АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1733 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a Family with children in June 2014
10.06.14 - 23.06.14
- Abstained
3.8
  • 3 accommodation
  • 4 service
  • 5- food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Первое впечатление про отель было просто ужасное, а все...

Translate

Первое впечатление про отель было просто ужасное, а все началось с заселения. У нас был ваучер на 2+1, а предложили нам номер с одной двухместной кроватью, при том что на рецепшене молодой человек получил свои 10$, после скандала нам дали другой чуточку побольше номер и доставили для ребенка раскладушку. Номера очень маленькие, душевая тоже - помочь ребенку вымыть волосы не реально. Говорили туристы, что в главном корпусе номера получше, но есть проблемы со сливом воды в душевых и часто не работал лифт. Фото номеров в описании отличаются от реальных.

По уборке номеров: мы такого еще не встречали - уборка проводилась каждый день, но сухая, в туалете и на балконе ни одного раза за 14 дней никто не сделал влажной уборки, при том что свои чаевые горничные получали постоянно.

Питание - сказать что суперовое не могу, но как писали в предыдущих отзывах голодным не оставались. Из фруктов были только кавуны, яблоки и апельсины. Территория очень большая, постоянно что-то доделывают, усовершенствуют, думаю, что до конца сезона будет все очень красиво. Очень неудобным есть мост, который соединяет главный корпус и столовую с остальной частью отеля, особенно советую учесть это семьям, которые планирует ехать туда с маленьким ребенком на коляске.

На территория отеля есть три бассейна, мы большего всего проводили времени возле Active pool, где постоянно аниматоры развлекали отдыхающих. Для детей есть бассейн с горками, но несколько последних дней возле него стоял очень неприятный запах.

И самым главным плюсом данного отеля является анимация, просто супер, ребята стараются и выкладываются на все 100%. Это касается как взрослой, так и детской анимации. Ребята, большое Вам спасибо за Вашу работу, вы большие молодцы, особенно хочется отметить маму Машу, Юлю и Азизу.

Со второго дня мы начали искать плюсы и закрывать глаза на все недостатки отеля. Отдых удался, но второй раз сюда не поеду.

Added: 26.06.2014 11:08
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 907 characters in the review

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Useful review
17:30 05.11.14
Добрый день, уважаемая Наталья!
Прежде всего хотим поблагодарить Вас за выбор Club Hotel ANJELİQ.
Также спасибо за то, что уделили время и написали Ваш отзыв.
Мнения наших гостей очень важны для нас.
Мы обязательно учтем все ваши пожелания и замечания.
Все они доводятся до сведения руководства.
Мы стараемся исправлять недостатки и работаем над повышением уровня сервиса в отеле.
Надеемся, что в будущем Вы и Ваша семья вновь выберете наш отель для отдыха.
С уважением, администрация отеля
All reviews of the hotel (1 479) Previous rate Next rate
Наталья
Unverified Account
Tourist
  • Sign up: -
  • Countries, cities: -
  • Reviews: -
  • Comments: -
  • Readership: -
  • Photos: -
0 Благодарности