusive" там и в помине нет.

Плюс отеля в том, что он недавно построен, ещё новенький, не зашарпанный.

За сервис ставлю «2», так как отель НЕ ГОТОВ (меня не интересует "почему", я заплатил не малые деньги), отдых чуть не испортили. Оказывается, до нас уже переселяли туристов из этого отеля, что называется пачками.

All media files - 21 Photos from hoteliers - 21 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
3.2 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 4.5 Quiet
4.0 Beach
  • 4.5 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 4.5 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
2.4 Location convenience
  • 4.5 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 2.0 Cafes, restaurants, shops
  • 2.0 By places of interest
3.3 Rooms
  • 2.0 Room air conditioning
  • Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
3.8 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • 4.5 Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
Added: 26.06.2014 16:10
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 158 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (7)

Добрый день. Печально это читать, честно говоря. Мы летим туда 06.07 тоже из Самары... А в каких числах Вы были там, что отель "не готов". Может нам стоит сразу кипишь поднимать, еще в Самаре и не надеяться на чудо... Спасибо.
Добрый.
Мы были там с 14.06.14 по 25.06.14г.!!!! И уже в разгар сезона (по Российским меркам), отель НЕ ГОТОВ.
Нормализовалось всё в течение 2-4х дней. Может ещё кто отзыв добавит, следите. Как мы уехали, там осталось человек 10 русских туристов на весь отель, потом подвезли итальянцев и немцев вроде. Мы позже на прокатной машине заезжали туда, смотрели, но народу очень мало (может это и к лучшему, релакс).
Кипишь поднимать не стоит, т.к. сейчас уже отель ГОТОВ, теперь езжайте спокойно. Просто меня удивляет: продали путёвки ещё в апреле, забронировали отель, подтвердили, приезжаем, а там ни кого нет, кроме аниматоров. Кого они там веселить хотели, сами себя что ли?! Даже прислуги не было. На что они рассчитывали, что мы сами себе будем еду готовить и убирать в номерах? Это что, кемпинг?! Тогда почему такие цены на него?!
На гидов Пегаса сильно не надейтесь, проблемы будете решать сами Купите словарик с фразами на итальянском, он вам поможет. Если что выдёргивайте из "Сирены" Альбину это её работа. Отель если реально не понравится по какой-то причине можете поменять и там на месте в первый день. Но уж лучше оставайтесь тут чем в "Сирену 4*". А вообще, для ночлега и пляжа, этот отель по итальянским меркам, не самый плохой, поверьте, мы объездили там практически всё и знаем, о чём говорим. Берите машину на прокат и всё у вас будет прекрасно. Дороги относительно хорошие, водители ездят "по совести", а не по правилам. По экскурсиям и аренде авто могу отписаться, что где как.
Удачного отдыха!
Какие экскурсии брали? (Цены?
Что понравилось/не понравилось?
Экскурсии ни какие у Пегаса в эту поездку не брали. Цены - от 65 Евро/чел на Липпари, Сромболи.
На Сицилию 100 Евро. Ещё в Риджео Калабрию есть, сколько стоит не знаю.
Мы объездили всё на прокатной машине (практически весь юг). Понравилась Сицилия, г.Бари (мощи Н.Чудотворца где находятся). До Бари можно ехать либо на автобусе с автостанции Ламеции, либо за 750 Евро взять машину на 8 человек с водителем. Утомительно, но оно того стоит.
Если хотите взять экскурсии, рекомендую обратиться к этим девушкам. Они - москвички, порядочные. Отношения к туристам - человеческие.
Мы не смогли ПО ТЕХНИЧЕСКИМ причинам воспользоваться их услугами, очень жаль. Другие туристы пользовались, были очень довольны! Безопасно!
www.kalabriaforyou.com Skype: gallico14e На сайте найдёте телефоны и электронную почту.
Дина, Елена. Это не реклама, это бесплатный совет!
ок, спасибо!
Если хотите взять экскурсии, рекомендую обратиться к этим девушкам. Они - москвички, живущие в Италии, порядочные. Отношения к туристам - человеческое.
Tel. : Dina +39 3801372491;
Skype: gallico14e
Email: kalabriaforyou@libero.it
www.kalabriaforyou.com
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (11) Previous rate Next rate All author's reviews (18)
plim tm
Russia
Samara
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 16.06.2010
  • Countries, cities: 9 / 13
  • Hotels: 16
  • Reviews: 18
  • Photos, videos: 486
  • Comments: 135
  • Readership: 20 910